【爆料】什么樣的小事值得這家飼料企業(yè)堅(jiān)持12年

　　英美爾，2003年創(chuàng)建，主攻草食動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)，歷經(jīng)12年，已經(jīng)成為草食動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域的翹楚。最近與英美爾有了親密接觸，英美爾人熱情、有親和力；專注、有敬業(yè)精神；創(chuàng)新、勇于顛覆傳統(tǒng)；團(tuán)結(jié)、有協(xié)作意識(shí)。

　　英美爾，是整個(gè)畜牧業(yè)惟一一家沒(méi)有背包跑市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員的企業(yè)，靠互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)銜草食動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)12年。在很多企業(yè)想進(jìn)電商又不敢進(jìn)時(shí)、在很多企業(yè)一只腳踏進(jìn)電商另一只腳又猶猶豫豫邁不邁進(jìn)時(shí)……英美爾進(jìn)入電商一晃就是12年，如今事業(yè)如火如荼。

　　很多人都說(shuō)畜牧業(yè)走電商難，為自己電商上的失敗找了無(wú)數(shù)借口。農(nóng)民不上網(wǎng)是借口、農(nóng)民沒(méi)條件上網(wǎng)是借口、農(nóng)民沒(méi)錢買手機(jī)是借口、飼料不是快消品是借口、物流是借口……其實(shí)這些口口聲聲宣揚(yáng)對(duì)市場(chǎng)深刻調(diào)研過(guò)的專業(yè)人士卻未必真的了解終端市場(chǎng)，甚至不了解終端市場(chǎng)上的那群人。

　　為什么英美爾從來(lái)沒(méi)有在電商之路上猶豫過(guò)？為什么英美爾能堅(jiān)定12年？為什么畜牧界只有英美爾一家成功，并且持續(xù)成功？

　　今天，筆者不談為什么英美爾能在電商領(lǐng)域這么成功，更不談為什么像新希望那樣的大集團(tuán)都覺(jué)得難辦的事英美爾卻做到了。今天只為大家講兩件小事，純屬英美爾見(jiàn)聞，微不足道卻意義深遠(yuǎn)。

　　到底是什么樣的小事能讓英美爾堅(jiān)持做了12年？我想，這也許能揭開(kāi)英美爾成功的精髓--認(rèn)定了，研究辦法，堅(jiān)持下來(lái)，成功就是理所當(dāng)然。且聽(tīng)筆者慢慢道來(lái)……

　　這樣的早會(huì)你見(jiàn)過(guò)嗎？

　　辦公室旁邊是一個(gè)軍營(yíng)，每天早上8：00軍營(yíng)里會(huì)準(zhǔn)時(shí)傳出號(hào)子的聲音，這也正是英美爾早會(huì)時(shí)間，辦公室主任簡(jiǎn)單地向大家匯報(bào)當(dāng)天做分享的同事名單，英美爾每天的早會(huì)就這樣開(kāi)始了。

　　在英美爾，一周工作的時(shí)間里，每天都會(huì)有幾個(gè)同事進(jìn)行分享，一周中每個(gè)人都有機(jī)會(huì)在早會(huì)上發(fā)言。發(fā)言主要內(nèi)容是：企業(yè)優(yōu)點(diǎn)、同事優(yōu)點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)人都會(huì)在前一天下班后認(rèn)真準(zhǔn)備自己的發(fā)言稿，做好功課，第二天在早會(huì)才能光芒四射，各顯神通。個(gè)人發(fā)言后，是大家討論時(shí)間，把前一天遇到的難題或經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)共同討論和分享，接下來(lái)由銷售主管報(bào)昨天的出單情況，之后請(qǐng)出單最多的同事分享出單的過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)。最后一環(huán)是大聲朗讀《英美爾之歌》或《道德經(jīng)》（周一、三、五是《道德經(jīng)》，每天朗讀一個(gè)章節(jié)，每個(gè)章節(jié)朗讀三遍；周二、四是朗讀《英美爾之歌》）。

　　個(gè)人分享時(shí)刻，偶爾也會(huì)有同事變一些花樣，比如分享一些生活、職場(chǎng)方面的感悟或者講一個(gè)有趣的故事，題材豐富多彩，今天甚至有人開(kāi)口唱起了歌，讓大家耳目一新，氣氛一下子更活躍了。

　　在英美爾，每個(gè)人都非常擅于發(fā)現(xiàn)公司、同事和產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，每天都會(huì)有不同的收獲，這就讓早會(huì)上分享優(yōu)點(diǎn)這個(gè)看起來(lái)內(nèi)容可能會(huì)重復(fù)的事情，反而變得百花齊放，百家爭(zhēng)鳴。通過(guò)不斷發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)并隨時(shí)分享，公司整體傳遞著強(qiáng)大的正能量，團(tuán)隊(duì)凝聚力一天天強(qiáng)大?？偨Y(jié)優(yōu)點(diǎn)的過(guò)程對(duì)銷售人員的幫助尤其重要：

　　一方面，每天發(fā)言提高了膽識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力和組織能力，有利于客戶交流和談判；另一方面擅于發(fā)現(xiàn)是銷售員的重要素質(zhì)，只有不斷發(fā)現(xiàn)公司和產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，才能更加自信地、更加有底氣地向客戶推薦公司產(chǎn)品，不卑不亢，說(shuō)服力更強(qiáng)；第三，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)，更有助于建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更具有親和力的氛圍，才能一方有難，八方支援。

　　正是因?yàn)橛⒚罓栕龊眯∈?，形成了這種親善的企業(yè)文化，才使得英美爾銷售人員從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)搶單的現(xiàn)象，反而有讓單的情況。有些公司的銷售人員，可以為了一單生意而打得頭破血流，傷了同事之間的和氣。這就是差距！

　　《英美爾之歌》，歌詞氣勢(shì)恢宏，積極向上，每位員工大聲朗讀的時(shí)候，能感覺(jué)到大家是為了同一個(gè)目標(biāo)而聚在一起的?！兜赖陆?jīng)》，能讓大家的心靈更加純凈，在純凈的心態(tài)之下，才能心無(wú)雜念地專注于一件事情。英美爾堅(jiān)持做一流的草食動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)專家，就是因?yàn)橛⒚罓柸司哂屑儍舻男撵`，可以一門心思鉆在草食動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域，創(chuàng)造出了獨(dú)特的產(chǎn)品魅力，從而上升到這個(gè)領(lǐng)域獨(dú)一無(wú)二、無(wú)可替代的地位。簡(jiǎn)單的事情，重復(fù)十幾年，就是不簡(jiǎn)單。

　　對(duì)比總結(jié)--

　　筆者從業(yè)十余載，工作過(guò)的單位也不少，很多單位的很多早會(huì)、例會(huì)都只是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，多數(shù)是給領(lǐng)導(dǎo)看的樣子工程，是花架子、是擺設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)不在，大家就會(huì)猶豫要不要召開(kāi)，甚至放棄開(kāi)會(huì)，再加上領(lǐng)導(dǎo)也不過(guò)問(wèn)，久而久之，這件事就根本沒(méi)人提起來(lái)了。

　　個(gè)人認(rèn)為，造成這種境地的首要原因在于領(lǐng)導(dǎo)，他把早會(huì)、例會(huì)培育成了自己演說(shuō)的舞臺(tái)、獨(dú)家演唱會(huì)，員工是粉絲、是觀眾，是捧哏。如果領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言有內(nèi)涵倒能吸引起員工的注意，沒(méi)營(yíng)養(yǎng)則讓員工呵欠連天。因?yàn)槭恰蔼?dú)唱會(huì)”，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)逗哏的，捧哏的再怎么撲騰也撲騰不出浪花來(lái)，員工自然也就不會(huì)張羅著主動(dòng)開(kāi)會(huì)了。

　　英美爾的早會(huì)也好、月總結(jié)會(huì)也好，非常民主化，每個(gè)人都可以靠自己的內(nèi)容和表達(dá)能力成為會(huì)議上的主角。而身為老總的方總卻很少說(shuō)教，他只是安靜地傾聽(tīng)，偶爾給予非常恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。方總的點(diǎn)評(píng)水平極高，既不會(huì)打擊發(fā)言者的積極性，又能讓他知錯(cuò)能改，這種技巧不是一般的智慧就能駕馭的。不用說(shuō)教，不用訓(xùn)導(dǎo)，一切影響盡在不言之中。

　　方總經(jīng)常不在公司，可是每天的早會(huì)照樣有聲有色、幽默風(fēng)趣，有內(nèi)容、有內(nèi)涵。中間的討論環(huán)節(jié)，讓公司做到了一個(gè)問(wèn)題絕不會(huì)遺留超過(guò)24小時(shí)，早會(huì)就是解決問(wèn)題的關(guān)鍵時(shí)刻。

　　這樣的按摩你試過(guò)嗎？

　　下午上班前，隨著動(dòng)感節(jié)奏的歌聲響起，所有人起身呈一條龍站好，后面的人為前面的人按摩、捶背，噼噼啪啪拍背的聲音熱鬧起伏，嘻笑間，音樂(lè)過(guò)半，沒(méi)有人發(fā)號(hào)施令，全體在固定的音節(jié)自動(dòng)向后轉(zhuǎn)。這樣的小活動(dòng)，在英美爾每天都會(huì)上演，談笑間大家自然融為一家人。以前大家的位置是固定的，最近方總對(duì)這個(gè)按摩活動(dòng)進(jìn)行了微小改良，每天通過(guò)抓鬮的方式確定每個(gè)人的位置，這可以讓每個(gè)人每次都能體會(huì)不同的人帶來(lái)的按摩方式和手法。

　　效果分析--

　　筆者從事編輯十載有余，伏案工作造成頸椎和腰椎產(chǎn)生病患，不適于久坐，經(jīng)過(guò)這種形式的按摩，病患處略有好轉(zhuǎn)，心情也大好于從前，讓我異常興奮。有了療效，自然更加信奉遵守這項(xiàng)小活動(dòng)，每天也毫不吝惜自己的力氣為同事按摩，閑暇會(huì)學(xué)學(xué)按摩的技巧和穴位，以便提高自己的手法，更好地為同事服務(wù)。讓別人開(kāi)心的同時(shí)，也是別人讓自己開(kāi)心的時(shí)候。

　　筆者工作過(guò)的公司也曾經(jīng)有過(guò)類似的活動(dòng)，在一天開(kāi)始的時(shí)候集體跳健身操，可是這種形式的活動(dòng)，頂多堅(jiān)持一周，之后便不了了之。筆者分析，這與老板的監(jiān)督有很大關(guān)系，如果老板不重視，覺(jué)得無(wú)所謂，那么員工便會(huì)跟著老板的思維走，自然也就堅(jiān)持不下來(lái)了；另外，也與公司的人員不穩(wěn)定、流動(dòng)性高有關(guān)。英美爾的方總對(duì)午后的按摩很重視，只要他在公司，一定會(huì)跟大家一起抓個(gè)鬮選個(gè)位置，同樣認(rèn)真地為員工按摩。

　　有些人可能會(huì)對(duì)這樣的小事呲之以鼻，在他們眼中上班跳舞、按摩純屬不務(wù)正業(yè)。其實(shí)不然，每天拿出20分鐘時(shí)間聽(tīng)著動(dòng)感的音樂(lè)，互相按摩一下，下午的工作精神一下子提起來(lái)了。另外，按摩是對(duì)身心健康幫助非常大的。一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有更積極的戰(zhàn)斗力，互相按摩也能增加同事之間的情感，更有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化的發(fā)展。

　　可以想象，在這樣的小事上，方總都不放過(guò)創(chuàng)新的痕跡，至于英美爾產(chǎn)品的創(chuàng)新上更不在話下，做到了一流，做到了引領(lǐng)行業(yè)，英美爾當(dāng)之為愧地成為草食動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　全文總結(jié)：小事做到極致，就會(huì)形成一股強(qiáng)大力量

　　英美爾人把小事做到了極致，一旦認(rèn)定，就會(huì)堅(jiān)持。試問(wèn)各位老板，您的企業(yè)是否能把一個(gè)對(duì)的小事堅(jiān)持十余年？

　　電商是未來(lái)的潮流，進(jìn)入電商是大勢(shì)所趨，為什么傳統(tǒng)行業(yè)無(wú)數(shù)家企業(yè)看到了大勢(shì)卻堅(jiān)持不下去？英美爾為什么成為惟一一家畜牧業(yè)叱咤電商界的高手？從上述兩件小事的堅(jiān)持，您能否領(lǐng)悟英美爾成功的秘密？如果有，說(shuō)明你在思考；如果沒(méi)有，那你注定落后。（作者：包桂花）