畜牧人

標題: 品管人員如何和老板溝通？ [打印本頁]
作者: all    時間: 2008-1-14 11:42
標題: 品管人員如何和老板溝通？
一個單位的品管人員，對于公司的某些程序、流程和做法往往有自己的看法，認為如果按自己的做法對公司的質(zhì)保體系會有很大的改進，于是去對老板提建議，但是可能會遭到老板的否決。其實，不是你的想法不對，而有可能是你提的方式不對。
“人們往往愿意站在自己的立場上思考問題。如果我們意識到這一點，并同對方站在一起，那么，人與人之間的問題就不會那么緊張了。”這是一種非常實用的溝通方式，那就是換位思考。
所以千萬不要冒失地、毫無結(jié)果地去跟老板談?wù)撟约旱母倪M愿望。在向老板開口之前，先要問一下自己，如何使老板心甘情愿地認可這件事呢。那你首先要誠意的站在老板的位置上來看這個問題，分析一下老板有可能反對的理由是什么？然后分析一下你提的建議對公司的利和弊。在和老板談的時候，可以先把存在的問題談一下，（然后先再站在老板的立場說：）不過如果要糾正的話可能會引起成本的提高（或其他的一些老板可能擔心的問題），（再說一些改進的好處，如：）不糾正的話則可能對公司更不利，會引起質(zhì)量問題而使客戶流失等。對老板詳細的分析一下改進的具體利和弊。這樣老板看到了改進的利大于弊的話，也使他感覺到你的確是站在公司的立場上來考慮問題的，就比較容易的接受你的改進建議了。
作者: 阿良    時間: 2008-1-14 12:13
實際上就是完善你的想法，一定要確實有效才行



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