畜牧人

標(biāo)題: 讓你的客戶喜歡你 [打印本頁(yè)]
作者: diamond800    時(shí)間: 2008-3-28 21:27
標(biāo)題: 讓你的客戶喜歡你
客戶——作為一個(gè)“專業(yè)買手”每天都與許多不同的業(yè)務(wù)員打交道，天天都在談?wù)撏瑯拥脑掝}，業(yè)務(wù)員說(shuō)什么想什么對(duì)方心知肚明。

1、對(duì)于所謂的銷售技巧在精明客戶眼里只不過(guò)是“小把戲”——不要跟我繞圈子，有話快說(shuō)，有屁快放！。

2、所謂經(jīng)過(guò)高手千錘百煉的“銷售話術(shù)”在很多客戶眼里只不過(guò)是“老生常談”、“老歌新唱”而已。

市場(chǎng)——現(xiàn)在的市場(chǎng)是買方市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多如牛毛。

1、客戶為什么非要選擇你？

2、為什么要把時(shí)間浪費(fèi)在毫無(wú)意義的聊天上、或者聽(tīng)你枯燥無(wú)味的“背天書”？

3、哪個(gè)客戶天天沒(méi)事喜歡“接受記者采訪”？

4、如果謊話被拆穿客戶還會(huì)不會(huì)信任你？

5、請(qǐng)客？送禮？也許更氣的客戶暴跳如雷：“這不是侮辱我/害我嘛！”

到底要怎么樣才能讓客戶認(rèn)可并喜歡呢？

1、堅(jiān)持不懈的追求和執(zhí)著勤奮的態(tài)度獲取客戶的青睞

2、較高的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神贏得客戶的好感

3、與客戶溝通要選對(duì)話題和切入點(diǎn)——與伯樂(lè)談馬、伯虎論畫，尋找雙方的共同語(yǔ)言，切忌以自己為中心喋喋不休。

4、交談中注意觀察對(duì)方感受，及時(shí)調(diào)整溝通策略。

5、“利”字當(dāng)頭。要在最短的時(shí)間內(nèi)說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)能給客戶帶來(lái)的利益或節(jié)省的成本。

6、突出優(yōu)勢(shì)。重點(diǎn)說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特賣點(diǎn)并與客戶需求相契合。

7、以誠(chéng)肯正直的品格、豐富的專業(yè)知識(shí)及設(shè)身處地的換位思考贏得客戶信任。
作者: luozengfu    時(shí)間: 2008-3-29 15:59
為什么會(huì)沒(méi)有人頂呢？
作者: 遼寧光輝歲月    時(shí)間: 2008-3-29 16:08
1、堅(jiān)持不懈的追求和執(zhí)著勤奮的態(tài)度獲取客戶的青睞

2、較高的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神贏得客戶的好感


這兩點(diǎn)個(gè)人覺(jué)得非常的好
作者: gx1ll2    時(shí)間: 2008-3-31 16:36
太講究技巧就是不行，堅(jiān)持加勤奮！頂
作者: 山野居民    時(shí)間: 2008-4-1 13:50
說(shuō)的很有見(jiàn)地，的確如此，不管說(shuō)什么做什么都要吧客戶擺在第一位！
作者: feed2006    時(shí)間: 2008-4-1 14:13
帖子寫得非常好，對(duì)銷售人員幫助很大?。。?huahua:
作者: zhenjieli    時(shí)間: 2008-4-2 21:08
很有意義，看了后對(duì)我們銷售人員是個(gè)提醒。



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