畜牧人
標(biāo)題:
不合格產(chǎn)品控制程序（加工行業(yè)）
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作者:
vickifang2
時間:
2008-5-7 15:21
標(biāo)題:
不合格產(chǎn)品控制程序（加工行業(yè)）
1
目的
通過對不合格產(chǎn)品
/
服務(wù)進行控制，確保不合格及時糾正和改善。
2
適用范圍
適用于公司系列產(chǎn)品生產(chǎn)過程、銷售服務(wù)過程的不合格的控制。
3
職責(zé)
3.1
品質(zhì)部負責(zé)不合格控制管理工作，組織重大不合格評審、記錄及實施檢查；品質(zhì)部巡檢員負責(zé)對一般不合格品進行評審、記錄。
3.2
責(zé)任部門對不合格實施標(biāo)識、記錄
/
隔離并糾正。
3.3
相關(guān)部門協(xié)同品質(zhì)部對重大不合格品進行評審，提出處置意見。并根據(jù)評審意見，分別制定并落實糾正措施。
3.4
廠辦公室負責(zé)不合格服務(wù)管理工作。
3.5
廠長對重大不合格處置意見的審批。
4
工作程序
4.1
不合格品的管理：
4.1.1
不合格品的分類：
4.1.1
.1
重大不合格品：不合格品的批次數(shù)量大（三分之二）或銷售價值高（大于
3000RMB
）。
4.1.1
.2
一般不合格品：不合格品的數(shù)量少、批次少、價值低（小于
3000RMB
）。
4.1.2
不合格品評審：
4.1.2
.1
一般不合格品品質(zhì)部授權(quán)巡檢員依據(jù)產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)進行評審及隔離、標(biāo)識處理，并做好處置記錄。
4.1.2
.2
重大不合格品評審由品質(zhì)部組織生產(chǎn)部、技術(shù)部進行評審，提出處置意見，報廠辦公室由廠長審核并批準(zhǔn)。
4.1.3
不合格品的處置：
4.1.3
.1
處置方法：
a)
進行返工，經(jīng)返工以達到規(guī)定要求；
b)
返回調(diào)整或不返回調(diào)整作為讓步接收；
c)
降級或改作它用（重新加工為其他產(chǎn)品）；
d)
拒收或報廢。
4.1.3
.2
根據(jù)不同情況的評審結(jié)果，責(zé)任部門對不合格品做出有效處置。
4.1.4
對使用或返回調(diào)整不符合規(guī)定的產(chǎn)品，顧客或其他代表提出讓步要求，經(jīng)同意后可讓步使用，并記錄不合格品讓步使用情況。
4.1.5
品質(zhì)部對改作它用或返工后的產(chǎn)品應(yīng)重新檢驗。
4.1.6
銷售過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品按《產(chǎn)品回收管理程序》執(zhí)行。
4.2
不合格服務(wù)的管理。
4.2.1
對外服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合格由廠辦公室發(fā)放不合格報告于責(zé)任部門。
4.2.2
責(zé)任部門對不合格原因進行分析，并對相關(guān)服務(wù)人員進行處理，處理方式包括：
a)
批評教育；
b)
調(diào)崗培訓(xùn)；
c)
嚴(yán)重時予以罰款或辭退。
4.3
對出現(xiàn)嚴(yán)重不合格及一般不合格連續(xù)出現(xiàn)時責(zé)任部門按《改進管理程序》執(zhí)行。
4.4
品質(zhì)部收集、調(diào)整不合格的評審記錄，并歸檔、保存。
4.5
品質(zhì)部每月對不合格進行統(tǒng)計，分析原因，有關(guān)部門提出改進措施，報廠辦公室審核、批準(zhǔn)。
5
相關(guān)
/
支持性文件
5.1
《改進管理程序》
5.2
《產(chǎn)品回收管理程序》
6
記錄
6.1
《不合格報告》
6.2
《表單總覽表》
6.3
《不合格品評審表》
6.4
《重大不合格品評審表》
作者:
falconwzg
時間:
2009-7-16 14:54
有詳細的參數(shù)就好了。
作者:
ljs3611
時間:
2009-7-16 15:32
參數(shù)應(yīng)該根據(jù)各個公司實際情況去定吧！高過質(zhì)量認(rèn)證的一般都知道這些程序
歡迎光臨 畜牧人 (http://www.ffers.com.cn/)
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