畜牧人

標(biāo)題: 關(guān)于質(zhì)量人的七個罪證(轉(zhuǎn)) [打印本頁]
作者: tony2005428    時間: 2008-5-11 17:02
標(biāo)題: 關(guān)于質(zhì)量人的七個罪證(轉(zhuǎn))
關(guān)于七宗罪本是基督教的一種說法,今天我根據(jù)自己看到的一些東西寫出來,并不是要貶低質(zhì)量人,而是現(xiàn)實(shí)許多事情的一點(diǎn)總結(jié),也是對自己的一點(diǎn)提醒:要做一個真正的質(zhì)量人,不去"犯罪"!以下是七宗罪的具體分析:

1. 只打棒子,不給甜棗

　這里是說的是質(zhì)量人只看到事情或產(chǎn)品的不良面,這可能是一個職業(yè)病,我很多時候看制造部生產(chǎn)出的新產(chǎn)品時,先去尋找它存在的缺點(diǎn)＆可能產(chǎn)生的隱患.這個基本沒錯,錯的是不該只盯著人家的缺點(diǎn)不放,看不到別人的改進(jìn),許多改進(jìn)不是能一蹴而就的,而需要的是時間.如果只看到不良面,沒看到改進(jìn)面,那么品質(zhì)部＆制造部的矛盾特別容易激化,對工作的管理是非常不利的.一旦雙方出現(xiàn)抵觸情緒,誰的工作都做不好.這是在日常管理工作中很忌諱的一點(diǎn).制造部看品質(zhì)部人的眼神是憤怒的,作為一個整體的公司,這就說明他有問題了.當(dāng)然,無原則的一團(tuán)和氣是質(zhì)量人的大忌.質(zhì)量人不僅要指出別人的缺點(diǎn),更要夸獎別人的改進(jìn),不然只打棒子,不給甜棗,他們也會打你棒子的,雙方最終都能個頭破血流.

2. 只重檢驗(yàn),忘記預(yù)防

　把檢驗(yàn)當(dāng)成了唯一的方法,或者最為重要的方法,最為高級的方法.忘記質(zhì)量是要從源頭開始抓起的,舍本逐末.我在這里并不是否定檢驗(yàn)的重要性,而是說忘記控制質(zhì)量的更有效方法.這樣下去,質(zhì)量越抓越累,工作越做越忙,生活越來越亂,直到一頭霧水,還不知道個所以然.最后還不知道為什么.為什么我做了那么多的工作,產(chǎn)品質(zhì)量還是沒有抓好?是不是檢驗(yàn)力度不夠?是不是應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大檢驗(yàn)范圍?是不是......?最后沒轍了,就想:是不是見鬼了? 其實(shí)是豬撞樹上,你撞豬上了.

3. 只重工具,忘記思想

　質(zhì)量管理,質(zhì)量管理,管理是一種藝術(shù),而不是一種工具,雖然你可以運(yùn)用很多工具來管理.很多質(zhì)量人覺得自己明白了幾個品質(zhì)工具,會幾個SPC,知道QC七大手法,不管新的舊的,無所不知.無所不知不可怕,可怕的是無所不用,無所不用不可怕,可怕的是胡用!是不是有必要就拿出來運(yùn)用,結(jié)果簡單的事情復(fù)雜化,明白的事情糊涂化.這讓我想起一個故事: 一個練武多年的人打不過一個從沒練過武的人,問他為什么,他說對方不按套路來. 我還在蹲馬步呢,他就上來打了. 我暈!!! 打死你活該!!!

4. 只重理論,忘記實(shí)際

　這是很多咨詢家容易犯的錯誤,說理論,比誰都牛,簡直是蒙牛!可是一運(yùn)用到實(shí)際過程,傻眼了,有句話說的好,大腦塞的滿滿的同大腦空空同樣可怕.理論分析是學(xué)者的專長,但管理者的專長更應(yīng)該是怎樣把這些理論分析很好的與自己公司的具體情況相結(jié)合,解決自身問題,而不是為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),你的理論再高,但不起作用,對企業(yè)來說比什么理論沒有還可怕.至少不會出現(xiàn)太多的瞎指揮,不會就是不會嘛,不丟人.

5. 只重形式,忘記根本

　這是國內(nèi)很多企業(yè)的通病(國外企業(yè)我不知道),為了通過ISO9000, QS等等諸多認(rèn)證,要的只是證書,而不是體系.這一點(diǎn)很是讓人悲哀.他們要的只是一張紙,至于這里面的深層意義他們并不關(guān)心,最近ROHS這么火,可是 有人說得好,ROHS讓SGS發(fā)了.有了形式主義的基礎(chǔ),它不發(fā)都難.老板經(jīng)常說:我們通過了什么認(rèn)證,包裝上可以多個宣傳力度,我們上市,股票相對價格可以高一些,等等.總之,和質(zhì)量沒什么多大關(guān)系.我再暈!!

6. 只重過程,忘記結(jié)果

　美國,日本很多國家,獲得質(zhì)量獎的企業(yè),運(yùn)營的并不怎么樣.有人提出疑問:質(zhì)量是不是利潤的敵人?其實(shí)這也是很多企業(yè)存在的一個問題.企業(yè)的最終是要看運(yùn)營結(jié)果的,那就是利潤.企業(yè)不是福利院,老板不是救世主.他不會不顧企業(yè)的長期利潤而去只抓質(zhì)量的.質(zhì)量的目的不僅是提高產(chǎn)品質(zhì)量,而且還要降低成本,增加利潤.很多體系提出"以顧客滿意為關(guān)注點(diǎn)",沒錯,說的太對了!但我們關(guān)注他們的原因是什么?是因?yàn)槲覀冇袗坌?還是因?yàn)樗麄兌际俏覀兊挠H戚?原因我就不用多說了吧.誰說老板不重視質(zhì)量,如果你能把成本降下來,把質(zhì)量提上去,他見了你比親爹還親,可是你只把質(zhì)量(這里說的是產(chǎn)品質(zhì)量,小質(zhì)量概念)抓上去,成本升上去,你是老板你也不同意.所以質(zhì)量人,你要提高質(zhì)量沒關(guān)系,但你要考慮大質(zhì)量的概念,而不是小質(zhì)量.我們之所以重視諸多的過程控制,不僅要得到一個產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果,更多的是要一個大結(jié)果,不然老板沒錢怎么給你發(fā)工資


7. 只重自己,忘記他人

　質(zhì)量管理,畢竟是管理,管理最終其實(shí)就是落到管理人身上,因?yàn)楫吘构ぷ魇侨俗龅?機(jī)器也是人操作的,所有的一切都和人有關(guān).你表面管的是產(chǎn)品合格不合格,所謂的人/機(jī)/法/料/環(huán)等等,最終還是關(guān)系到人.但現(xiàn)在很多質(zhì)量人處在一個尷尬的境地: 我有權(quán)利管這個產(chǎn)品,但我沒權(quán)利管生產(chǎn)這個產(chǎn)品的人或者說是部門.這就使很多工作難以開展,特別是高層領(lǐng)導(dǎo)步重視的時候.制造部不會怎么把品質(zhì)部放在眼里:什么?生產(chǎn)有問題?有本事你來干啊!我想不少同仁可能遇到過這種情況.但是我今天要說的是另一種情況:很多質(zhì)量人覺得自己是管質(zhì)量的,既然有權(quán)管你的東西你就得按我說的做! 說這個也不好,那個也不好,我不管你怎么樣,給我控制好質(zhì)量就行了,質(zhì)量可是生產(chǎn)出來的,不是檢驗(yàn)出來的.本位主義過于嚴(yán)重.我就是管質(zhì)量的,別的什么也不管,生產(chǎn)中的問題我可以提出來,但從不想辦法去解決.想辦法是你制造部的事情,我才不管呢!這樣的質(zhì)量人,有時候看起來很有責(zé)任心,工作很努力,但視野太小,難成大器.
作者: 阿良    時間: 2008-5-12 11:59
好,很好,現(xiàn)實(shí)中這種人還不少的
作者: 田玉安    時間: 2008-5-12 12:34
總結(jié)的比較全面，學(xué)習(xí)啦。
作者: 京000001    時間: 2008-5-12 13:01
好,很好!!!
作者: 380399942    時間: 2008-5-16 11:09
寫的很好啊~~?。?！我是主要負(fù)責(zé)質(zhì)量，學(xué)習(xí)了，對以后的工作有幫助啊~~?。?！



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