內(nèi)容介紹：第一講 管理的基本概念 1.企業(yè)需要優(yōu)秀管理者 2.理想管理者的特點 3.管理者的特質(zhì)和內(nèi)涵 第二講 主管的基本要求 1.主管的角色與功能 2.主管具備的能力條件 3.主管具備的涵養(yǎng)職責 第三講 目標設定的能力 1.目標管理的作用 2.設定目標的理由 3.推動目標管理 4.目標管理的原則和運用 第四講 問題分析與改善管理的能力 1.突破困境 2.處理方法 3.改善手法 4.作業(yè)改善 第五講 組織與授權(quán)的能力 1.組織管理 2.授權(quán)管理 第六講 傳達與溝通的能力 1.溝通的重要性 2.做好溝通管理 3.溝通的要領 第七講 激勵部屬的行動能力 1.激勵的構(gòu)成因素 2.如何激發(fā)部屬的積極性 3.申斥部屬的正確方法 4.如何處置表現(xiàn)不良的部屬 5.激勵理論 第八講 培育部屬的能力 1.如何做好訓練 2.如何做好工作教導 3.如何培養(yǎng)新進人員 4.如何儲備和訓練基層干部 第九講 自我革新的能力 1.經(jīng)常保持九條危機意識 2.在工作方面做自我評鑒 3.主管須擁有的五種勇氣 4.做好主管應具備的素質(zhì)

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