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標(biāo)題: 將產(chǎn)品營銷中的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)的典型案例 [打印本頁]
作者: 在線牧羊    時間: 2008-9-21 20:24
標(biāo)題: 將產(chǎn)品營銷中的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)的典型案例
[color=#000000][font=宋體]等車過程中無所事事，突然想起一件事和大家分享，幾天前一位親戚想買一輛電動車，于是我和老婆驅(qū)車陪她前往，一條街上有四五家電動車專賣店，我們先到了一家知名品牌的專賣店，店主很熱情的介紹了他們電動車的優(yōu)勢，親戚看了很滿意，不過本著貨比三家的原則，我們又分別看了幾家店，最后來到了一家不太知名品牌的電動車專賣店，店主笑臉相迎，不過實(shí)事求是的講，電動車的制作工藝和第一家比還是有差距的，雖然價格要便宜[/font][font=Times New Roman]500[/font][font=宋體]元一輛，就在我們要轉(zhuǎn)身離開的的時候，店主的一句話吸引了我的親戚，“我們售后服務(wù)很好的，買回去盡可以放心使用，你看我們的配件多齊全啊，不象你們剛看的那家店，你有沒有發(fā)現(xiàn)他們用于服務(wù)的配件？”，想想也是，我的親戚動心了，這家的電動車就是品牌差一點(diǎn)，但它價格便宜又有這么好的售后服務(wù)，還是買他家的吧，這年頭賣商品不就是賣服務(wù)嗎？于是乎當(dāng)場拍板買下騎走。[/font][/color]
[font=宋體][color=#000000]這件事到這里大家可能覺得不過是普通的一樁交易啊，有些人喜歡品牌，有些人喜歡實(shí)在，正所謂“蘿卜白菜各有所愛”。不過事后想想打動我親戚的所謂“配件齊全”是否是這個品牌服務(wù)的優(yōu)勢呢？電動車又不是“碰碰車”，有多少是因?yàn)槠綍r使用時磕磕碰碰要換配件的，是不是。。。。。。[/color][/font]
[font=宋體][color=#000000]任何一件產(chǎn)品，都有它的優(yōu)缺點(diǎn)的，有的品質(zhì)好，有的價格實(shí)惠，有的。。。。。。。，一個銷售人員將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢充分展示給客戶，“揚(yáng)長避短”已是很優(yōu)秀了，但能夠?qū)a(chǎn)品中的“短板”轉(zhuǎn)換成優(yōu)點(diǎn)，那是否可以稱為高手中的高手了。[/color][/font]
作者: 伙伴天下    時間: 2008-9-21 20:30
這個帖子應(yīng)當(dāng)加分哦！審核過程注意下！
作者: 實(shí)名制    時間: 2008-9-21 22:26
有道理，很多時候客戶并不僅關(guān)注產(chǎn)品本身，還有產(chǎn)品延伸的東西！
特別是產(chǎn)品同質(zhì)化的時候！
作者: lushuaike    時間: 2008-9-22 20:40
關(guān)鍵要看客戶怎么看待這個產(chǎn)品,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是可以轉(zhuǎn)換位置的,需要我們的引導(dǎo)和建議



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