畜牧人

標(biāo)題: 郁悶，不合格供應(yīng)商仍繼續(xù)在供貨 [打印本頁]
作者: wxb    時間: 2008-11-22 15:51
標(biāo)題: 郁悶，不合格供應(yīng)商仍繼續(xù)在供貨
心情很不好，本想在空間寫則日記可不知為什么還不能發(fā)表日記。 近期收購本地玉米，本來有個供應(yīng)商的貨已連續(xù)出現(xiàn)退貨現(xiàn)象，且發(fā)現(xiàn)他有故意摻假的行為。每次退貨都很艱難！只要品管部開出退貨通知，供應(yīng)商就找采購部或找老總，有時是退了，有時采購部就說降價收來做低檔料。按理我是該堅持原則該退就退。可有時還是根據(jù)公司實際情況，因此就和采購部或聽老大的收了，當(dāng)然該扣的就扣；采購部也適當(dāng)降低單價。公司的這種“退貨又收下”的情況，造成每次品管部退貨困難，只要有退貨情況供應(yīng)商就上上下下的找人，也不會把品管部放在眼里。
     可這供應(yīng)商屢次不改，要么很晚才來，遇到退貨時就說自己有多遠(yuǎn)多不方便，找到采購部找到公司為其解決“實際困難”。根據(jù)情況，于是我寫出了書面內(nèi)容交給采購部和老總，說明了近期玉米質(zhì)量情況及供應(yīng)商的情況，建議暫時取消該供應(yīng)商的資格，并且控制驗貨時間（防止夜晚收貨不好檢驗）?？汕疤焱素洠蛱旖唤ㄗh，今天該供應(yīng)商又來了。玉米是比上次退貨的好，但整體也不及別的供應(yīng)商。我覺得品管員驗貨的最大困難就是該原料處于合格與不合格之間最難決定。想退，但得拿出不合格的數(shù)據(jù)；不退，又覺得感觀不好不及別人的，出了高價沒買到好東西（因為價格都是采購部說了算）。:Q:   
      我覺得質(zhì)量不只是由品管部來控制，關(guān)鍵還是要從源頭抓起。信譽差的供應(yīng)商為何還要繼續(xù)合作？為何不取消為何還偏偏讓其供貨，到了公司讓原料品控一人為難一人來控制，那力量相對也更薄弱了！！
       也許有朋友會說我懦弱沒有堅持原則，可我們這是小公司，有什么情況都是先提出來商量著辦。遇到真正差的我倒是很果斷，但就是遇到模棱兩可的原料就為難了。如果一個供應(yīng)商長期供應(yīng)的都是這樣的原料甚至差來退貨了。我想建議采購部或老總?cè)∠滟Y格也不過份吧?？伤麄儧]有采納。如果單靠我一人頻繁退貨來保證質(zhì)量，我想我很容易挨黑打，到時自己怎樣為公司犧牲的都不被人知道（當(dāng)然也許不會這么嚴(yán)重，但這次好象蒙牛的質(zhì)檢員就是被打了的喲，所以我突發(fā)聯(lián)想了，朋友們不要見笑）。
        一直都覺得供應(yīng)商太少太單一，以至于有一次白天我退了一車米糠，但晚上急用采購部又臨時找輛車子到那供應(yīng)商廠里提供。:Q:  白天退他的，晚上又到他廠里自提貨:Q: ，質(zhì)量能保證嗎？？？靠品控員一人能行嗎？？
       郁悶。。。。。。
作者: wxb    時間: 2008-11-22 16:00
不知朋友們廠里原料價格是怎樣確定的？  比如收購玉米時，我認(rèn)為采購部在與供應(yīng)商簽合同時說一個范圍價，最終該靠哪個價格由品管部來定，如弄個上中下三等（當(dāng)然這三等都是在合格范圍內(nèi)來定好壞），這樣品質(zhì)與價格也才能掛勾。
作者: 胡文輝    時間: 2008-11-22 16:25
你們公司沒有這樣的標(biāo)準(zhǔn)嗎？在允許使用的范圍內(nèi)，對應(yīng)不同的價格？這其實是個讓步接收的問題。
作者: wxb    時間: 2008-11-22 16:51
標(biāo)題: 回復(fù) 板凳 胡文輝 的帖子
我們公司沒有. 原料價格一般都是采購部與對方說好的, 要求對方按標(biāo)準(zhǔn)提供, 只要品管部沒通知退貨就是他們說好的價格.  如果涉及退貨了, 供應(yīng)商才又找到采購部, 有時就適當(dāng)降點價收下來.  .其實我認(rèn)為品管部沒退貨的原料也有等次之分.  而我們公司沒分這么細(xì),也許很好的貨不一定是高價,  模棱兩可的貨只要沒退貨也是事先說好的價.
作者: any_wyb    時間: 2008-11-22 16:51
的確是個困難事,沒有經(jīng)歷過的不知道,只能和采購部溝通了,我們這里也是老出這樣的事
作者: 春天的故事    時間: 2008-11-22 17:39
采購能力不強(qiáng)?或者對采購部考核管理不到位?這種情況下要求管理層和采購部拿出辦法來,品控部照章辦事就行.沒必要背黑鍋啊.
作者: 我是我    時間: 2008-11-22 18:17
應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)的啊：多一個水扣多少  超多少水就不要了，這不是很嚴(yán)格么 不知道樓主是哪里的公司，可以多找?guī)讉€供貨商啊 玉米的供貨商應(yīng)該是很多的啊，其實采購部也有難處啊 要是得罪了這個大的供應(yīng)商，有的時候斷貨導(dǎo)致公司停產(chǎn)是很大罪過的啊。承擔(dān)不起啊。。。。。。。。。:lol
作者: ganjie_711_711    時間: 2008-11-22 19:30
加強(qiáng)兩個部門之間的溝通會好很多的。
作者: 獅子王    時間: 2008-11-22 19:46
確實蠻難的，最好還是搞個標(biāo)準(zhǔn)。
作者: littlepigwsw    時間: 2008-11-23 13:08
其實這就要看一個公司的制度和老總的力度了，很多時候品管工作難做都是因為制度不健全，漏洞比較多，公司整體質(zhì)量意識差，只為圖便宜或者采購為了一己私利，采購質(zhì)次價高的產(chǎn)品，讓品管在中間做難，招人罵。這樣的公司品管只是擺設(shè)，一個替罪羊，要么忍氣吞聲，在夾縫中生存，要么痛快的走人。溝通如果能解決的話這些就都不是問題了，實際工作還是很難做的。
作者: zhuhuaxuan    時間: 2008-11-23 14:32
其實樓主提出的苦惱是制度管理還是人管理的問題。其實樓主首先要做的的就是與老總溝通好，建立可行的原料接收制度，包括合格標(biāo)準(zhǔn)、讓步接收標(biāo)準(zhǔn)、退貨標(biāo)準(zhǔn)。同時講明制度確定后的嚴(yán)肅性，要不標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)只是空紙、質(zhì)量只是空話。溝通的主旨要放在企業(yè)的發(fā)展、員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)、管理科學(xué)上來。
作者: 銀狐    時間: 2008-11-24 09:16
樓主的苦惱我也經(jīng)歷過，也是從小公司做過來的。無論大小公司，這樣的現(xiàn)象還是存在的，無法劃分是制度管理還是人在管理，這也是中國的國情，比較贊同11樓的看法。最主要的還是看你能否說出一二來，問題永遠(yuǎn)會有的，關(guān)鍵是你的處理方法，驗收標(biāo)準(zhǔn)比較粗放，并不代表產(chǎn)品質(zhì)量粗放，這個方面你可以有許多事情可有作為。和采購的摩擦避免不了，大家多從公司利益的角度考慮為解決問題的出發(fā)點，或許看待問題的角度就會有共同點了。
作者: yulee    時間: 2008-11-24 09:42
這是很多公司的通病，不僅小公司，很多大公司也會有這方面的事情。

品管說了不算，但是出了質(zhì)量問題卻讓品管負(fù)責(zé)，經(jīng)常這樣，很郁悶，跳槽的心都有啊。
作者: chen98448    時間: 2008-11-24 09:46
首先建議樓主做兩個原料接收標(biāo)準(zhǔn)：一個是正常的原料接收標(biāo)準(zhǔn)，沒有特殊情況，嚴(yán)格按照這個原料接收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，可以讓你的老總簽字生效；再做一個讓步接收的標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況下：老總點頭同意了而你已經(jīng)向老總說明可能帶來的后果、原料行情緊張（公司緊張的話，是采購的問題，可以不予以考慮）等，可以根據(jù)讓步接收標(biāo)準(zhǔn)，降價接收，通過修改配方或特殊用途使用，低于讓步接收標(biāo)準(zhǔn)堅決不要，否則出了問題，都是你的責(zé)任哦。再就是如果采購部經(jīng)理堅持要接收，你讓他找老總簽字，老總同意了，你才接收?？梢孕纬梢粋€制度，采購經(jīng)理也就不會感覺是你在故意為難他了。
之前在大北農(nóng)的時候，感覺這方面做得還是比較好的。
作者: 堅持到底    時間: 2008-11-24 16:34
不要郁悶！主要是你們公司制度不健全，老總沒有質(zhì)量意識，就隨他們吧，哈哈！我們公司就不一樣，我們提出退貨，老總是堅定的支持我們啊，不參與的啊 ！
作者: wxb    時間: 2008-11-24 17:29
謝謝朋友們!!  在以后的工作中, 按照你們提供的方式試著去做,讓自己少些煩惱.....
作者: xishuanhu    時間: 2008-11-24 17:38
樓主這種情況，我原來也遇到過啊，特別是家族式的中小企業(yè)，采購一般多是老板的親戚，這種情況就更普遍了。
作者: 水本無味    時間: 2008-11-25 10:19
其實一個公司是否重視質(zhì)量，關(guān)鍵看老總的決策
作者: dadiren    時間: 2009-2-13 16:02
你們公司品管部沒有一票否決權(quán)嗎？
作者: tpygzhangqin    時間: 2009-2-13 21:35
這個問題讓人很頭疼，雖說品管與原料兩方是對立的，加上老總插手，事情更不好弄，如果在能收的范圍內(nèi)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、所定的價格，狠狠扣，接受不了可以走。品管要堅持自己的原則，如果扣他們還找老總，老兄一定要堅持，堅持不住可以來我們公司，這邊不會有那樣的現(xiàn)象。
作者: linshaofu    時間: 2009-2-14 10:32
老總插手原料的采購是很多企業(yè)的一個通病，并且很多都是口頭批準(zhǔn)放行。出現(xiàn)這種情況只有走程序讓他簽字確認(rèn)。這一招可以治這種“病”?？梢栽囋?。
作者: 李嘉宸    時間: 2009-2-14 10:44
這是個非常頭疼非常頭疼的問題，我們公司是一個正宗的家族式企業(yè)，采購部經(jīng)理是老總的親戚，在加上公司有一個貿(mào)易部，品控工作是非常難做的，所謂的貿(mào)易部就是采購的原料好的賣，不好的就拉到公司，你收也的收，不收也的收，還的時不時背上質(zhì)量不穩(wěn)、產(chǎn)品投訴的黑鍋。
作者: answh    時間: 2009-2-14 15:07
做品管這么難？！好害怕啊~~
作者: 君主    時間: 2009-2-14 15:40
首先建議樓主做兩個原料接收標(biāo)準(zhǔn)：一個是正常的原料接收標(biāo)準(zhǔn)，沒有特殊情況，嚴(yán)格按照這個原料接收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，可以讓你的老總簽字生效；再做一個讓步接收的標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況下：老總點頭同意了而你已經(jīng)向老總說明可能帶 ...
chen98448 發(fā)表于 2008-11-24 09:46
想法真好，不錯，是個好辦法，我試試看，謝謝啦
作者: justlc    時間: 2009-2-16 08:35
既然老板都不管，你管什么？這里面明擺著有貓膩，遭黑打是早晚的事，一個供應(yīng)商說明多少問題，做這一行的大家心里應(yīng)該都明白
作者: 曉風(fēng)    時間: 2009-6-1 20:29
堅持原則是品管的職責(zé)。
老總的放行說明老總對品質(zhì)認(rèn)識不到位。
建議上交一份書面報告，分析讓步接收會帶來的影響。
同時也要考慮原料的市場供需矛盾，是否緊張？
作者: goumei999    時間: 2009-6-2 17:35
說出了做品管的心聲！
作者: yanjunhao    時間: 2009-6-2 21:26
說不定采購部的都收了回扣了，呵呵，很正常的哦。所謂的老總絕對不是董事長，公司肯定不是他的。
作者: 紹興醬油    時間: 2009-6-3 09:09
很多的，而且往往不合格的銷量也比較大，養(yǎng)殖戶圖的是便宜~！哎~！
作者: dadiren    時間: 2009-6-12 16:58
我們公司，品管部有一票否決權(quán)，只要品管部認(rèn)為不合格的原料，那是堅決不能使用
作者: 1026061482    時間: 2009-6-16 14:12
品管部的工作的確是這樣,很難做啊!堅持到最后,老總還認(rèn)為你很死板,不靈活!
作者: zhanghongquan    時間: 2009-6-17 14:57
是啊，連公司老總都不重視質(zhì)量的話，要品控還有什么意義呀！
作者: falconwzg    時間: 2009-7-7 15:36
弄個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)辦事。采購部也好按標(biāo)準(zhǔn)采購。
作者: zhangyy    時間: 2009-7-7 15:59
樓主確實說的是實際情況哈。其實，即使有標(biāo)準(zhǔn)又能怎么樣？有些時候還真不好說是符合標(biāo)準(zhǔn)還是不符合標(biāo)準(zhǔn)哈。其實很多采購部的主導(dǎo)思想就是用最低的價格買回來原料，不管原料質(zhì)量，認(rèn)為那是品管部的事情。
作者: 1026061482    時間: 2010-8-18 13:23
干這行就是這樣，郁悶啊！
作者: xglahx    時間: 2010-8-18 13:59
有些站著說話不腰疼的，沒有經(jīng)歷過的是不知道這些事情。不是我們溝通能力的問題，實在是很多利益關(guān)系在里邊，不知道有多少采購的頭是該殺的。但是一頓酒，拿點回扣事情就解決了。
作者: xglahx    時間: 2010-8-18 14:00
品管也好做，圓滑一些，該拿就拿該吃就吃，和原料沆瀣一氣，工作就比較好干了。原料一般都比較狡猾，如果在遇到個不懂事的總經(jīng)理，那就慘了



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