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畜牧人
標(biāo)題:
世界上最會說話的人
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作者:
陳學(xué)農(nóng)
時間:
2009-2-28 16:21
標(biāo)題:
世界上最會說話的人
[size=1][color=black]一、贊美如煲湯，火候是關(guān)鍵
圖書推銷員比恩·崔西路過一家店鋪時，看見一個年輕人正坐在里面的一張老板椅上，看著一本叫《窮爸爸，富爸爸》的書。比恩·崔西走進(jìn)去說：“喔噢！你也在看這本當(dāng)今市面上最暢銷的熱門書呀！我也很愛看這本書?！?br /> “這本書寫得太棒了，簡直就是一本大學(xué)教材，社會大學(xué)的大學(xué)教材。我沒有上過大學(xué)，但我個人認(rèn)為，社會大學(xué)通常要比課本上學(xué)到的東西多得多?！?br /> “對，你說得很對，這本書里面的富爸爸提倡的就是這種觀念。一個人具備什么樣的心態(tài)和智慧，決定了他有什么水平的認(rèn)識。從剛才你說出來的話，我可以判斷得出來，你對這本書不光是讀一讀那么簡單，應(yīng)該研究得很徹底了吧？”
“哈哈，我這個人天生不愛上學(xué)，就愛看看課外書。”
“但是，你具備讀書的天賦呀，只是可能你身邊有一些長輩，如你的老師或者父母，觀念可能一時跟不上，沒有贊同你。我感覺你很會運(yùn)用知識。你看，你這么年輕就開了一家如此精致的店子，以后，你的店面一定還會不斷擴(kuò)大的。而且，如果你能結(jié)合你所在的領(lǐng)域，融入這本書的觀念去做事，你一定會很了不起的?！?br /> 聽了崔西對他的觀點和認(rèn)識作的逐一正面引申贊美后，年輕人話興大增，不由得夸夸其談、眉飛色舞起來，大講自己的理想和人生計劃。當(dāng)然，最后他也接受了崔西介紹的好幾套與成功、理財相關(guān)的書籍。
歪嘴論評
與他人說話時，要獲得對方認(rèn)同，就應(yīng)該善于抓住每件事情的重點來說自己的感受，讓對方能夠感受到，你可以直接認(rèn)可他最核心的東西。
通常，我們在說話時都會顯得雜亂無序。但我們要想影響別人，就必須懂得從對方那一盤散沙般的語言里，“淘”出潛在著對方意圖的贊美點，然后把它擴(kuò)大和引申。
贊美大師給我們總結(jié)了贊美的三個步驟：
1.說出對方的閃光點；
2.描繪那些閃光點能給現(xiàn)狀帶來什么；
3.閃光點給你或他人帶來的感覺。
在贊美中，若能經(jīng)常運(yùn)用上述三個步驟，贊美就到位了。
前車之鑒
如果我們對一位清潔工人進(jìn)行這樣的贊美：“你真是一位成功人士呀！你具備非凡的氣質(zhì)，你是一位非常偉大的人！”對方一定會認(rèn)為我們是神經(jīng)病，因為這些話好像跟他沒有任何關(guān)系。
那些后來非常善于贊美別人的高手，剛開始時，往往會犯這樣的錯誤。下面介紹一則日本超級保險推銷員原一平剛開始運(yùn)用贊美時，犯下的一個錯誤。
原一平到一位年輕的小公司老板那里去推銷保險。進(jìn)了辦公室后，他便贊美年輕老板：“您如此年輕，就做上了老板，真了不起呀，在我們?nèi)毡臼遣惶嘁姷摹Ｄ苷埥桃幌?，您是多少歲開始工作嗎？”
“17歲?！?br /> “17歲！天哪，太了不起了，這個年齡時，很多人還在父母面前撒嬌呢。那您什么時候開始當(dāng)老板呢？”
“兩年前。”
“哇，才做了兩年的老板就已經(jīng)有如此氣度，一般人還真培養(yǎng)不出來。對了，你怎么這么早就出來工作了呢？”
“因為家里只有我和妹妹，家里窮，為了能讓妹妹上學(xué)，我就出來干活了?！?br /> “你妹妹也很了不起呀，你們都很了不起呀?！?br /> 就這樣一問一贊，最后贊到了那位年輕老板的七大姑八大姨，越贊越遠(yuǎn)了。最后，這位老板本來已經(jīng)打算上原一平的保險的，結(jié)果也不買了。
后來，原一平才知道，原來那天自己的贊美沒完沒了，本來剛開始時，他聽到幾句贊美后，心里很舒服，可是原一平說得太多了，搞得他由原來的高興變得不勝其煩了。[/color][/size]
[font=宋體][size=14pt][size=1][color=black]二、贊美是你的開路先鋒[/color][/size][/size][/font]
[font=宋體][size=14pt][size=1][color=black] 邁克是一個專門推銷各種食品罐頭的推銷員，他此次的任務(wù)是要拿下本市最大型商場的訂單。于是，他找到了負(fù)責(zé)人托馬斯經(jīng)理。
見面后，邁克說：“經(jīng)理先生，我有幸逛過你們商場很多次，作為本市最大的專業(yè)食品商店，我非常欣賞你們商場高雅的店堂布局，商場貨柜上也陳列了國內(nèi)外許多著名品牌的食品，窗明幾凈，工作人員都和藹待客，百問不厭，看得出來，您為此花費(fèi)了不少心血，可敬可佩！”
聽了邁克的這一席恭維話語，托馬斯經(jīng)理不由得連聲說：“謝謝！謝謝！做得還不夠，請多多指教，請多多指教！”嘴上這樣說，心里卻是美滋滋的。
在現(xiàn)實生活中，每個人都會覺得自己有可以夸耀贊美的地方。贊美接近法使用得最多的人群是公司里的業(yè)務(wù)人員。通常，贊美接近法就是業(yè)務(wù)人員利用人們希望贊美自己的愿望，來達(dá)到接近顧客的目的。當(dāng)然，我們要想成為一位受歡迎的人，也不妨使用使用。
》贊美，要善于找到對方的亮點
當(dāng)我們到朋友家里做客時，看到客廳墻上有一幅山水畫，我們往往會情不自禁地贊許道：“這幅畫真不錯，給這客廳平添了幾分神韻，顯出了幾分雅致，誰買的？眼力可真好！”
也許，這句話只是我們不經(jīng)意間隨便說出來的，但我們的朋友會感到很欣慰，心中的滋味一定很不錯。
對于業(yè)務(wù)人員，和顧客初次接觸也可以這樣。一番寒喧過后，身旁的一切都可以成為恭維的話題?？梢詫哟业难b潢設(shè)計贊嘆一番，還可以具體地談及一下桌上、地上或是窗臺上的花卉或盆景等，這些花卉和盆景造型如何新穎獨(dú)特，顏色亮度等又是如何搭配得當(dāng)，甚至還可以對它們的擺放位置用“恰到好處，錯落有致”一類的詞語來形容一番。
然而，想像力豐富和具有創(chuàng)造精神的業(yè)務(wù)員經(jīng)常能找出對方亮點，并加以巧妙贊美。因為贊美是說給人聽的，贊美物件時，必須與人掛上鉤不可，我們只是稱贊東西有什么特色，是無法突出對人的贊賞的。要緊緊盯住對方的知識、能力和品味進(jìn)行稱贊。
如果我們喜歡我們的顧客，我們就不難發(fā)現(xiàn)他值得贊美的地方。
贊美，要撓到對方的“癢處”
當(dāng)我們的贊美正合對方心意時，會加倍成就他們自信的感覺。這的確是感化人的有效方法。換句話說，能撓到對方的癢處的贊美，作用最大。
怎么發(fā)現(xiàn)別人的癢處呢？
日本頂尖業(yè)務(wù)員齊藤竹之助說：“想輕易地發(fā)現(xiàn)每個人身上最普遍的弱點，是很簡單的事情，因為只要你觀察他們最愛談的話題便可以知道。因為言為心聲，全心全意，心中最希望的，也就是他們嘴里談得最多的。你就在這些地方去撓他，一定能撓到他的癢處?！?br /> 例如，對于一位非常漂亮的女士，我們要避免對她容貌的絕色進(jìn)行贊美，因為她對這一點已經(jīng)有絕對的自信。但是，當(dāng)我們轉(zhuǎn)而去稱贊她的智慧、仁慈時，而她的智力恰巧不如其他人時，那么我們的稱贊，一定會令她芳心大悅。
贊美，要自然而誠懇
一位先生聽說，外國人非常喜歡他人的贊美，特別是外國的女人，最愛聽人們夸她們漂亮。后來，他出國了，就試著去贊美別人，效果不錯。
一天，他去超市，迎面走來一位很胖的婦女。他習(xí)慣地說：“哦，女士，你真漂亮！”
不料那位婦女白了他一眼，不滿地說：“先生，你是不是離家太久了？”
贊美實際是向?qū)Ψ奖硎疽环N肯定、理解、欣賞和羨慕。對方從我們的話中領(lǐng)會到的就是這些。如果贊美不當(dāng)，就如隔靴掻癢，起不到什么作用。如果不是真心的，贊美過火，可能會讓人反感，覺得我們是在拍馬屁。
所以，誠懇的態(tài)度是關(guān)鍵。只有態(tài)度誠懇，我們的贊美才能顯得自然，別人才會對我們的贊美感興趣，我們才能獲得理想的效果。[/color][/size][/size][/font]
作者:
牛郎阿飛
時間:
2009-2-28 17:37
我想樓主不是推銷放大鏡的吧？
作者:
小耗子
時間:
2009-2-28 22:50
呵呵，我沒有看出來的，好像在讓我們練千里眼吧
作者:
guangzi
時間:
2009-2-28 23:08
我倒是看了一段,不過眼酸了
作者:
冀軍琦
時間:
2009-3-1 13:30
一、贊美如煲湯，火候是關(guān)鍵
二、贊美是你的開路先鋒
記住這就行了！呵呵
作者:
冀軍琦
時間:
2009-3-1 13:33
[[size=5][color=navy]b][color=Navy][/color][/b] 一、贊美如煲湯，火候是關(guān)鍵 圖書推銷員比恩·崔西路過一家店鋪時，看見一個年輕人正坐在里面的一張老板椅上，看著一本叫《窮爸爸，富爸爸》的書。比恩·崔西走進(jìn)去說：“喔噢！你也在看這本當(dāng)今市面上最暢銷的熱門書呀！我也很愛看這本書?！? “這本書寫得太棒了，簡直就是一本大學(xué)教材，社會大學(xué)的大學(xué)教材。我沒有上過大學(xué)，但我個人認(rèn)為，社會大學(xué)通常要比課本上學(xué)到的東西多得多?！? “對，你說得很對，這本書里面的富爸爸提倡的就是這種觀念。一個人具備什么樣的心態(tài)和智慧，決定了他有什么水平的認(rèn)識。從剛才你說出來的話，我可以判斷得出來，你對這本書不光是讀一讀那么簡單，應(yīng)該研究得很徹底了吧？” “哈哈，我這個人天生不愛上學(xué)，就愛看看課外書?！? “但是，你具備讀書的天賦呀，只是可能你身邊有一些長輩，如你的老師或者父母，觀念可能一時跟不上，沒有贊同你。我感覺你很會運(yùn)用知識。你看，你這么年輕就開了一家如此精致的店子，以后，你的店面一定還會不斷擴(kuò)大的。而且，如果你能結(jié)合你所在的領(lǐng)域，融入這本書的觀念去做事，你一定會很了不起的?！? 聽了崔西對他的觀點和認(rèn)識作的逐一正面引申贊美后，年輕人話興大增，不由得夸夸其談、眉飛色舞起來，大講自己的理想和人生計劃。當(dāng)然，最后他也接受了崔西介紹的好幾套與成功、理財相關(guān)的書籍。 歪嘴論評 與他人說話時，要獲得對方認(rèn)同，就應(yīng)該善于抓住每件事情的重點來說自己的感受，讓對方能夠感受到，你可以直接認(rèn)可他最核心的東西。 通常，我們在說話時都會顯得雜亂無序。但我們要想影響別人，就必須懂得從對方那一盤散沙般的語言里，“淘”出潛在著對方意圖的贊美點，然后把它擴(kuò)大和引申?！ ≠澝来髱熃o我們總結(jié)了贊美的三個步驟： 1.說出對方的閃光點； 2.描繪那些閃光點能給現(xiàn)狀帶來什么； 3.閃光點給你或他人帶來的感覺。 在贊美中，若能經(jīng)常運(yùn)用上述三個步驟，贊美就到位了?！ ∏败囍b 如果我們對一位清潔工人進(jìn)行這樣的贊美：“你真是一位成功人士呀！你具備非凡的氣質(zhì)，你是一位非常偉大的人！”對方一定會認(rèn)為我們是神經(jīng)病，因為這些話好像跟他沒有任何關(guān)系?！ ∧切┖髞矸浅Ｉ朴谫澝绖e人的高手，剛開始時，往往會犯這樣的錯誤。下面介紹一則日本超級保險推銷員原一平剛開始運(yùn)用贊美時，犯下的一個錯誤?！ ≡黄降揭晃荒贻p的小公司老板那里去推銷保險。進(jìn)了辦公室后，他便贊美年輕老板：“您如此年輕，就做上了老板，真了不起呀，在我們?nèi)毡臼遣惶嘁姷摹Ｄ苷埥桃幌?，您是多少歲開始工作嗎？” “17歲?！? “17歲！天哪，太了不起了，這個年齡時，很多人還在父母面前撒嬌呢。那您什么時候開始當(dāng)老板呢？” “兩年前?！? “哇，才做了兩年的老板就已經(jīng)有如此氣度，一般人還真培養(yǎng)不出來。對了，你怎么這么早就出來工作了呢？” “因為家里只有我和妹妹，家里窮，為了能讓妹妹上學(xué)，我就出來干活了?！? “你妹妹也很了不起呀，你們都很了不起呀?！? 就這樣一問一贊，最后贊到了那位年輕老板的七大姑八大姨，越贊越遠(yuǎn)了。最后，這位老板本來已經(jīng)打算上原一平的保險的，結(jié)果也不買了?！ 『髞恚黄讲胖?，原來那天自己的贊美沒完沒了，本來剛開始時，他聽到幾句贊美后，心里很舒服，可是原一平說得太多了，搞得他由原來的高興變得不勝其煩了。二、贊美是你的開路先鋒 邁克是一個專門推銷各種食品罐頭的推銷員，他此次的任務(wù)是要拿下本市最大型商場的訂單。于是，他找到了負(fù)責(zé)人托馬斯經(jīng)理。 見面后，邁克說：“經(jīng)理先生，我有幸逛過你們商場很多次，作為本市最大的專業(yè)食品商店，我非常欣賞你們商場高雅的店堂布局，商場貨柜上也陳列了國內(nèi)外許多著名品牌的食品，窗明幾凈，工作人員都和藹待客，百問不厭，看得出來，您為此花費(fèi)了不少心血，可敬可佩！” 聽了邁克的這一席恭維話語，托馬斯經(jīng)理不由得連聲說：“謝謝！謝謝！做得還不夠，請多多指教，請多多指教！”嘴上這樣說，心里卻是美滋滋的?！ ≡诂F(xiàn)實生活中，每個人都會覺得自己有可以夸耀贊美的地方。贊美接近法使用得最多的人群是公司里的業(yè)務(wù)人員。通常，贊美接近法就是業(yè)務(wù)人員利用人們希望贊美自己的愿望，來達(dá)到接近顧客的目的。當(dāng)然，我們要想成為一位受歡迎的人，也不妨使用使用?！ 焚澝?，要善于找到對方的亮點 當(dāng)我們到朋友家里做客時，看到客廳墻上有一幅山水畫，我們往往會情不自禁地贊許道：“這幅畫真不錯，給這客廳平添了幾分神韻，顯出了幾分雅致，誰買的？眼力可真好！” 也許，這句話只是我們不經(jīng)意間隨便說出來的，但我們的朋友會感到很欣慰，心中的滋味一定很不錯?！ τ跇I(yè)務(wù)人員，和顧客初次接觸也可以這樣。一番寒喧過后，身旁的一切都可以成為恭維的話題?？梢詫哟业难b潢設(shè)計贊嘆一番，還可以具體地談及一下桌上、地上或是窗臺上的花卉或盆景等，這些花卉和盆景造型如何新穎獨(dú)特，顏色亮度等又是如何搭配得當(dāng)，甚至還可以對它們的擺放位置用“恰到好處，錯落有致”一類的詞語來形容一番。 然而，想像力豐富和具有創(chuàng)造精神的業(yè)務(wù)員經(jīng)常能找出對方亮點，并加以巧妙贊美。因為贊美是說給人聽的，贊美物件時，必須與人掛上鉤不可，我們只是稱贊東西有什么特色，是無法突出對人的贊賞的。要緊緊盯住對方的知識、能力和品味進(jìn)行稱贊?！ ∪绻覀兿矚g我們的顧客，我們就不難發(fā)現(xiàn)他值得贊美的地方?！ ≠澝?，要撓到對方的“癢處” 當(dāng)我們的贊美正合對方心意時，會加倍成就他們自信的感覺。這的確是感化人的有效方法。換句話說，能撓到對方的癢處的贊美，作用最大?！ ≡趺窗l(fā)現(xiàn)別人的癢處呢？ 日本頂尖業(yè)務(wù)員齊藤竹之助說：“想輕易地發(fā)現(xiàn)每個人身上最普遍的弱點，是很簡單的事情，因為只要你觀察他們最愛談的話題便可以知道。因為言為心聲，全心全意，心中最希望的，也就是他們嘴里談得最多的。你就在這些地方去撓他，一定能撓到他的癢處?！? 例如，對于一位非常漂亮的女士，我們要避免對她容貌的絕色進(jìn)行贊美，因為她對這一點已經(jīng)有絕對的自信。但是，當(dāng)我們轉(zhuǎn)而去稱贊她的智慧、仁慈時，而她的智力恰巧不如其他人時，那么我們的稱贊，一定會令她芳心大悅?！ ≠澝溃匀欢\懇 一位先生聽說，外國人非常喜歡他人的贊美，特別是外國的女人，最愛聽人們夸她們漂亮。后來，他出國了，就試著去贊美別人，效果不錯?！ ∫惶?，他去超市，迎面走來一位很胖的婦女。他習(xí)慣地說：“哦，女士，你真漂亮！” 不料那位婦女白了他一眼，不滿地說：“先生，你是不是離家太久了？” 贊美實際是向?qū)Ψ奖硎疽环N肯定、理解、欣賞和羨慕。對方從我們的話中領(lǐng)會到的就是這些。如果贊美不當(dāng)，就如隔靴掻癢，起不到什么作用。如果不是真心的，贊美過火，可能會讓人反感，覺得我們是在拍馬屁?！ ∷?，誠懇的態(tài)度是關(guān)鍵。只有態(tài)度誠懇，我們的贊美才能顯得自然，別人才會對我們的贊美感興趣，我們才能獲得理想的效果。[/color][/size]
作者:
實名制
時間:
2009-3-2 12:55
哈哈，買了放大鏡之后，效果是好多了
我也贊美你一句：你真漂亮
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