畜牧人

標(biāo)題: 客戶是被要求出來(lái)的嗎？ [打印本頁(yè)]
作者: 冰之雨    時(shí)間: 2009-5-8 14:01
標(biāo)題: 客戶是被要求出來(lái)的嗎？
飼料營(yíng)銷(xiāo)人員，總有人說(shuō)，客戶是上帝是飯碗，要小心翼翼對(duì)待。要客戶訂貨，打款等等，使銷(xiāo)量上升，回款增加，都是依賴(lài)客戶的，要求他們，有點(diǎn)難！
       也有人說(shuō)，客戶是可以被要求出來(lái)的，只要循序漸進(jìn)的讓其知道公司的制度，漸進(jìn)規(guī)范，照樣可以使客戶按自己的要求辦事！
請(qǐng)領(lǐng)各位高見(jiàn)！
作者: way    時(shí)間: 2009-5-10 08:31
店大欺客，客大欺店！
作者: flyfish01    時(shí)間: 2009-5-10 10:06
客戶是可以被要求出來(lái)的
因?yàn)榭蛻糁猿蔀槲覀兊目蛻羰且驗(yàn)楹臀覀冇欣骊P(guān)系
只有不斷的提高客戶對(duì)公司忠誠(chéng)度才能出效益
取得雙贏
如果被客戶要求，那么我們將會(huì)很被動(dòng)啊
作者: wanghy    時(shí)間: 2009-5-10 10:09
經(jīng)銷(xiāo)商控制著養(yǎng)殖戶的情況下，經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)然不能被要求?再?gòu)?qiáng)大的飼料生產(chǎn)商其本質(zhì)都是為養(yǎng)殖戶服務(wù)的，當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商還控制著養(yǎng)殖戶的時(shí)候，生產(chǎn)商要么不要經(jīng)銷(xiāo)商，要么提高服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量。
作者: sudongzhao    時(shí)間: 2009-5-10 10:32
以人為本！相互尊重！
作者: 陳學(xué)農(nóng)    時(shí)間: 2009-5-10 17:27
客戶之所以成為我們的客戶是因?yàn)楹臀覀冇欣骊P(guān)系
作者: linlin    時(shí)間: 2009-5-10 18:02
店大欺客，客大欺店！
作者: minquan    時(shí)間: 2009-5-10 18:56
客戶是可以被要求出來(lái)的，只要循序漸進(jìn)的讓其知道公司的制度，漸進(jìn)規(guī)范，照樣可以使客戶按自己的要求辦事！
作者: stoneying    時(shí)間: 2009-5-11 08:26
店大欺客，客大欺店！
作者: zhenjieli    時(shí)間: 2009-5-12 11:03
店大欺客，客大欺店！
我不認(rèn)同這點(diǎn)，這種現(xiàn)象下的客戶和公司都是不正常、沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司，不能信任的，是沒(méi)有發(fā)展的。合作共贏始終是主旋律，但是作為廠家要正確的引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商，使之認(rèn)同并服從公司的文化、產(chǎn)品、技術(shù)、實(shí)力和制度，而不是粗暴的去要求和命令。
作者: 孟俊英    時(shí)間: 2009-5-12 15:40
有時(shí)客戶會(huì)對(duì)廠家的精細(xì)要求表現(xiàn)出濃厚興趣,其實(shí)說(shuō)白了,就是歸屬感問(wèn)題,客戶也有自己的精神需求,滿足要求的同時(shí),生產(chǎn)廠家往往也獲得較高的忠誠(chéng)度
作者: 冰之雨    時(shí)間: 2009-5-15 11:03
從各位的回復(fù)中我學(xué)到很多，多謝了！
作者: bxy    時(shí)間: 2009-5-15 14:30
從各位的回復(fù)中我學(xué)到很多，多謝了！
作者: zxd0621    時(shí)間: 2009-5-15 16:07
誰(shuí)掌握終端，誰(shuí)就有話語(yǔ)權(quán)。走近終端、走進(jìn)終端、走盡終端！因此，客戶是可以被要求的。
作者: 朱良    時(shí)間: 2009-5-15 21:08
為什么不能把客戶也納入到公司員工的范疇呢？?。?！
六和集團(tuán)的“和客戶”就是“六和”中的其中一和呀！
作者: wuyifan    時(shí)間: 2009-5-15 22:19
我認(rèn)為，提這觀念的版主就在誤導(dǎo)，客戶在成為你的合作伙伴后就應(yīng)該被你和你的公司管理，要按你和你的要求來(lái)做，還能談要求嗎？？只能談如何管理好客戶?。。?？？
作者: tjj2496050    時(shí)間: 2009-5-16 00:17
走近終端、走進(jìn)終端、走盡終端！
作者: 鐘神秀    時(shí)間: 2009-5-16 13:55
客戶不能嬌慣，只能要求。滿足了你的要求得到他想要的利益，這才是雙贏。
作者: yangfangde2008    時(shí)間: 2009-5-16 14:23
我覺(jué)得要得到客戶，首先要誠(chéng)信，還有不管什么時(shí)候都要強(qiáng)調(diào)客戶的利益，只有這樣，才能抓住客戶的心。
作者: 2008東北人    時(shí)間: 2009-5-16 16:13
了解客戶看他需求這是他弱點(diǎn)也是銷(xiāo)售人員切入點(diǎn)
作者: mche2005    時(shí)間: 2009-5-27 13:03
店大欺客，客大欺店！
作者: dwm8080    時(shí)間: 2009-6-2 01:24
每個(gè)人在消費(fèi)的時(shí)候就是客戶，他的消費(fèi)習(xí)慣是被要求出來(lái)的嗎？你愿意每天被別人要求嗎？客戶只能去順勢(shì)引導(dǎo)！
作者: xxc1963    時(shí)間: 2009-6-2 17:01
畢竟每個(gè)廠家有自己的制度，只是這個(gè)制度盡量貼近市場(chǎng)就行，就好像現(xiàn)在很多廠家做現(xiàn)款，也得到很多經(jīng)銷(xiāo)商和養(yǎng)殖場(chǎng)的理解和支持
作者: pf_c2008    時(shí)間: 2009-6-3 11:16
具體情況具體對(duì)待  不能一概而論
作者: zsp123    時(shí)間: 2009-6-8 15:16
還是要相互尊重，各種要求都要合理
作者: 惠民    時(shí)間: 2009-6-9 15:12
人心無(wú)足，不要太將就。越將就越羅鍋腰。
作者: qnalihq    時(shí)間: 2009-6-9 18:07
客戶必然是可以被要求出來(lái)的
作者: hdy198    時(shí)間: 2009-6-9 18:50
誠(chéng)然客戶是上帝,但客戶的觀點(diǎn)和要求不一定完全正確,所以對(duì)待客戶不正確的觀點(diǎn)是要正確引導(dǎo)并要求他按正確的方式做,這樣才能達(dá)到長(zhǎng)期共贏!!
作者: PENGGQ    時(shí)間: 2009-6-9 19:58
不是所有的客戶都能引導(dǎo)過(guò)來(lái)，畢竟公司的理念不是絕對(duì)正確，共產(chǎn)主義還不能被所有人接受呢，只有認(rèn)同公司企業(yè)文化的客戶才能引導(dǎo)
作者: 滋養(yǎng)人類(lèi)    時(shí)間: 2009-6-10 19:18
現(xiàn)在的客戶給人又愛(ài)又恨的感覺(jué)，他們?cè)谡J(rèn)識(shí)方面有一定的問(wèn)題，但又經(jīng)常自以為是，聽(tīng)取不了合理的建議
作者: 氯丙嗪    時(shí)間: 2009-6-12 14:34
客戶是由客戶地局限性的，教育要求是可以的?？蛻艄芾砥鋵?shí)也是門(mén)科學(xué)！
作者: 魚(yú)粉NO1    時(shí)間: 2009-6-12 14:36
互惠互利嘛！權(quán)衡一下得失了，被要求與要求也是分情況了。
除非你是壟斷企業(yè)，要不總會(huì)有被要求的時(shí)候。
作者: 紹興醬油    時(shí)間: 2009-6-12 14:48
肯定的。除非你很有實(shí)力~！~！~！
作者: sheshouleon    時(shí)間: 2009-6-12 15:33
要尋找優(yōu)良客戶群，才更有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
作者: tjwudeyi    時(shí)間: 2009-6-12 16:01
要求與被要示都是片面的，主要是看客戶與廠家之間是否被相互信任，廠家為客戶做想，那客戶自然也會(huì)為廠家作想的，不存在要示與被要求，就看怎么去處理相互之間的關(guān)系和利益，處理得好是可能看成一個(gè)共同體的。
作者: 寧衡    時(shí)間: 2009-6-12 16:08
要知道自己的斤兩，明白什么叫上帝。當(dāng)然你可以引導(dǎo)他們，但不要說(shuō)教導(dǎo)或者說(shuō)要求的話。你再大的廠又如何？是誰(shuí)在掏錢(qián)？尤其是你不是真的可以解決問(wèn)題的時(shí)候，這樣說(shuō)很可笑。
作者: wdy    時(shí)間: 2009-6-12 16:20
公司什么事情都規(guī)范了，按照規(guī)矩辦事客戶時(shí)會(huì)理解的

[ts]wdy 于 2009-6-12 16:20 補(bǔ)充以下內(nèi)容[/ts]

公司什么事情都規(guī)范了，按照規(guī)矩辦事客戶時(shí)會(huì)理解的
作者: lgz-5520220    時(shí)間: 2009-6-12 16:23
我們同客戶的關(guān)系應(yīng)該是一致的
為了共同創(chuàng)造財(cái)富而同理合作
我們是合作伙伴
相互要求是正常的
作者: 寧衡    時(shí)間: 2009-6-12 17:05
本帖最后由 寧衡 于 2009-6-12 19:23 編輯

我們同客戶的關(guān)系應(yīng)該是一致的
為了共同創(chuàng)造財(cái)富而同理合作
----------------------------------------那要看能把客戶忽悠的相信這個(gè)才好:)3::)3:首先要真的有實(shí)力提供盈利服務(wù)，和別人提供不了這樣的服務(wù)，才有可能。
要求客戶作為一個(gè)理念還是可以的，不過(guò)就是不要自己當(dāng)真了。
作者: 藍(lán)天0316    時(shí)間: 2009-6-12 22:34
客戶是可以要求出來(lái)的，在公司或者業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)一個(gè)新的地區(qū)，一個(gè)新的經(jīng)銷(xiāo)商，在接料的前期，問(wèn)了增加經(jīng)銷(xiāo)商的信心，增加他們的收入，鼓勵(lì)他們的積極性，公司可以放寬一些政策，使經(jīng)銷(xiāo)商有了利潤(rùn)，有個(gè)市場(chǎng)，有了穩(wěn)定的養(yǎng)殖戶群體，然后慢慢的使養(yǎng)殖戶認(rèn)定公司的產(chǎn)品，迫使經(jīng)銷(xiāo)商不得不為了利潤(rùn)，而接受公司的一些規(guī)定，所以客戶，經(jīng)銷(xiāo)商是可以要求出來(lái)的！
作者: frz0354    時(shí)間: 2009-6-13 07:24
店大欺客，客大欺店！我覺(jué)得也是這個(gè)道理
作者: 751414226    時(shí)間: 2009-6-13 09:54
:gudanai::liuhan::xuehu:
作者: LAOHAI    時(shí)間: 2009-6-13 10:23
環(huán)境影響人的習(xí)慣?。?！
作者: zjw1051    時(shí)間: 2009-6-13 12:24
經(jīng)銷(xiāo)商和客戶之間的關(guān)系對(duì)等的，相輔相依的，合作共贏、追求更大的利益才是主旋律。
作者: lxm5277    時(shí)間: 2009-6-13 12:24
店大欺客，客大欺店！我覺(jué)得也是這個(gè)道理
有些道理！但又點(diǎn)不盡情理！
作者: 小耗子    時(shí)間: 2009-6-13 13:33
要求這個(gè)詞不太恰當(dāng)吧，客戶數(shù)可以被培養(yǎng)出來(lái)的。
作者: wellhope_365    時(shí)間: 2009-6-13 16:01
我覺(jué)得是分什么樣子的客戶，我覺(jué)得什么樣的業(yè)務(wù)員就能找到什么樣子的客戶，最關(guān)鍵的是讓客戶佩服你，就是你說(shuō)什么，客戶信得過(guò)你，這樣你就成功了。而且客戶不能一味的遷就，你自己應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和底線。
作者: tanhaiying    時(shí)間: 2009-6-13 16:28
店大欺客，客大欺店！
作者: 業(yè)務(wù)小兵    時(shí)間: 2009-6-13 16:38
客戶是可以被要求出來(lái)的
因?yàn)榭蛻糁猿蔀槲覀兊目蛻羰且驗(yàn)楹臀覀冇欣骊P(guān)系
只有不斷的提高客戶對(duì)公司忠誠(chéng)度才能出效益
取得雙贏
如果被客戶要求，那么我們將會(huì)很被動(dòng)啊
flyfish01 發(fā)表于 2009-5-10 10:06
確實(shí)是這樣??！該要求時(shí)就得要求！
作者: 幽悠南山    時(shí)間: 2009-6-13 17:04
業(yè)務(wù)人員和客戶是利益共同體，更多的時(shí)候是通過(guò)行業(yè)規(guī)則與企業(yè)制度來(lái)進(jìn)行合作。
作者: 胡文輝    時(shí)間: 2009-6-13 17:33
只有給客戶提供超過(guò)別人的價(jià)值，客戶才會(huì)與你合作。
對(duì)于相當(dāng)一部分客戶，我們需要幫助他們成長(zhǎng)，而這個(gè)過(guò)程是一個(gè)引導(dǎo)和培養(yǎng)的過(guò)程，在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，客戶在一定的角度上是被“要求”出來(lái)的。
作者: 中國(guó)移動(dòng)    時(shí)間: 2009-6-13 19:21
反對(duì)！?。。。。。。。。。。。。?！
作者: across    時(shí)間: 2009-6-13 21:00
待人以誠(chéng),持之之手,相持以遠(yuǎn)!
作者: 0765101    時(shí)間: 2009-6-13 21:47
要求談不上！可以請(qǐng)他一起進(jìn)步，一起向“錢(qián)”看
作者: 小葉子    時(shí)間: 2009-6-13 21:48
客戶的最終目的是什么。抓住這一點(diǎn)就抓住了客戶拉
作者: 豬豬笑了    時(shí)間: 2009-6-13 21:57
營(yíng)銷(xiāo)代表在日常和客戶交流過(guò)程中要不斷潛移默化的灌輸公司的理念
和政策，從而達(dá)成共識(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商不是要求，而是培養(yǎng)。溝通，認(rèn)可的過(guò)程。
作者: 無(wú)照駕駛    時(shí)間: 2009-6-14 00:27
誰(shuí)也不回被誰(shuí)要求，只有利益關(guān)系上建立合作關(guān)系，鐵打的哥們不是合作伙伴！
作者: poco1111    時(shí)間: 2009-6-14 07:13
以人為本！共勝！
作者: 暮雨撒江天    時(shí)間: 2009-6-14 09:03
要求有管理的成分,也有溝通的成分
作者: 清茶幽香    時(shí)間: 2009-6-14 10:00
作為飼料企業(yè)要有自己的定位格調(diào)，不能一味地去迎合客戶，要真誠(chéng)的對(duì)待客戶，包括公司的原則、制度一定要讓客戶認(rèn)同，叫他們感受到企業(yè)與他們的利益是共同的，這樣子才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展合作
作者: 湘豫有我    時(shí)間: 2009-6-14 16:13
可以要求，但要有方法，讓客戶覺(jué)得和你是在一個(gè)戰(zhàn)線最為重要！
作者: kingcrazylife    時(shí)間: 2009-6-16 20:24
你掌握著大量終端客戶時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商聽(tīng)你的；經(jīng)銷(xiāo)商掌握著大量客戶到經(jīng)銷(xiāo)商把你砍掉你都不能生存時(shí)，你得乖乖的聽(tīng)經(jīng)銷(xiāo)商的。努力合作共贏才是發(fā)展之道！
作者: billzjm    時(shí)間: 2009-7-3 07:57
引用自way 發(fā)表于 2009-5-10 08:31的內(nèi)容
店大欺客，客大欺店！

經(jīng)典！！頂一下！
作者: 想到就說(shuō)    時(shí)間: 2009-7-3 09:36
客戶是可以被要求的也是可以被培訓(xùn)的，這也要看我們和客戶的利益取向也是一致的，他們的能力、方法、觀念就可以被要求。否則，道不同不相為謀，合作都會(huì)成問(wèn)題，那里還能要求。
作者: 老江湖139    時(shí)間: 2009-7-3 13:08
要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上站穩(wěn)，必須要達(dá)到公司-客戶雙贏才行。
客戶初期是需要培訓(xùn)和管理的，這需要很長(zhǎng)的時(shí)間；當(dāng)達(dá)到一定程度后，就需要引導(dǎo)-公司的價(jià)值觀，公司的原則/規(guī)則，公司提供的服務(wù)及盡心盡責(zé)的幫助，最后客戶才能成為公司的忠實(shí)跟蹤者。
這就象是婚姻中的男人和女人一樣，是相互影響和教育的結(jié)果，不是單方面的要求，對(duì)方就能達(dá)到你的期望值的。
作者: anfu123    時(shí)間: 2009-7-3 13:20
謝謝分享！學(xué)習(xí)了，感觸頗深，只不過(guò)本人做銷(xiāo)售時(shí)間太短，沒(méi)有啥好的見(jiàn)解~~~理解OK！
作者: zhangguangxin    時(shí)間: 2009-7-3 13:42
其實(shí)是雙方的，沒(méi)有誰(shuí)要求誰(shuí)的。
作者: 非著名獸醫(yī)    時(shí)間: 2009-7-4 04:56
呵呵  讓他進(jìn)入 我們的軌道   認(rèn)同我們的企業(yè)文化  。這樣就好辦了  .大北農(nóng)的報(bào)紙  就很厲害  超強(qiáng)的 洗腦 作用。
作者: 大蔥    時(shí)間: 2009-7-7 16:15
公平自愿原則，都為利益！遵守游戲規(guī)則！
作者: nikola    時(shí)間: 2009-7-15 12:33
沒(méi)有什么要求不要求的,我們鄭州尼古拉飼料就是以質(zhì)量為生存之道,以價(jià)格為發(fā)展之路,所以,客戶有了利潤(rùn),又有了市場(chǎng),就會(huì)與我們一直合作的
作者: hyzgz    時(shí)間: 2009-7-15 16:42
小樹(shù)不修不直溜，人不修理艮啾啾。
客戶也是一樣，你也得讓客戶適應(yīng)你的企業(yè)機(jī)制和制度?；ハ嗄ズ虾团浜鲜亲钪匾亍?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: zhanglei830524    時(shí)間: 2009-7-15 21:00
不能一味順從客戶，有時(shí)需要拿點(diǎn)脾氣，不然當(dāng)我們是ketty貓
作者: 業(yè)務(wù)小兵    時(shí)間: 2009-7-15 21:08
引用自flyfish01 發(fā)表于 2009-5-10 10:06的內(nèi)容
客戶是可以被要求出來(lái)的
因?yàn)榭蛻糁猿蔀槲覀兊目蛻羰且驗(yàn)楹臀覀冇欣骊P(guān)系
只有不斷的提高客戶對(duì)公司忠誠(chéng)度才能出效益
取得雙贏
如果被客戶要求，那么我們將會(huì)很被動(dòng)啊
為什么客戶可以跟我們提要求，我們就不能和他們提要求？該提就得提啊
作者: wangdiancai    時(shí)間: 2009-7-23 10:38
任何公司都會(huì)有規(guī)章制度，每個(gè)人都有做人的原則，不能聽(tīng)之人之，也不能一意孤行



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