畜牧人

標(biāo)題: 你們對市場的不平不滿怎么處理 [打印本頁]
作者: ljs3611    時間: 2009-7-20 10:55
標(biāo)題: 你們對市場的不平不滿怎么處理
有時候感覺市場 上的不平不滿就是由于他們自己的原因造成的，還來向公司提要求，針對這樣的情況，我想請教大家都是這么處理的？
比如：由于儲存環(huán)境問題造成飼料保質(zhì)期內(nèi)有異，但就來找公司，你們會怎么辦
作者: ddgs500    時間: 2009-7-20 11:07
客戶是上帝啊，既要實事求是的維護公司利益，避免培養(yǎng)客戶無理取鬧的歪風(fēng)，又要合理站在客戶角度，給予適當(dāng)補償和幫助吧。
作者: wangyuxia1234    時間: 2009-7-20 11:08
一般會先好好解釋，防止他犯同樣的錯誤并且堅定的說明造成這種結(jié)果的原因不在公司，公司可以適當(dāng)?shù)慕o予照顧，但是不會無原則的滿足不合理的要求，客戶實在胡攪蠻纏就跟他說可以隨便他們，找什么部門鑒定我們都奉陪，總之一句話客戶也不能很由著他們，否則影響不好！
作者: ljs3611    時間: 2009-7-20 14:24
哎，有事沒事就找品管，真是難處理啊
作者: 爽歪歪    時間: 2009-7-20 21:53
儲存環(huán)境問題造成飼料保質(zhì)期內(nèi)有異，但就來找公司
這個肯定要找公司的嘛，自己把自己的事情干好不就完了嗎？市場部在外面當(dāng)孫子，回家偶爾當(dāng)當(dāng)老爺也可以理解
作者: 可憐的豬    時間: 2009-7-20 22:07
酌情處理吧，但也不能一味退讓
作者: xiaoyaomr2008    時間: 2009-7-20 22:19
是情況而定吧。如果真實產(chǎn)品質(zhì)量問題，那就誠懇的解決問題；若是由于其他原因造成的，向客戶解釋，說明是什么原因造成，根據(jù)客戶的等級而定吧?？傊尶蛻魸M意就好，誰叫他們是上帝??！個人愚見。
作者: wanghy    時間: 2009-7-20 22:29
由于儲存環(huán)境問題造成飼料保質(zhì)期內(nèi)有異 你有確鑿證據(jù)的話沒問題，如果沒有你就只有認(rèn)倒霉了
作者: ljs3611    時間: 2009-7-21 00:15
有時候真的不是很甘心的呵呵
作者: dayongsiliao    時間: 2009-7-21 09:23
這個事情很不好弄得，銷售人員在外面拼死拼活的，回到家的時候可以適當(dāng)?shù)恼疹櫼幌?，這都可以理解的，但是問題歸問題，還得團結(jié)溝通
作者: fengyuyuan168    時間: 2009-7-21 10:26
對啊，應(yīng)該具體情況具體分析啊，畢竟計劃趕不上變化嘛??！
作者: dongwei    時間: 2009-7-21 10:31
本著長期合作的態(tài)度安撫重要，但對方惡意的話要壓制甚至排除公司的客戶名單。
作者: 實在是高    時間: 2009-7-21 10:38
我們公司有次就是拉料的車下雨的時候翻到魚池里了，然后人家就突突的拉到我們公司說給換，看看他們也很可憐的，只好包包都打開攤著曬下，然后重新給人家制粒。郁悶
作者: ljs3611    時間: 2009-7-21 12:36
呵呵，我們也是啊，今天就有，他拉貨回去的時候雨淋了，現(xiàn)在拉回來讓我們給處理處理，這還是好的，不好的就會直接說是料的問題了
作者: hyzgz    時間: 2009-7-21 13:03
真的很難說啊，我們這兒也面臨這樣的問題，尤其是夏天，還會有雨淋、變質(zhì)問題，我們這都是給更換了。



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