畜牧人

標(biāo)題: 當(dāng)客戶說用你料就拉稀，換別人的就好了，你是怎么處理的？ [打印本頁(yè)]
作者: gjt108@163.com    時(shí)間: 2009-9-28 19:23
標(biāo)題: 當(dāng)客戶說用你料就拉稀，換別人的就好了，你是怎么處理的？
最近接到客戶的投訴說，小豬拉稀，換上別家的就好了，我查過生產(chǎn)上沒問題，以前這料只是有個(gè)一回投訴拉稀的，就沒有了，碰到這樣的狀況不知有何高見？
作者: 胖豬豬    時(shí)間: 2009-9-28 19:49
跟蹤服務(wù)不及時(shí)。。。。
作者: 歲卞    時(shí)間: 2009-9-28 20:02
這樣的問題在豬料推廣中屢有出現(xiàn)，更多的大家會(huì)從養(yǎng)殖戶身上找原因。然而這無助于問題的解決，可以考慮解決拉稀讓養(yǎng)戶切身感受確實(shí)是自身原因。
作者: 風(fēng)雪wje    時(shí)間: 2009-9-28 20:13
同意歲卞 的觀點(diǎn)。
作者: 立佳    時(shí)間: 2009-9-28 21:54
服務(wù)不到位！新抓仔豬的管理還得繼續(xù)灌輸啊~
作者: foletianxiafu    時(shí)間: 2009-9-28 22:01
豬場(chǎng)搞好飼養(yǎng)管理，售后服務(wù)搞上去！??！
作者: gjt108@163.com    時(shí)間: 2009-9-29 08:50
歲卞 的方法可行，可是我有點(diǎn)不明白為什么換別人的料就好哪，
是不是在撒謊那？？也許我應(yīng)從自身找問題
作者: 秋葉    時(shí)間: 2009-9-29 08:57
售后服務(wù)沒到位　
作者: gjt108@163.com    時(shí)間: 2009-9-29 10:10
是啊，我們的售后服務(wù)是個(gè)弱點(diǎn)啊，多謝指正
作者: retali    時(shí)間: 2009-9-29 22:33
也遇到過 還有雞料糞  換了藥物就好了
作者: 狗王面包    時(shí)間: 2009-9-30 06:22
你的料自己應(yīng)該知道是什麼情況
作者: gjt108@163.com    時(shí)間: 2009-9-30 08:22
看樣售后服務(wù)很重要 ，得加強(qiáng)了
作者: renato    時(shí)間: 2009-9-30 08:44
估計(jì)養(yǎng)殖戶對(duì)服務(wù)不滿意要換料,找借口.
作者: fanshenyang    時(shí)間: 2009-9-30 08:49
還有可能是換料了應(yīng)激反映強(qiáng)烈造成的哦
作者: 波縱天下    時(shí)間: 2009-9-30 09:14
原把原料關(guān)，這才是根本
作者: 游牧一族    時(shí)間: 2009-9-30 09:22
當(dāng)企業(yè)的服務(wù)跟蹤不到位的時(shí)候，同樣品質(zhì)和價(jià)格的飼料，你的產(chǎn)品的附加值就會(huì)下降，此時(shí)，用戶當(dāng)然會(huì)考慮選擇相比附加值高的產(chǎn)品，不管你的飼料喂了效果怎樣，他都會(huì)找個(gè)借口說你的料不好了。此時(shí)，應(yīng)該及時(shí)跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決養(yǎng)殖戶的實(shí)際問題，讓他們重拾信心才行！
作者: renyun    時(shí)間: 2009-9-30 10:09
我也碰到過,特別是新市場(chǎng),投訴最多,說一喂人家的料就不拉的話一般有水分,有的本來就是其它方面的問題,同意通過服務(wù)手段來解決的說法,為下痢的豬打針,配送藥物等.
作者: gjt108@163.com    時(shí)間: 2009-9-30 10:42
贊同啊，有時(shí)候銷售的方法不正確，導(dǎo)致客戶的索求。當(dāng)然這只是少數(shù)
作者: 田玉安    時(shí)間: 2009-9-30 10:56
引用自gjt108@163.com 發(fā)表于 2009-9-29 08:50的內(nèi)容
歲卞 的方法可行，可是我有點(diǎn)不明白為什么換別人的料就好哪，
是不是在撒謊那？？也許我應(yīng)從自身找問題

不是，這種情況比較普遍，包括肉雞料也有這種情況。自身的原因比較多一些。
作者: lgch    時(shí)間: 2009-10-6 10:14
是不是藥物產(chǎn)生耐藥性或者不對(duì)癥了。換換藥物
作者: 暮雨撒江天    時(shí)間: 2009-10-6 10:33
豬的腸道有的時(shí)候失衡后，換上另外一種飼料后腸道重新調(diào)整，拉稀就沒有，具體情況可能各有不同。
作者: 薛店    時(shí)間: 2009-10-6 10:44
看來是要具體情況具體分析，要了解客戶為什么要這么說才行
作者: zmyqhdcl    時(shí)間: 2009-10-8 15:18
真正了解一下情況。是否真有此事
作者: zhangkezhang007    時(shí)間: 2009-10-8 16:01
售后服務(wù)業(yè)師產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)方面，應(yīng)該加強(qiáng)。
作者: gjt108@163.com    時(shí)間: 2009-10-8 16:58
21# 暮雨撒江天
高見啊，學(xué)習(xí)了
作者: 想豬    時(shí)間: 2009-10-8 17:07
那不一定,自已的東西經(jīng)常不知道問題原因的很多. 11# 狗王面包
作者: js|tang    時(shí)間: 2009-10-9 14:51
呵呵，把你的乳豬料做到18個(gè)蛋白，鋅，藥，喹乙醇比國(guó)標(biāo)高那么1倍，保證不拉稀，問題就是這樣不長(zhǎng)肉光長(zhǎng)毛，嘿嘿。
作者: xgs123    時(shí)間: 2009-10-12 13:11
客戶：你們公司的料吃得豬拉稀，我要換別的廠家的。
飼料廠品質(zhì)部：拉??？不是吧？不可能的，我們公司的料怎么可能拉稀呢？
客戶：我說的是豬吃了你們的料拉?。∈秦i拉稀！
飼料廠品質(zhì)部：豬拉稀？豬為什么會(huì)拉稀呢？誰(shuí)的豬拉稀？你怎么知道豬是拉稀？
客戶：。。。。。。。
飼料廠品質(zhì)部：你看錯(cuò)了咯，豬沒拉稀也沒不吃飯。是你出問題了。
客戶：難道真的是我看錯(cuò)了？
作者: retali    時(shí)間: 2009-10-13 19:37
飼料也許有區(qū)別，有些飼料公司是很舍得加抗菌藥的啊。。。
作者: 風(fēng)雪wje    時(shí)間: 2009-10-13 20:09
讓其相信是自身的原因有時(shí)很難。
作者: lantianshengwu    時(shí)間: 2009-10-13 20:15
我也碰到這樣的問題，深有同感啊 。
作者: 水本無味    時(shí)間: 2009-10-14 14:11
要了解生產(chǎn)的同一批料在其他地方是否也出現(xiàn)拉希的情況
作者: 陽(yáng)光明媚    時(shí)間: 2009-10-14 14:41
為什么你認(rèn)為是飼料的事？哪個(gè)飼料廠沒有接到這樣的投訴？
作者: gjt108@163.com    時(shí)間: 2009-10-25 13:48
28# xgs123 好像 沒這樣的品質(zhì)部吧，做到這樣就真的完了，
作者: lqj    時(shí)間: 2009-10-25 15:45
市場(chǎng)調(diào)查，售后服務(wù)跟上，實(shí)際調(diào)查看看
作者: 多多11    時(shí)間: 2009-10-25 16:46
多方原因吧，這種情況很多。
作者: 夢(mèng)回三峽    時(shí)間: 2009-10-25 17:35
一般來說,加強(qiáng)售后服務(wù)就行了
作者: 豬大俠    時(shí)間: 2009-10-25 18:18
我是養(yǎng)豬公司的，公司在換料過程中也遇到過這一問題，我覺得你們飼料公司還得從配方原料的選擇以及加工工藝方面找原因，在上市前先找一家豬場(chǎng)做做試驗(yàn)。售后那是必須得。
作者: 放牛娃    時(shí)間: 2009-10-26 12:32
1# gjt108@163.com 有可能別家料里加了藥物吧

[ts]放牛娃 于 2009-10-26 12:33 補(bǔ)充以下內(nèi)容[/ts]

10# retali 料糞用什么藥物有效啊
作者: 黎細(xì)月    時(shí)間: 2009-11-10 21:45
總所周知，拉稀的問題有很多原因造成，耐心調(diào)查和回饋客戶就是最后的方法！好產(chǎn)品是經(jīng)得起考驗(yàn)的！

[ts]黎細(xì)月 于 2009-11-10 21:46 補(bǔ)充以下內(nèi)容[/ts]

同意


當(dāng)企業(yè)的服務(wù)跟蹤不到位的時(shí)候，同樣品質(zhì)和價(jià)格的飼料，你的產(chǎn)品的附加值就會(huì)下降，此時(shí)，用戶當(dāng)然會(huì)考慮選 ...
游牧一族 發(fā)表于 2009-9-30 09:22
作者: shaojinghua    時(shí)間: 2009-11-11 09:14
有可能是客戶飼喂方法不對(duì)
作者: 198411270323    時(shí)間: 2009-11-12 16:49
豬料拉稀暫時(shí)沒遇到，但是現(xiàn)在肉雞料糞現(xiàn)象很嚴(yán)重啊，不知道怎么解決。
作者: zmyqhdcl    時(shí)間: 2009-11-13 10:50
實(shí)地調(diào)查。
作者: XUZITU    時(shí)間: 2009-11-14 20:16
可以查一下同批產(chǎn)品其它地方有沒有這中情況,幫助分析具體原因,耐心做好解釋工作
作者: wangdiancai    時(shí)間: 2009-11-14 20:46
關(guān)鍵是如何讓用戶的豬繼續(xù)吃你的料,你怎么想辦法讓豬不拉稀,這就要研究豬的飼養(yǎng)條件,比如小豬需要溫度25_28度,這要電熱板才能做到,和他們解釋一般于事無補(bǔ),最好是證明給他們看.
作者: bf19972008    時(shí)間: 2009-11-14 20:55
俺是做化驗(yàn)的，看了這個(gè)情況我覺得你們公司要加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)啊，料基本比較穩(wěn)定，最大的問題還是料離開公司，尤其是到養(yǎng)殖戶家里的情況呢。要多督促他們，給他們也養(yǎng)成好習(xí)慣才行。
作者: 321hsn    時(shí)間: 2009-11-14 20:57
具體問題具體分析,尋找最符合事實(shí)的解決方法
作者: 天真小海    時(shí)間: 2009-11-14 21:28
這的確是個(gè)讓很多人頭疼的問題,
個(gè)人理解,乳豬料的推廣是個(gè)系統(tǒng)工程.
配方,工藝,飼喂方法,免疫水平,售后等都不可忽視.,
作者: 風(fēng)雪wje    時(shí)間: 2009-11-14 21:34
咳?？磥磉@個(gè)問題哪兒都存在。也說明有時(shí)候豬拉稀跟料關(guān)系不大。
作者: 訾川益    時(shí)間: 2009-11-23 16:46
再好的飼料不按正確方法使用，也會(huì)有拉希產(chǎn)生，環(huán)境衛(wèi)生、溫度等等外來因素的應(yīng)激，是個(gè)系統(tǒng)活。這個(gè)話題大家都長(zhǎng)遇到，都介紹介紹吧。
作者: hl43802960    時(shí)間: 2009-11-23 19:17
同一批次的料 別人家用了拉稀嗎
作者: xmr2009    時(shí)間: 2009-11-23 20:09
這明顯是謊言。但是對(duì)你的業(yè)務(wù)員信心的摧毀力量之大卻不容忽視。首先樹立業(yè)務(wù)員對(duì)自已產(chǎn)品的信心。其次才給這個(gè)客戶解決問題，不行就不要這個(gè)客戶。
作者: 尚雅    時(shí)間: 2009-11-27 14:20
這個(gè)問題我上個(gè)月也遇到，客戶說什么用別公司的飼料就沒問題，并帶我去豬欄看，指了幾欄說用了我公司料的拉稀，現(xiàn)在才這么小，而那幾欄同一日進(jìn)苗的用別公司料的不拉稀，長(zhǎng)得有用我公司料的2倍大。當(dāng)時(shí)我就想，如果我是客戶，人家的飼料養(yǎng)的豬一頭有你的兩頭那么大，價(jià)錢又不是貴兩倍這么多，我自己也肯定用別公司的料。到今日，那客戶還是在用我公司的料，沒有反映什么問題。確實(shí)是我們首先要對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)信心，對(duì)客戶的反映應(yīng)有一個(gè)辨別能力。
作者: gjt108@163.com    時(shí)間: 2009-11-27 15:51
其實(shí)客戶也不容易，理解他們
作者: linlin    時(shí)間: 2009-11-27 15:59
這批料其他地方有沒有反映這樣的問題，
作者: 98340032夏偉    時(shí)間: 2009-11-27 16:11
還是看看自己的料抗腹瀉能力（藥物怎么樣?),如果產(chǎn)品不成熟，就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)類似現(xiàn)象。我在豬場(chǎng)工作，遇到類似現(xiàn)象。包括好多大企業(yè)也會(huì)為此發(fā)愁的。



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