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標題: 求教:大家遇到客戶反饋問題該如何處理 [打印本頁]

作者: thesea1215    時間: 2009-10-30 15:47
標題: 求教:大家遇到客戶反饋問題該如何處理
在這里有很多高手、前輩提出的各類營銷模式和營銷技巧。但是遇到實際問題,肯定要根據(jù)實際情況來處理。
這個問題肯定大家都有遇到過:客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量或者其他方面的一些問題。請大家賜教。
作者: lfnn    時間: 2009-10-30 16:20
首先,要確認是否有問題,不知道的話要向公司確認。最后給客戶一個肯定的答復(fù),不管有沒有問題。有則改之,無則加勉
作者: 東方之子    時間: 2009-10-30 16:46
正視問題,你將會提高的更快!
作者: 眼淚都笑了    時間: 2009-11-2 09:41
不要逃避,給客戶一個合理的答案。保證公司的信譽。
作者: 風箏與風    時間: 2009-11-10 21:48
可以先分析問題出現(xiàn)的原因有哪些,然后逐個去幫助客戶去排除。。
作者: linlin    時間: 2009-11-11 17:31
核實是不是出現(xiàn)了問題,對問題做好原因分析,匯報公司




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