畜牧人

標(biāo)題: [ [ [ 濟(jì)心齋 ] ] ] 管理系列3--在最關(guān)鍵處確立目標(biāo) [打印本頁(yè)]
作者: 穆然    時(shí)間: 2009-11-16 21:30
標(biāo)題: [ [ [ 濟(jì)心齋 ] ] ] 管理系列3--在最關(guān)鍵處確立目標(biāo)
[i=s] 本帖最后由 穆然 于 2009-11-16 21:34 編輯 [/i]

[color=#0000ff][size=15pt]所有獲得成功的管理人員都明白一個(gè)道理：“制定目標(biāo)要有側(cè)重點(diǎn)，在最關(guān)鍵處確立目標(biāo)?！盵/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt]一個(gè)企業(yè)的工作是千頭萬(wàn)緒的，企業(yè)越大，業(yè)務(wù)越繁忙，管理者面臨的挑戰(zhàn)也就越多，他需要解決的問(wèn)題也越多，這時(shí)他確立目標(biāo)不可能面面俱到，無(wú)所不包，而是需要明確工作重心，抓住主要矛盾，把那些能夠扭轉(zhuǎn)企業(yè)局面、對(duì)企業(yè)贏利至關(guān)重要、能改善企業(yè)形象的問(wèn)題突出出來(lái)，定作目標(biāo)，并選準(zhǔn)一個(gè)有效的突破口，集中全力向這個(gè)目標(biāo)努力。這種在最關(guān)鍵處確立目標(biāo)的方法，其優(yōu)點(diǎn)就在于能夠避免分散精力和資源，把有限的人力、物力、財(cái)力資源配置到最必要的地方，解決最關(guān)鍵、最迫切的問(wèn)題，這種目標(biāo)必須要切中要害，而且要使全體員工產(chǎn)生一種共同的緊迫感和危機(jī)感，激發(fā)他們齊心協(xié)力，這樣才容易見效。[/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt]企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容不一樣，企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境不一樣，企業(yè)自身的情況也不一樣。因此，對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要的關(guān)鍵點(diǎn)也就不同，每一個(gè)企業(yè)都有他自身的關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該怎樣抓住自己的關(guān)鍵點(diǎn)確立目標(biāo)，并使之徹底實(shí)現(xiàn)呢？讓我們看一看波音公司的成功經(jīng)驗(yàn)。[/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt]以制造軍用飛機(jī)起家的波音公司搖身一變成為生產(chǎn)商用民航客機(jī)的航空制造業(yè)巨子，之所以如此，很大程度上取決于他們準(zhǔn)確地抓住了關(guān)鍵點(diǎn)，確立了適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變過(guò)程時(shí)說(shuō)：“我們企圖建立一個(gè)以顧客為導(dǎo)向的公司，因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到，若要在商場(chǎng)上出人頭地，顧客是最重要的因素，我們決不能讓航空公司說(shuō)：‘你只有在向我們推銷新型飛機(jī)時(shí)，才會(huì)對(duì)我們的問(wèn)題產(chǎn)生興趣?！覀冎鴮?shí)花了相當(dāng)?shù)墓Ψ?，才真正認(rèn)清并了解顧客的問(wèn)題，如今，整個(gè)公司上下對(duì)‘以服務(wù)顧客為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)’這個(gè)觀念，已逐漸開始有了共同的體會(huì)和認(rèn)識(shí)?！盵/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt]那么波音公司是怎樣落實(shí)這個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的呢，讓我們來(lái)看一下幾個(gè)實(shí)例：[/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt]《華爾街日?qǐng)?bào)》的一位分析評(píng)論家談?wù)摬ㄒ艄緯r(shí)說(shuō)：“幾乎每一個(gè)波音公司的技術(shù)人員都可以告訴你一個(gè)有關(guān)波音公司在臨危授命時(shí)，為顧客解決難題的故事。例如當(dāng)阿拉斯加航空公司急需特殊降落裝置，好讓飛機(jī)降落在泥濘的臨時(shí)跑道時(shí)，波音公司的工程師毫不遲疑地立刻送過(guò)去。加拿大航空公司飛機(jī)的排氣管因結(jié)冰阻塞，發(fā)生故障時(shí)，波音公司的工程師立即乘飛機(jī)趕到溫哥華，不分晝夜地從事修理工作，減少航空班機(jī)誤點(diǎn)時(shí)間。波音公司一直都有效地、及時(shí)而且妥善地處理了客戶的麻煩，實(shí)現(xiàn)了自己服務(wù)顧客的目標(biāo)。波音公司這種服務(wù)顧客的敬業(yè)精神，已經(jīng)獲得豐厚回報(bào)。[font=Times New Roman]1978[/font][font=宋體]年[/font][font=Times New Roman]12[/font][font=宋體]月，意大利航空公司的一架[/font][font=Times New Roman]DC9[/font][font=宋體]型客機(jī)在地中海墜毀，航空公司急需一架替代客機(jī)，于是，意航總裁立刻打電話給波音董事長(zhǎng)威爾遜，提出一項(xiàng)特別要求：“波音能不能迅速送來(lái)一架波音[/font][font=Times New Roman]727[/font][font=宋體]客機(jī)？”當(dāng)時(shí)訂購(gòu)這型飛機(jī)，至少得等上兩年，但是波音公司在出貨表上稍微動(dòng)了下手腳，使意航在一個(gè)月內(nèi)就得到了急需的替代飛機(jī)。為了回報(bào)波音，[/font][font=Times New Roman]6[/font][font=宋體]個(gè)月后，意航取消了購(gòu)買道格拉斯公司[/font][font=Times New Roman]DC10[/font][font=宋體]飛機(jī)的原定計(jì)劃，而轉(zhuǎn)向波音公司訂購(gòu)[/font][font=Times New Roman]9[/font][font=宋體]架波音[/font][font=Times New Roman]747[/font][font=宋體]大型客機(jī)，其價(jià)值高達(dá)[/font][font=Times New Roman]5.7[/font][font=宋體]億百萬(wàn)美元。 [/font][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt]找出關(guān)鍵點(diǎn)并確立目標(biāo)而且努力實(shí)現(xiàn)它，各個(gè)企業(yè)的做法并不一樣。有時(shí)是選擇對(duì)全局有決定意義或重大影響的關(guān)鍵點(diǎn)，這些關(guān)鍵點(diǎn)或者可以為企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)，獲得顧客的信任，從而增加銷售量，或者對(duì)企業(yè)降低成本，提高生產(chǎn)效率至關(guān)重要。有時(shí)是選擇重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)單位為關(guān)鍵點(diǎn)制定目標(biāo)，此時(shí)，目標(biāo)的內(nèi)容就是圍繞這些重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)單位的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)有實(shí)力開發(fā)一種領(lǐng)先于其他同行的新產(chǎn)品時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)開發(fā)這種新產(chǎn)品并投入生產(chǎn)銷售便會(huì)成為企業(yè)的目標(biāo)了。而當(dāng)企業(yè)擁有一個(gè)先進(jìn)單位時(shí)，它可能會(huì)以這個(gè)單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為中心來(lái)制定目標(biāo)，并以先進(jìn)單位帶動(dòng)后進(jìn)單位。[/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt]關(guān)鍵點(diǎn)的選擇必須要抓住主要矛盾，要能收到牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果。[/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][/color]
[color=#0000ff][size=15pt][/size][size=15pt][/size][/color]
[size=15pt][color=#0000ff]企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該清晰簡(jiǎn)明，突出重點(diǎn)。管理者應(yīng)該善于抓住對(duì)企業(yè)起最關(guān)鍵作用、直接影響企業(yè)收益、關(guān)乎企業(yè)成敗的重點(diǎn)問(wèn)題確立目標(biāo)，并貫徹到底實(shí)現(xiàn)它。[/color][/size]
[size=15pt][/size]
[size=15pt]    [/size][size=15pt][/size]
[size=10.5pt][/size]
[size=10.5pt][/size]
作者: 閆捷    時(shí)間: 2009-11-16 21:37
穆然 ，在哪工作，看你的帖子關(guān)于管理的不少，人力資源開發(fā)不錯(cuò)！



歡迎光臨 畜牧人 (http://www.ffers.com.cn/) Powered by Discuz! X3.5