畜牧人
標題:
關(guān)于客戶需求
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作者:
dophlyj
時間:
2009-12-1 17:03
標題:
關(guān)于客戶需求
客戶在哪里，他們要什么？關(guān)于這些問題的討論整天裊繞在我們耳邊，或許我們不以為然，或許我們認為已經(jīng)找到了真正的答案，或許我們麻木了…….
關(guān)于需求，真的可以“藝術(shù)性”來形容。夾雜著人性的內(nèi)容往往都是這樣的，更何況還有狡猾、虛偽等真真假假的紛爭。
記得上班初期，老師（我過去單位對老員工的尊稱）告訴我，如果你被客戶拒絕了，拒絕的理由恰是價格，那么百分之九十的情況是幌子，下面還埋藏著東西你得自己領(lǐng)悟。時間長了，我慢慢的體會到老師的話是符合現(xiàn)實情況的。
所以，到了管理崗位，看到員工每次上報的市場調(diào)查報告，關(guān)于客戶需求是價格低，質(zhì)量好等等籠統(tǒng)的說明我都會毫不留情的讓他們重新調(diào)查。我認為他們沒有找到客戶真正想要的東西。
是啊，客戶內(nèi)心里面的東西，怎么會這么容易讓你得到，即使得到，大部分也是表面的，我們要撥開云霧見到陽光。
可笑的是，有些時候客戶到底要什么，自己也說不清楚，反正就是這樣唄，你自己琢磨！
作者:
小螞蟻
時間:
2009-12-1 20:14
哈哈，客戶的需求，就是永遠填不滿的坑，就像我們自己一樣，欲望永無止境
作者:
cqhcsf
時間:
2009-12-2 09:29
呵呵，人的欲望是永遠沒有止境的
作者:
jiexiaodi
時間:
2010-1-27 15:51
做好分析啊
作者:
李春慶
時間:
2012-11-25 21:21
有同感，客戶的需求需要深層次挖掘。
作者:
愛好者一個
時間:
2012-12-7 10:40
如果你被客戶拒絕了，拒絕的理由恰是價格，那么百分之九十的情況是幌子，下面還埋藏著東西你得自己領(lǐng)悟。
歡迎光臨 畜牧人 (http://www.ffers.com.cn/)
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