畜牧人

標題: 與獸共舞，做技術的當心啊。 [打印本頁]
作者: lyl    時間: 2012-7-21 10:48
標題: 與獸共舞，做技術的當心啊。
   技術人員陪銷售去打獵，技術開車，把銷售送到目的地。銷售下車去找獵物，不一會拼命跑回來，大喊救命，后面一個兇猛的野獸正追過來，技術趕緊開車門要拉銷售逃跑，銷售沒上車，野獸卻鉆到車里，銷售關上車門，對技術說你把它弄死，我去引一個更大的過來。
   從翩然老師日記里看到了，想想自己從事幾年技術服務工作，真的是背后直流汗啊。原來自己與野獸為伍了好幾年，好在還體膚完好，就是留下了胃病的毛病。如何把技術工作做好？相信很多人都要思考。
作者: lzm_001    時間: 2012-7-21 11:04
   不好意思，一下沒看得太明白
作者: shuda136    時間: 2012-7-21 12:08
銷售也好，技術也罷都是為了生存。自己做老板卻是為了生活。明年我就和老哥一樣了，為了自己的“生活”去奮斗。
作者: 碧水藍天5959    時間: 2012-7-21 12:18
分工明確?。。?！
作者: gbmmr    時間: 2012-7-21 15:41
很經典！銷售和技術服務的定位不明確，銷售把做技術的當119去救火，燒死了救火的，銷售的還不用負責任。

服務的本質是讓客戶正確的使用我們的產品，幫助銷售人員正確的使用“武器”瞄準目標有效射擊，而不是讓愚蠢的“銷售”放了空槍驚了蛇！

典型的身份定位混亂，本來是互助合作的，結果鼓勵了一個亂放槍的笨蛋！
作者: 1416481717    時間: 2012-7-21 16:30
..
作者: 可岡    時間: 2012-7-21 22:02
很有借鑒6意義。
作者: lyl    時間: 2012-7-21 22:38
gbmmr 發(fā)表于 2012-7-21 15:41
很經典！銷售和技術服務的定位不明確，銷售把做技術的當119去救火，燒死了救火的，銷售的還不用負責任。

...

盧老師說的極是啊，佩服。
作者: 周白丁    時間: 2012-7-22 06:33
銷售和技術怎么樣有機的結合
達到最高境界
作者: 唐朝2009    時間: 2012-7-22 10:41
你這哥們，胃病與做服務沒有直接關系吧
作者: 畜牧刀客    時間: 2012-7-22 14:46
說的有點好笑，呵呵，很風趣道出事實本質。
作者: lyl    時間: 2012-7-22 14:50
唐朝2009 發(fā)表于 2012-7-22 10:41
你這哥們，胃病與做服務沒有直接關系吧


前幾年整天忙著服務，常常把吃飯的時間給錯過了，餓出來的胃病。
作者: wubingmm    時間: 2012-7-23 11:38
人的立場不同，目標不同，生活不同………………，你想過什么樣的生活就努力的去實現。
作者: frz0354    時間: 2012-7-23 15:19
說的不錯啊
作者: lzm_001    時間: 2012-7-23 16:54
    終于看懂了，看完所有的評論。盧老師說得比較簡單易懂，呵呵。
   原來銷售希望去抓“大貓”。
作者: ccz19841007    時間: 2012-7-24 11:49
溝通再溝通
作者: 碧海云天    時間: 2012-7-25 08:49
本帖最后由 碧海云天 于 2012-7-25 09:19 編輯

銷售只管去吸引客戶，而把成交的難題丟給技術去解決。我的理解是：飼料企業(yè)經營的核心還是產品，所以真正能夠搞定客戶的人不是銷售，而是技術。
作者: zhou7550    時間: 2012-7-25 11:09
碧海云天 發(fā)表于 2012-7-25 08:49
銷售只管去吸引客戶，而把成交的難題丟給技術去解決。我的理解是：飼料企業(yè)經營的核心還是產品，所以真正能 ...


我很認同您這個觀點，核心是產品，常規(guī)產品是穩(wěn)定，差異產品是特色。一般客戶選擇產品技術認可度占有比率超過51%以上。但是好多企業(yè)認為養(yǎng)技術需要花錢，做銷售是自己養(yǎng)活自己，估計與以前我們飼料企業(yè)開始做的時候，飼料銷售比較簡單有關系，隨著飼料行業(yè)整合，技術和產品的核心越來越得到體現。
作者: 王文志    時間: 2012-7-25 13:36
在飼料企業(yè)從事技術服務工作十多年，太有感觸了。
作者: hyjcs    時間: 2012-7-25 14:37
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: hxchang    時間: 2012-7-27 10:53
hyjcs 發(fā)表于 2012-7-25 14:37
胃??？？   陪客戶喝酒的？

能吃飯及時就不錯了，還喝酒？
作者: 獸藥招商    時間: 2012-7-27 11:05
這個故事是要告訴我們。。。。。
作者: long586    時間: 2012-7-27 14:45
哈哈。前幾天看見這個微薄，有體會深有體會。
作者: 1416481717    時間: 2012-7-29 21:16
唐朝2009 發(fā)表于 2012-7-22 10:41
你這哥們，胃病與做服務沒有直接關系吧

有責任心的工作人員9成的都會的胃病的吧
作者: 唐朝2009    時間: 2012-7-29 21:32
1416481717 發(fā)表于 2012-7-29 21:16
有責任心的工作人員9成的都會的胃病的吧

是不是可以理解為；沒有胃病就沒有責任心
作者: 1416481717    時間: 2012-7-29 21:39
唐朝2009 發(fā)表于 2012-7-29 21:32
是不是可以理解為；沒有胃病就沒有責任心

非也。非也、不過話又說回來了，我見過很多管理場面大點的，老了后還是拿錢用來治療自己的胃病了
作者: lyl    時間: 2012-7-29 21:58
本帖最后由 lyl 于 2012-7-29 23:48 編輯

常年在外出差的朋友，少喝酒來，多吃菜。同時送上一偏方：姜末少許+雞蛋一個，每天早上飯前開水沖服。平常多吃些益生素，對胃病大有好處的。
作者: 唐朝2009    時間: 2012-7-29 22:27
lyl 發(fā)表于 2012-7-29 21:58
常年在外出差的朋友，少喝酒來，多吃菜。同時送上一偏方：姜末少許+雞蛋一個，開水沖服。平常多吃些益生素， ...

少喝酒來，多吃菜，外面的姑娘不要愛
作者: xmc019    時間: 2012-8-2 11:31
確實，技術和銷售的定位混亂不清。
但飼料行業(yè)里面，銷售必須要有技術基礎，這是門檻。沒有技術作為支撐，你吸引來的野獸，怎樣技術都搞不掂，因為技術的溝通能力不一定比銷售強……
但是很多銷售在遇到技術問題的時候不是請教，而是一股腦兒的丟過去，真?zhèn)€害死救火的……
作者: 冷夜飄雨    時間: 2012-8-3 15:26
，銷售和技術要搭配起來才更有殺傷力！
所以說，做銷售的有時還要多學習的。
新手來論壇，各位大俠還要多多照顧啊
作者: lyl    時間: 2012-8-3 16:04
冷夜飄雨 發(fā)表于 2012-8-3 15:26
，銷售和技術要搭配起來才更有殺傷力！
所以說，做銷售的有時還要多學習的。
新手來論壇，各位大 ...

說的很好，歡迎您的到來。
作者: 碧海云天    時間: 2012-8-7 17:16
《與獸共舞》其實揭示了兩個層面的問題：
第一、飼料企業(yè)的核心競爭力，其實還是產品、服務質量，也就是技術。生存靠質量，發(fā)展靠銷售。如果這個企業(yè)的產品質量好，這個企業(yè)會生存下來，即使銷售不行、靠著口碑相傳，也會得到緩慢發(fā)展。如能加大銷售力度，那么企業(yè)的發(fā)展速度就會加快。所以，銷售解決的是企業(yè)發(fā)展速度問題，是發(fā)展的推動力，但不是核心競爭力。
第二、銷售與技術的配合問題。處理投訴時，首先要處理的是客戶的情緒問題，而不是問題本身。所以，與客戶接觸最多、關系最熟的銷售人員，不能將客戶往技術服務人面前一丟就不管了，應該先做個鋪墊，平定客戶情緒，然后展開話題，并幫助技術圓場打諢，配合搞定。像文中所述，是一種極端說法。
作者: lyl    時間: 2012-8-7 19:52
碧海云天 發(fā)表于 2012-8-7 17:16
《與獸共舞》其實揭示了兩個層面的問題：
第一、飼料企業(yè)的核心競爭力，其實還是產品、服務質量，也就是技 ...

說的有理，謝謝
作者: chuanzhang    時間: 2012-8-8 18:08
技術服務缺乏理解啊
作者: 北京獸醫(yī)    時間: 2012-8-25 22:11
兩個方面都有問題：1、技術怎么找不到野獸？2、銷售怎么打不死野獸？
現在很多的技術人員只能做技術，沒有做銷售的能力，只能等著銷售人員把客戶找好才能從技術方面和客戶談。既然具備了打死野獸的能力，何不試著自己找?guī)讉€野獸打打？懂技術的人員做銷售，讓沒技術的銷售無事可做。
一些銷售人員只會找客戶，卻不知道如何談，什么問題都往技術人員身上推。為什么我們銷售人員不能懂點技術呢？自己市場的問題自己解決，人力成本最低。
最后就是公司的問題了，招聘懂技術的銷售人員，鼓勵技術人員做銷售，相應給與激勵政策，是不是可行？
作者: lyl    時間: 2012-8-26 18:07
北京獸醫(yī) 發(fā)表于 2012-8-25 22:11
兩個方面都有問題：1、技術怎么找不到野獸？2、銷售怎么打不死野獸？
現在很多的技術人員只能做技術，沒有 ...

說的有道理啊，謝謝
作者: qazwsx1384    時間: 2012-9-10 09:34
恩，做技術的不是全能
作者: mmwubing    時間: 2012-10-25 13:17
哎，還不如去做銷售，讓業(yè)務員看看，搞技術的也能做銷售
作者: windy211    時間: 2012-11-2 11:47
真是很精典，深陷其中??！
作者: guo    時間: 2012-11-2 18:28
lyl 發(fā)表于 2012-7-22 14:50
前幾年整天忙著服務，常常把吃飯的時間給錯過了，餓出來的胃病。

不一定是餓出的胃病，很可能是嚇出的胃病。經常緊張。
作者: 劍俠客    時間: 2012-11-15 18:48
gbmmr 發(fā)表于 2012-7-21 15:41
很經典！銷售和技術服務的定位不明確，銷售把做技術的當119去救火，燒死了救火的，銷售的還不用負責任。

...

精辟、、、
作者: wuxingli    時間: 2012-12-4 15:56
周白丁 發(fā)表于 2012-7-22 06:33
銷售和技術怎么樣有機的結合
達到最高境界

不需要結合才是最高境界。
作者: roman5945    時間: 2012-12-4 20:54
很受啟發(fā)。技術是核心，銷售是推動力。
作者: xiangyan870    時間: 2013-1-1 16:40
挺深奧的，有點暈
作者: 中易豬場獸醫(yī)    時間: 2013-4-25 13:24
一針見血！??！
作者: 開心nana    時間: 2013-4-28 16:41
這是一個很有深層意思的故事啊，說實話，剛開始沒怎么理解，細細品味才發(fā)現，
作者: 寧靜隨緣    時間: 2013-5-30 11:21
經典的分享
作者: yyy1029    時間: 2013-6-4 22:14
高手！胃病是喝酒還是吃飯沒規(guī)律？
作者: 我畜牧    時間: 2013-6-28 15:50
其實都危險！
作者: sxb0823    時間: 2013-7-2 09:32
北京獸醫(yī) 發(fā)表于 2012-8-25 22:11
兩個方面都有問題：1、技術怎么找不到野獸？2、銷售怎么打不死野獸？
現在很多的技術人員只能做技術，沒有 ...

說的比較有道理，但是在與客戶的交流與達成時，也需要不同的人、不同的角色發(fā)揮不同的作用，各司其職但又要相互協作，而不是相互推諉。銷售和技術的分工重點不同
作者: lyl    時間: 2013-7-2 12:22
yyy1029 發(fā)表于 2013-6-4 22:14
高手！胃病是喝酒還是吃飯沒規(guī)律？

做技術的，不需要太多應酬，喝酒不會太多，除非自己愛喝。
長期出差的，多是吃飯無規(guī)律，導致胃上的毛病



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