市場(chǎng)營(yíng)銷“真”與“假”

說(shuō)說(shuō)十大常見(jiàn)營(yíng)銷詞語(yǔ)對(duì)你的客戶來(lái)說(shuō)真的意味著什么。

多年來(lái)，我看到成千上萬(wàn)的營(yíng)銷信息——通過(guò)網(wǎng)站、新聞發(fā)布、會(huì)議和電話。因?yàn)檫@些信息里往往充斥著各種夸夸其談的內(nèi)容，我為最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷謊言做了一個(gè)列表，并且寫(xiě)明了當(dāng)企業(yè)這樣宣傳的時(shí)候，他們實(shí)際上想表達(dá)的是什么。下面是我最喜歡的十條：

謊言：“我們的產(chǎn)品是（尖端的、前沿的、超級(jí)前沿的）。”

真相：“這是一個(gè)測(cè)試版，我們希望你能幫我們調(diào)試。”

謊言：“我們的產(chǎn)品是（最先進(jìn)的、第三代、支持網(wǎng)絡(luò)的）。”

真相：“我們有一些產(chǎn)品，但是我們也不知道你為什么想買它們。”

謊言：“我們會(huì)超出你的期望。”

真相：“我們做不到，因?yàn)槲覀儎倓傆眠@句愚蠢的話抬高了你的期望。”

謊言：“我們希望成為你的伙伴而不僅僅是你的供應(yīng)商。”

真相：“我們希望鎖定你，讓你一直是我們的客戶，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擋在外面。”

謊言：“我們?cè)陂_(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候時(shí)刻圍繞著你的商業(yè)目標(biāo)。”

真相：“我們祈禱著我們有什么東西是你認(rèn)為你需要的。”

謊言：“我們是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。”

真相：“我們知道這句話沒(méi)意義，但是它聽(tīng)起來(lái)很酷呀。”

謊言：“我們的產(chǎn)品是（不同凡響、非常卓越、獨(dú)特的）。”

真相：“我們不知道如何量化客戶購(gòu)買后的收益。”

謊言：“我們提供360°的服務(wù)。”

真相：“當(dāng)你打電話來(lái)的時(shí)候，你總是會(huì)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。”

謊言：“我們提供世界一流的客戶服務(wù)。”

真相：“當(dāng)你打電話來(lái)的時(shí)候，技術(shù)服務(wù)人員只是勉強(qiáng)能說(shuō)英語(yǔ)。”

謊言：“我們的總體擁有成本最低。”

真相：“我們的產(chǎn)品價(jià)格大幅度虛高。”