管理精髓100例

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60、兩頭鳥

    從前，某個國家的森林內(nèi)，喂著一只兩頭鳥。名叫“共命”。這鳥的兩個頭“相依為命”。遇事向來兩個“頭”都會討論一番，才會采取一致的行動，比如到哪里去找食物，在哪兒筑巢棲息等。

　　有一天，一個“頭”不知為何對另一個“頭”發(fā)生了很大誤會，造成誰也不理誰的仇視局面。

　　其中有一個“頭”，想盡辦法和好，希望還和從前一樣快樂地相處。另一個“頭”則睬也不睬，根本沒有要和好的意思。

　　如今，這兩個“頭”為了食物開始爭執(zhí)，那善良的“頭”建議多吃健康的食物，以增進(jìn)體力；但另一個“頭”則堅(jiān)持吃“毒草”，以便毒死對方才可消除心中怒氣!和談無法繼續(xù)，于是只有各吃各的。最后，那只兩頭鳥終因吃了過多的有毒的食物而死去了。

　　在一間公司內(nèi)，每個組織之間的關(guān)系就好像是個大家庭，成員中的兄弟姐妹，應(yīng)該和和氣氣，團(tuán)結(jié)一致。若發(fā)生什么不愉快的事，大家應(yīng)開誠布公地解決，不應(yīng)將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視他。因?yàn)榇蠹叶荚谕婚g公司內(nèi)服務(wù)，一旦某個組織潰不成軍時，其他組織也將深受其害。

　　親密是介于組織、主管和員工之間的一條看不見的線。有了親密感，才會有信任、犧牲和忠貞。

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61、樂觀的拿破侖

    拿破侖在一次與敵軍作戰(zhàn)時，遭遇頑強(qiáng)的抵抗，隊(duì)伍損失慘重，形勢非常危險。拿破侖也因一時不慎掉入泥潭中，被弄得滿身泥巴，狼狽不堪。

　　可此時的拿破侖渾然不顧，內(nèi)心只有一個信念，那就是無論如何也要打贏這戰(zhàn)斗。只聽他大吼一聲，“沖啊!”

　　他手下的士兵見到他那副滑稽模樣，忍不住都哈哈大笑起來，但同時也被拿破侖的樂觀自信所鼓舞。一時間，戰(zhàn)士們?nèi)呵榧ぐ?、奮勇當(dāng)先，終于取得了戰(zhàn)斗的最后勝利。

　　無論在任何危急的困境中，都要保持樂觀積極的心態(tài)。尤其作為一個商界的領(lǐng)導(dǎo)人物，你的自信，可以感染到無數(shù)你接觸到的人。有沒有樂觀自信的態(tài)度也直接影響到一場交易的成敗與否
。
　　經(jīng)理不是只告訴別人怎么干的家伙，而是要激發(fā)隊(duì)伍產(chǎn)生一定抱負(fù)，并朝目標(biāo)勇往直前。

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62、松下為何不說“不”

    日本松下電器總裁松下幸之助的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以罵人出名，但是也以最會栽培人才而出名。

　　有一次，松下幸之助對他公司的一位部門經(jīng)理說：“我每天要做很多決定，并要批準(zhǔn)他人的很多決定。實(shí)際上只有40%的決策是我真正認(rèn)同的，余下的60%是我有所保留的，或者是我覺得過得去的。”

　　經(jīng)理覺得很驚訝，假使松下不同意的事，大可一口否決就行了。

　　 你不可以對任何事都說不，對于那些你認(rèn)為算是過得去的計(jì)劃，你大可在實(shí)行過程中指導(dǎo)他們，使他們重新回到你所預(yù)期的軌跡。我想一個領(lǐng)導(dǎo)人有時應(yīng)該接受他不喜歡的事，因?yàn)槿魏稳硕疾幌矚g被否定?！?

　　做為一名領(lǐng)導(dǎo)，你必須懂得加強(qiáng)人的信心，切不可動不動就打擊你部屬的積極性。應(yīng)極力避免用“你不行、你不會、你不知道、也許”這些字眼，而要經(jīng)常對你的下屬說“你行、你一定會、你一定要、你會和你知道”。

　　信心對人的成功極為重要，懂得加強(qiáng)部屬信心的領(lǐng)導(dǎo)，既是在給你的部屬打氣，更是在幫助你自己獲取成功。

　　管理不是獨(dú)裁，在從事企業(yè)管理之際，尊重人權(quán)，重視個體，友善地詢問和關(guān)切地聆聽相當(dāng)重要。

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63、牛草高旋屋檐上

    一位游人旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問道：

　　“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？”

　　老農(nóng)說：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強(qiáng)可以夠得著的屋檐上，它會努力去吃，直到把全部草料吃個精光?！?

　　很多人持有“便宜無好貨”的觀點(diǎn)，明明是物美價廉的優(yōu)質(zhì)商品，如果你免費(fèi)贈送給他，他可能懷疑你這是偽劣假冒。

　　管理亦是如此，太容易到手的東西沒有人會珍惜，很多時候，一個頭銜、一點(diǎn)獎勵，哪怕官職再小、獎品再薄，也不要輕易授人，最好能夠激勵部屬們通過公平競爭的手段去獲得。

　　授人以魚，不如授人以漁；授人以漁，不如授人以欲。

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64、沒有吃完的牛排

    素有“經(jīng)營之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個人都點(diǎn)了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過來，他還特別強(qiáng)調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚?！敝碜⒁獾?，松下的牛排只吃了一半，心想一會的場面可能會很尷尬。
　　主廚來時很緊張，因?yàn)樗勒堊砸训目腿藖眍^很大?！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫栴}？”主廚緊張地問?！芭胝{(diào)牛排，對你已不成問題，”松下說，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前?！?
　　主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會才明白怎么一回事?！拔蚁氘?dāng)面和你談，是因?yàn)槲覔?dān)心，當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時，心里會難過?！?
　　如果你是那位主廚，聽到松下先生的如此說明，會有什么感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見松下如此說，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。
　　時刻真情關(guān)懷部屬感受的領(lǐng)導(dǎo)，將完全捕獲部署的心，并讓部署心甘情愿為他赴湯蹈火！
　　對別人表示關(guān)心和善意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。

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65、表演大師

    有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜?，長途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴?！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢？”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機(jī)會教他表演，可以下一次再說啊?！?

　　公司新進(jìn)來的員工，通常都是滿腔熱血，他們時常會針對公司的部分情況提出各種各樣的意見，他們的初衷是好的，但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，或者認(rèn)識不夠，從而看法難免偏頗。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，即使你知道你的員工好心提出的意見是錯誤的，但最好不要直接指出來，而應(yīng)該謙虛地接受并感謝他，以后再尋找機(jī)會婉轉(zhuǎn)地讓他明白真相。如果你說話的態(tài)度和方法讓對方生氣，對方就會和你對立，拒絕接受你所說的事實(shí)。如果新員工的積極性受到挫傷，以后他再也不敢提出意見，沒有了創(chuàng)新和膽量，以后怎么在公司發(fā)展呀？

　　優(yōu)秀的管理人，是不會扼殺新員工于搖籃。在員工犯錯的情況下，一味的責(zé)怪是不可取的，每個人都是需要鼓勵的，有鼓勵才能產(chǎn)生動力。希望管理者都能以一顆寬容，善解人意的心來對待他的員工。

　　對待年輕人，除了必要的教育和引導(dǎo)外，寬容和仁慈的愛心也是令他們走上人生成功之路的輔助之一。

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66、卡特總統(tǒng)攬責(zé)

    在營救駐伊朗的美國大使館人質(zhì)的作戰(zhàn)計(jì)劃失敗后，當(dāng)時美國總統(tǒng)吉米•卡特即在電視里鄭重聲明：“一切責(zé)任在我?！眱H僅因?yàn)樯厦婺蔷湓挘ㄌ乜偨y(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。

　　做下屬的最擔(dān)心的就是做錯事，特別是花了很多精力又出了錯，而在這個時候，老板來了句“一切責(zé)任在我”，那對這個下屬又會是何種心境？

　　卡特總統(tǒng)的例子說明：下屬對一個領(lǐng)導(dǎo)的評價，往往決定于他是否有責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任不僅使下屬有安全感，而且也會使下屬進(jìn)行反思，反思過后會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，從而在大家面前主動道歉，并承擔(dān)責(zé)任。

　　老板這樣做，表面上看是把責(zé)任攬?jiān)诹俗约荷砩?，使自己成為受遣?zé)的對象，實(shí)質(zhì)上不過是把下屬的責(zé)任提到上級領(lǐng)導(dǎo)身上，從而使問題解決起來容易一些。假如你是個中級領(lǐng)導(dǎo)，你為你的下屬承擔(dān)了責(zé)任，那么你的上司是否也會反思，他也有某些責(zé)任呢？一旦公司里上行下效，形成勇于承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)氣，便會杜絕互相推委，上下不團(tuán)結(jié)的局面，使公司有更強(qiáng)的凝聚力，從而更有競爭力。

　　當(dāng)問題發(fā)生時，尋找解決方法，而不是找代罪羔羊。

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67、巨鹿決戰(zhàn)

    秦朝末年，天下紛亂，軍閥為了不同的利益相互混戰(zhàn)，其中，項(xiàng)羽的破釜沉舟巨鹿大戰(zhàn)至今人們引以傳誦。

　　當(dāng)時，趙王歇被秦軍圍困在巨鹿(今河北平鄉(xiāng)西南)，請求楚懷王救援。而秦軍強(qiáng)大，幾乎沒人敢前去迎戰(zhàn)。項(xiàng)羽為報秦軍殺父之仇主動請纓，楚懷王封項(xiàng)羽為上將軍。

　　項(xiàng)羽先派都將英有、蒲將軍率領(lǐng)兩萬人做先鋒，渡過灣水，切斷秦軍運(yùn)糧通道。然后，項(xiàng)羽率領(lǐng)主力渡河。渡過了河，項(xiàng)羽命令將士，每人帶三天的干糧，把軍隊(duì)里做飯的鍋碗全砸了，把渡河的船只全部鑿沉，連營帳都燒了，并對將士們說：“咱們這次打仗，有進(jìn)無退，三天之內(nèi)，一定要把秦兵打退?！?

　　項(xiàng)羽破釜沉舟的決心和勇氣，對將士起了很大的鼓舞作用。楚軍把秦軍的軍隊(duì)包圍起來，個個士氣振奮，越打越勇。一個人抵得上十個秦兵，十個就可以抵上一百。經(jīng)過九次激烈戰(zhàn)斗，活捉了秦軍首領(lǐng)王離，其他的秦軍將士有被殺的，也有逃走的，圍困巨鹿的秦軍就這樣瓦解了。

　　成功時刻，鮮花美酒，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然好作，可是一個人，一個公司在發(fā)展的過程不可能總是與順利相伴。世界上事業(yè)有成的成功人士大多經(jīng)歷過非常多的痛苦與磨難，甚至有的人一輩子都在與失敗為伍，只是到人生的最后一段時光才取得事業(yè)上的偉大成就。

　　沒錯，在成功的時候，下屬都看到前面繁花似錦，你可以一呼百應(yīng)，可是當(dāng)團(tuán)隊(duì)遭遇失敗挫折的時候，你要怎樣才能保持現(xiàn)在這種一呼百應(yīng)的良好領(lǐng)導(dǎo)局面呢？決定因素有很多，其中很重要的一點(diǎn)就是要把整個團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，激勵大家同仇敵愾，激發(fā)員工誓死一拼的決心、信心和勇氣。

　　置之死地而后生，如果凡事怕危險而畏道畏尾，則永無出人頭地之日。唯有將自身的安全置之度外，勇于面對現(xiàn)實(shí)，方能使事業(yè)飛黃騰達(dá)。

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68、富弼拒賞

    宋代名臣富弼克己奉公，為官清正，頗有廉聲。《宋稗類鈔品行》記載，富弼出任樞密使時，宋英宗趙曙剛登上天子的寶座。趙曙上臺后，將其父仁宗皇帝的遺留器物，都拿來賞賜給朝廷重臣。眾臣叩頭感謝領(lǐng)賞之后，一起告退。趙曙卻單獨(dú)請富弼留下，又在慣例之外，特別賞賜他幾件器物。

　　富弼先叩頭謝恩，然后就堅(jiān)決推辭不接受這份額外的賞賜。趙曙有些不高興，輕描淡寫地說：“這些東西又不值什么錢，你沒有必要推辭呀!”富弼懇切地說，“東西雖然很微薄，但關(guān)鍵是額外所賜。大臣接受額外的賞賜而不謝絕，萬一將來皇上做出什么例外的事來，憑什么勸諫呢？”最終富弼還是推辭掉了這份賞賜。

　　讀者也許會說，這個富弼也太一本正經(jīng)了，皇帝送東西給你你還不要，真是不識抬舉!皇帝賞賜器物給大臣，又不是行賄，何必拒絕呢？其實(shí)這正是富弼的高明之處。關(guān)鍵就在富弼的這句話，“大臣接受例外的賞賜而不謝絕，萬一將來皇上做出什么例外的事來，憑什么勸諫呢？”

　　可能大家都有這樣的經(jīng)歷，在論功行賞的時候，上司會特別額外地給自己一份禮物，作為下屬的收到這份禮物，除了感激涕零之外，當(dāng)然還會暗自心喜，上司對我果然是青眼有加呢。其實(shí)，這正是下屬應(yīng)該小心的地方了，為什么同樣的貢獻(xiàn)，你要得比別人更多的獎賞呢？個中的原因就需要你好好體會了。

　　作為一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬當(dāng)然無可厚非，但是要注意方法，有時候本來是自己的一番心意，可是卻讓下屬會覺得這個領(lǐng)導(dǎo)的人品有問題，他這是在拉攏我，指不定以后會讓我替他辦什么事呢？你不是跳進(jìn)黃河也洗不清了？！

　　也許你會認(rèn)為自己的下屬沒那么大的膽量敢懷疑你什么，而且你真的有什么過錯需要他掩飾他也真的去做了，那如果有一天他犯了更大的錯誤需要你去替他擋的時候你該怎么辦？

　　作為一個領(lǐng)導(dǎo)人，最要緊的事情就是千萬不要授人以柄，特別是自己的下屬，否則常常會因小失大。

　　能管好自己才能管好別人，無私才能無畏，無畏才能揚(yáng)威。

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69、士為“贊賞”者死

    韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。

　　事后，有人為他請功并問他的動機(jī)時，答案卻出人意料。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。

　　你看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，并以身相許。
　　這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。

　　美國著名女企業(yè)家瑪麗•凱經(jīng)理曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需--認(rèn)可與贊美?！?

　　金錢在調(diào)動下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。因?yàn)樯钪械拿恳粋€人，都有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。你對他們真誠的表揚(yáng)與贊同，就是對他價值的最好承認(rèn)和重視。而能真誠贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo)，能使員工們的心靈需求得到滿足，并能激發(fā)他們潛在的才能。

　　打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許。