關(guān)于退貨的問(wèn)題

馮小輝

如果客戶放時(shí)間長(zhǎng)買(mǎi)不掉就只有退了．其它公司都可以退而你一家公司說(shuō)除了飼料有問(wèn)題才退的話那客戶意件就大了．為了提高客戶對(duì)公司的滿意多一般情況下還是退了．只要不是變質(zhì)太利害．

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非質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，原則上不允許退貨的 一樣

flyfish01

具體情況具體對(duì)待，一般非故意破壞性因素基本退貨

王小蒙

非質(zhì)量問(wèn)題而要求退貨的，跟品控沒(méi)有關(guān)系，品控不需要管這個(gè)，這個(gè)是由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)的。

yanwensheng07

新企業(yè)還是老總說(shuō)了算的，老總一般是抓銷售的，為了保證順利銷售，只要沒(méi)有發(fā)霉變質(zhì)，一般都得退。

lfs1985

一般不會(huì)為難客戶，如果是公司的原因，我們無(wú)償退貨，如果是個(gè)人原因，我們要收取一定的回機(jī)費(fèi)用的。

汗顏

退貨問(wèn)題并非是品控部能完全說(shuō)了算，這要看經(jīng)營(yíng)者的。

小水桶

一般不會(huì)為難客戶，如果是公司的原因，我們無(wú)償退貨，如果是個(gè)人原因，我們要收取一定的回機(jī)費(fèi)用的。
lfs1985 發(fā)表于 2009-2-10 20:03

我們也是這樣，只扣回機(jī)費(fèi)用。個(gè)別的拒絕退貨

linshaofu

質(zhì)量管理比較好。幾乎沒(méi)有退貨。

在路上

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是很難的!有的時(shí)候不管是什么原因造成的也不得不退貨,但是品管也是要有原則性的,如果飼料發(fā)霉了,客戶又丟不得,那就退了,但是退回來(lái)直接廢料處理就好了,所以這方面更應(yīng)該聽(tīng)總經(jīng)理的意見(jiàn),我覺(jué)得退貨和回機(jī)是分兩方面處理的!