養(yǎng)魚戶對飼料不滿意，揚言狀告飼料廠家

hujunxiu1963

兩方面看問題，1、銷售人員要識人，2、飼料廠也要自律

琳瑯滿目

及早發(fā)現(xiàn)問題，及早換料，養(yǎng)殖戶用線買的料顆粒太大魚吃不了浪費。如果及時換料，養(yǎng)殖戶不會尋飼料廠的麻煩。

田玉安

這樣的問題會越來越多，這些問題會傳染的！一旦一個養(yǎng)殖戶得到賠償，其他養(yǎng)殖戶很快就學會，并不斷找飼料廠的茬。飼料把內(nèi)在質(zhì)量做好，感官做穩(wěn)定是是根本！穩(wěn)定壓倒一切?。。。?！1

chintien

有問題要先處理,業(yè)務(wù)要去協(xié)商,不是養(yǎng)戶說賠多少就賠多少,在氣頭上當然說話會狠一點,好好溝通!!

破碎料若摻雜顆粒就要請車間想辦法改善,不去正視問題的話,問題永遠存在,其實摻有顆粒料現(xiàn)場品管是不好發(fā)現(xiàn)的,過篩也篩不出來的,只能篩出粉,解決問題的辦法就是去調(diào)整好輾碎的機器.

確實有些養(yǎng)殖戶很難搞,但這個問題就要問業(yè)務(wù)員啰!!養(yǎng)戶是你找出來的,有問題、太離譜的話,寧可放棄這個養(yǎng)戶,多花點時間去開發(fā)新的客戶不是更好.

養(yǎng)殖戶的人品不會寫在臉上!!!,這代表著你這個業(yè)務(wù)還跑的不夠勤…你都不清楚養(yǎng)戶就敢把料賣給他,你不清楚養(yǎng)戶難道公司里面會有人比你更熟悉嗎??

guomin

為什么要選擇告，而不選擇和
告對自己會有什么好處？

thesea1215

行內(nèi)經(jīng)常聽到的一句話：挑毛病的客戶才是好客戶
更深一層來說，我們?yōu)槭裁茨苓M步，就是因為有人指出了我們的不足，我們改正了，然后我們就進步了。

另外，人都是喜歡聽好話的，很多人特別是那些養(yǎng)殖戶，更是很好溝通的（但是要選對時機）。遇到問題，用協(xié)商的口氣，聽到別人提出缺點要笑臉相對，要自己有一種我又可以進步的感覺，帶著這種感覺還解決不了事情，那么這就是大事了，該落實誰的責任就去落實。

這個世界上解決糾紛的方法除了戰(zhàn)爭外，還有一種成本更低的方法叫談判。

nongmingerdai

你們廠家產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，也不能愿養(yǎng)殖戶吧！出了問題要賠償，不過這個養(yǎng)殖戶太黑了。同情你！產(chǎn)品質(zhì)量是銷售的保障，不解決還會有這樣的問題發(fā)生。

putao

呵呵,遇到刁人拉
好好談?wù)?不至于吧

dushuqiang

對付這種刁民，
我的意見是：堅決不賠！
我的理由是：破碎料中有完整的顆粒料不會導致死魚，給養(yǎng)殖戶沒有造成直接的經(jīng)濟損失。再者我的產(chǎn)品標準上并沒有特別說明破碎料里面不可以有顆粒料，飼料辦和技術(shù)監(jiān)督局也拿你沒轍！
我的方法是：以料換料、不換拉倒。刁民要是硬要咋地你就到寫一個“產(chǎn)品召回申請”，說由于生產(chǎn)疏忽，將顆粒料混裝到破碎料里面了，盡管不會對養(yǎng)殖戶造成損失，但是為了維護公司產(chǎn)品質(zhì)量形象，公司認為該批產(chǎn)品有瑕疵，申請召回！然后到你公司所在地的技術(shù)監(jiān)督局找人卡個公章，并注明“同意！”一切OK了。當然，你們要是連你公司所在地的技術(shù)監(jiān)督局人員都搞不定，說明你們老板做人不是一般的差勁，這樣的公司也就隨他去了。我以前在山西就遇到這樣一個刁民，我就是用這招對付他的，當時我很佩服自己的歹毒——怎么會想到搞個“召回申請”的呢？我他媽太天才了！
我的結(jié)論是：放心吧，對付刁民我有經(jīng)驗。
我的口號是：同情弱者、搞死強者，絕不便宜一個刁民！

xienanhua

主要是飼料公司之間競爭激烈造成的，我們還碰到一個更刁的，他每年都要那你公司的飼料到飼料檢測中心去檢測，直到發(fā)現(xiàn)你飼料有問題為止。我們生產(chǎn)飼料不可能保證每個批次都能100%合格，特別是一些粉料，取樣很關(guān)鍵。前兩次我們都是協(xié)商解決了。今年又來了，檢測我兩個產(chǎn)品，其中一個粉料不合格，而且我們銷量很小，我們內(nèi)部檢測又合格，所以我們強熱要求復檢。最后復檢結(jié)果合格，這樣經(jīng)銷商對我們產(chǎn)品也有信心。
  當然作為企業(yè)來講，質(zhì)量應該放在首位，但就目前的飼料工業(yè)情況來講很多飼料廠很難做到產(chǎn)品100%的合格出廠，但客戶也是千奇百怪，特別是隨著飼料業(yè)務(wù)員的宣傳。碰到這樣的問題，主要是要發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力及公司的幕后實力了。要不然會很被動！