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飼料企業(yè)生產(chǎn)主管如何處理客戶投訴

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樓主
發(fā)表于 2008-1-23 15:29:21 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |正序?yàn)g覽 |閱讀模式
作為生產(chǎn)管理人員經(jīng)常會(huì)遇到客戶和業(yè)務(wù)人員投訴的問題，比如使用不符合質(zhì)量要求的原料；因計(jì)量原因造成的欠重；飼料的色澤不統(tǒng)一，混合均勻度低；飼料的粉化率高；產(chǎn)品包裝袋、標(biāo)簽、說明書混用；飼料內(nèi)有繩頭、紙屑等異物等，讓人很傷腦筋，我們既沒有辦法到現(xiàn)場實(shí)地查看問題，又不能偏聽偏信客戶的一面之詞，不知大家是如何應(yīng)對(duì)解決這類事件，歡迎討論！

飼料企業(yè)如何處理客戶投訴.doc

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41樓
發(fā)表于 2009-6-1 21:15:58 | 只看該作者
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
40樓
發(fā)表于 2008-10-30 15:19:43 | 只看該作者
要慢慢,體會(huì)才行...

fqm1984 于 2009-4-28 22:48 補(bǔ)充以下內(nèi)容

還是可以看看的,
就是都是走路線不走事實(shí)
39樓
發(fā)表于 2008-8-9 10:34:25 | 只看該作者
生產(chǎn)管理重視質(zhì)量問題才能更好的減少投訴，100%了解自己的產(chǎn)品，才能更好的解決客戶的投訴。
38樓
發(fā)表于 2008-5-4 22:38:14 | 只看該作者
保證質(zhì)量,不斷進(jìn)步,真誠待人
37樓
發(fā)表于 2008-5-2 17:30:24 | 只看該作者
不斷地改進(jìn)啊，有些問題是可以避免出現(xiàn)
36樓
發(fā)表于 2008-5-2 16:59:10 | 只看該作者
值得一讀～～～～～～～～～～～
35樓
發(fā)表于 2008-5-2 00:05:23 | 只看該作者
好東西，成永恒的經(jīng)典了。
34樓
發(fā)表于 2008-4-4 08:48:26 | 只看該作者
沒看回帖就下了，吼吼
33樓
發(fā)表于 2008-4-3 12:47:55 | 只看該作者
好東西難褪色！就是這樣的
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