幾個有關(guān)管理的另類分析

畜-牧人

<A HREF="http://www.wangtongshi.com/bbs/Announce/Announce2.asp?BoardID=3#猶太人的管理精華" TARGET=_blank><font color="#800080"><b>猶太人的管理精華</b></font></A><b></b><br>
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歷史上，猶太民族四處流散、備受迫害；但是，這個長期以來沒有土地、沒有國家的邊緣民族，卻一次又一次地以“富人”的形象出現(xiàn)在世人面前。在全世界最有錢的資本家中，這個僅占世界人口0.3%的民族卻占了一半，世界上第一個億萬巨富洛克菲勒、華爾街超級富豪摩根、控制歐洲金融命脈的羅斯柴爾德、石油大亨哈默、金融大鱷索羅斯、股神巴菲特、鉆石大王彼德森、私人承辦奧運(yùn)會的尤伯羅斯……<br>
　　作為世界上最會經(jīng)商的民族，猶太人蘊(yùn)藏著怎樣的商業(yè)管理理念？中國的企業(yè)家又該如何向猶太人學(xué)習(xí)其獨樹一幟的管理邏輯呢？<br>
　　對于猶太人而言，唯一永遠(yuǎn)正確的管理理念就是追逐商業(yè)價值。因此，猶太人在管理中講究簡潔、高效，盡量避免繁文縟節(jié)，極少過問管理細(xì)節(jié)，這一點在用人及考核方面表現(xiàn)得尤其突出。從實踐中看，猶太商人這種簡潔高效的用人之道，簡單明了的員工考核制度，無形中營造了一種公平競爭的良好氛圍。<br>
　　“中廣系”領(lǐng)軍人物辜勤華，曾作為加拿大資深律師，幫助全球最富有的猶太人進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營、財富管理達(dá)15年之久。20多年前，當(dāng)辜勤華在一家著名的猶太人律師事務(wù)所工作時，猶太老板給他確定了一年的業(yè)績指標(biāo)。在將近一年的時間里，老板幾乎不再過問他的業(yè)績。到了財務(wù)結(jié)算的日子，辜勤華被邀請到辦公室。一進(jìn)門，老板就向他展示了其過去一年的工作業(yè)績：很簡單的兩條線，一條是自己的業(yè)績，另外一條是公司業(yè)績的平均水平。而就在辜勤華剛剛看到自己的業(yè)績線恰好在平均線之上5%的位置時，老板就極其簡潔地說了一句：“祝賀你，明年這個時候還能到這兒來看這條線，同時明年你的薪水將增加5%?！倍鴮τ跇I(yè)績線在平均線以下5%的員工，老板就會說：我們大家都是很好的朋友，我不希望工作的原因影響我們的關(guān)系。如果明年還是這個樣子，那么你就請?zhí)嵩鐪?zhǔn)備去其他地方吧，我就不用通知了。<br>
　　猶太商人在用人方面的簡潔高效，也體現(xiàn)在職責(zé)分明。他們在投資時，尤其是合資時絕不會去爭奪誰當(dāng)總經(jīng)理或董事長。猶太商人往往聘請職業(yè)經(jīng)理人，將商業(yè)價值理性化而避免出現(xiàn)權(quán)力之爭導(dǎo)致內(nèi)耗。對于專業(yè)問題，猶太老板通常都會交由專業(yè)人士判斷。而作為老板的他們，一般只會過問交易價格及這筆生意是做還是不做，其他的具體問題統(tǒng)統(tǒng)交由律師、會計師、顧問等來處理，很少過問具體細(xì)節(jié)。<br>
　　猶太企業(yè)曾經(jīng)和中國聯(lián)通進(jìn)行過一次投資額高達(dá)42億元的合資談判。在這項大手筆投資中，很多問題都是由專業(yè)人士做出判斷。當(dāng)聯(lián)通的談判代表出價以后，猶太企業(yè)的財務(wù)總監(jiān)立刻通過電腦中運(yùn)營模式的計算標(biāo)準(zhǔn)給予答復(fù)。相比之下，國內(nèi)某些企業(yè)的老板在談判場上往往也會帶律師、顧問。然而，一旦到了決策的時候，老板們卻抱著權(quán)力不肯放手，專業(yè)人士形同擺設(shè)。在猶太人看來，這種做法難以理解：花這么多錢雇傭?qū)I(yè)人士，就是要聽他們的建議，為什么最終卻把他們的意見棄置一邊呢？<br>
　　猶太商人自己往往就是高效的工作者，并常常把這種作風(fēng)帶到企業(yè)管理中。以己為先的猶太商人講究以效率來表現(xiàn)優(yōu)秀，他們習(xí)慣用餐時不談工作，到周末不干工作，是“廢寢忘食”的堅決反對者。猶太人認(rèn)可休息本身包含著價值，認(rèn)為休息是為了工作，而且他們認(rèn)為加班是工作沒有效率的表現(xiàn)。因此，猶太人名下的企業(yè)通常都會為員工提供很好的休假，高級管理人員更能夠享受許多娛樂休閑活動，豪華的高級寓所，而一切都由公司報銷，這方面摩根就是典型范例。 猶太人把知識比作“搶不掉而又可以隨身帶走的資產(chǎn)”，并上升到“資本”的高度。一項統(tǒng)計數(shù)字表明，美國猶太人中受過高等教育者所占的比例，是整個美國社會平均水平的5倍。聯(lián)合國教科文組織的調(diào)查則表明，在以猶太人為主要人口的以色列，14歲以上的以色列人平均每月讀一本書。在人均擁有圖書館、出版社和每年人均讀書的比例上，以色列超過世界上任何一個其他國家，為世界之最。在現(xiàn)代社會中，這種重視教育、善于學(xué)習(xí)的回報就是知識和金錢。<br>
　　猶太人認(rèn)為，要想成為精明的商人，必須具有廣博的知識，成為名副其實的“雜學(xué)博士”。因此，大多數(shù)猶太商人看起來更像學(xué)者，身上普遍透著一股書卷氣。這些廣博的知識不僅僅只是豐富了猶太商人的話題和人生，更為關(guān)鍵的是，知識為他們提供了廣闊的視野，大大有助于進(jìn)行正確的思維并進(jìn)而作出最佳的判斷。在提高猶太商人判斷力的同時，學(xué)識淵博還提高增加了他們的修養(yǎng)和風(fēng)度，從而增強(qiáng)自己的信心和客戶的信賴。<br>
　　同樣進(jìn)行投機(jī)、冒險、壟斷、創(chuàng)新，猶太商人的成功率較高，最根本的原因也就在此。猶太商人追求學(xué)識淵博，他們當(dāng)中精通兩門以上外語的不在少數(shù)。他們認(rèn)為，要跟對方做生意，不會使用對方的語言，就不能及時地把握對方的思維趨向，也就很難迅速而準(zhǔn)確地對生意作出判斷。在猶太人的眼中，外語是世界商人的通行證。<br>
　　在猶太商人經(jīng)營的企業(yè)中，這種“學(xué)習(xí)為上”的知識管理也是十分突出的。企業(yè)經(jīng)常邀請專業(yè)人士對員工進(jìn)行各種職業(yè)培訓(xùn)，而且還非常鼓勵員工進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。有的企業(yè)甚至給員工一定的“帶薪學(xué)習(xí)休假”，“帶薪考試周”，對通過學(xué)習(xí)提高自己職業(yè)技能的員工還給予一定的獎勵。對于企業(yè)而言，員工在提高自我知識水平的同時，也帶來了無窮的推動力。<br>
　　和世界上很多民族不同，猶太商人賺錢時思想上沒有太多的條條框框，一切從實際出發(fā)。猶太人堅信，在這個世界上，只要你有意，機(jī)會無處不在。自嘆找不到腳下金礦的人，是既可憐又可悲的睜眼瞎子。他們還認(rèn)為，人生的機(jī)會，大量存在于本身的周圍和本身所潛在的條件中，關(guān)鍵在于你是否練就出開發(fā)這些條件的意志和眼光。在他們眼里，只要有利可圖，鉆石和棺材生意，毫無區(qū)別可言。這種以金錢、利潤為出發(fā)點的機(jī)會管理思想，練就了猶太人的一雙金睛火眼，輕而易舉地抓住了眾多轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會，創(chuàng)造了一個個令人驚奇的新商機(jī)。<br>
　　雖然處處留心皆機(jī)會，但是真要做到商眼銳利，敏于先機(jī)卻不是一件容易的事情。1984年以前，奧運(yùn)會是一項只賠不賺的體育賽事?？墒牵讵q太人尤伯羅斯的眼中，這卻是一塊沒有發(fā)掘的寶藏，處處是機(jī)會。上任洛杉磯奧運(yùn)會組委會主席之初，面對困難重重的奧運(yùn)會，精于算計的尤伯羅斯于是用上了他所熟悉的種種商業(yè)手段：出售奧運(yùn)會電視轉(zhuǎn)播權(quán)，獲3.6億美元資金；與可口可樂等公司大打心理戰(zhàn)贏得超出預(yù)計的860萬美元贊助費；甩掉只肯出價200萬美元的柯達(dá)公司，接受日本富士公司700萬美元的贊助合同等等。尤伯羅斯的一系列措施，改變了奧運(yùn)會賠錢的歷史。更重要的是，盡管洛杉磯奧運(yùn)會受到了蘇聯(lián)等國的抵制，尤伯羅斯的努力還是讓包括羅馬尼亞在內(nèi)的140多個國家和地區(qū)參加了比賽，并為漢城奧運(yùn)會的成功舉辦奠定了基礎(chǔ)。<br>
　　在猶太人的公司里，老板經(jīng)常向員工灌輸這樣一條法則：即使有1美元利潤的機(jī)會，也要全力以赴去爭取。在這種機(jī)會管理的帶動下，企業(yè)員工視賺錢為堂堂正正的追求和理想，目標(biāo)清晰而明確，心里輕松而坦然，這對其商業(yè)上的成功無疑是極有助益的。事實上，“即使是1美元也要賺”的機(jī)會管理模式，使得猶太企業(yè)慣于采取避實就虛，化整為零，積少成多的戰(zhàn)略，最后戰(zhàn)勝強(qiáng)大的對手。相比較，千百年來的中國商人，他們的心理負(fù)擔(dān)之重，思想桎梏之多實在太甚，僅一句“君子喻于義，小人喻于利”，就夠他們拘束難安的了。<br>
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中國式管理：管理的本土味道<br>
就資本主義而言，它的實際面貌其實遠(yuǎn)非“千人一面”。例如日本和美國雖然都提倡資本主義，日本人卻將神道的宗旨摻進(jìn)其生意經(jīng)里面；再如新加坡也和美國一樣實行資本主義，可是這個城市國家嚴(yán)格主張由政客作主，采取儒家“自謙”和“一國興仁”的辦法。<br>韋伯把資本主義分為掠奪型資本主義、社會遺棄型資本主義、傳統(tǒng)型資本主義與合理資本主義四種，他認(rèn)為同時具備資本主義理性精神與物質(zhì)質(zhì)料的“合理資本主義”只能出現(xiàn)在西方，至于東方社會的資本主義，雖然具備了資本主義的制度性條件，卻沒有理性的資本主義精神。<br>韋伯的這番話蠻有道理。歐洲的文藝復(fù)興是幾百年前發(fā)生的，他們對于所謂的以人為本是長期積累的結(jié)果。正如泡菜壇中蘿卜白菜的味道取決于泡菜水的味道那樣，每一種管理文化其實都有它自己特殊的節(jié)奏。<br>管理的引進(jìn)一方面當(dāng)然要貫通，另一方面也需要融會。在中國儒、道、佛教傳統(tǒng)文化的長期統(tǒng)治下，基督教清教徒那種“認(rèn)為個人有增加自己資本的責(zé)任，而增加資本本身就是目的”的觀點在這里恐怕未必能得到普遍認(rèn)同，未必能成為一種大眾心態(tài)。<br>因此我覺得人們在將管理目光紛紛投向國外先進(jìn)經(jīng)驗的同時，重新審視祖先留給我們的管理遺產(chǎn)似有必要。<br>許倬云教授在其《從歷史看領(lǐng)導(dǎo)》中刻意挑選荀子、韓非子師徒兩人來為中國式管理提出理論構(gòu)架，認(rèn)為當(dāng)代中國人對古書很陌生，事實上傳統(tǒng)中有很多獨到之處，西方實難望其項背。例如古代中國在財務(wù)、人事管理上有一套獨特的制度，英國的文官制度還是十七世紀(jì)由新加坡間接向中國學(xué)的，德國的文官制度則是向英國學(xué)的。又如漢朝的國憲由賈誼、董仲舒兩個人所擘建，最了不起的地方就是采用選舉辟召制度，各郡人口每滿二十萬人，一年要推薦一名郎官到中央任職。漢朝就是靠讀書人來穩(wěn)定江山，這也是中國文明之處，其以知識德行舉才，比我們現(xiàn)在的選舉還文明。<br>我們不能說中國的管理是先向外輸出，現(xiàn)在又往回倒流，是自己有好東西不會用，但我們也不能只相信外面的管理。如果不從文化上考量管理的親和性和適應(yīng)性，難道不是一種無知和虛妄嗎？<br>因此莫要小視我們自有的管理文化遺產(chǎn)，關(guān)于用人識人的心得，它足以與西方同行“投戈講藝，息馬論道”，僅這方面的格言就有很多，比如“人之才行，自昔罕全，茍有所長，必有所短。若錄長補(bǔ)短，則天下無不用之人；責(zé)短舍長，則天下無不棄之士”，“慈母多敗子，嚴(yán)家無格虜”，“雪隱鷺鷥飛始見，柳藏鸚鵡語方知”，等等……<br>不過中國式管理的弱項也很明顯，尤其表現(xiàn)在鉆制度建設(shè)空子方面，下面的例子頗能說明中國人的另類智慧：<br>“武皇則天，聞京城內(nèi)外官員吃喝成風(fēng)，乃嚴(yán)禁屠牲，雖三令五申而風(fēng)不止。一日，某京官出巡，縣宰進(jìn)肉款待，京官問：‘何以殺羊？’縣宰曰：‘非殺，狼咬也。’京官笑曰：‘狼咬則吃無妨?！皂?，又進(jìn)鮮魚一盤，縣宰復(fù)云為狼所咬，京官乃大笑曰：‘狼能咬魚乎？當(dāng)云小魚乃大魚所咬也。’語未畢，滿堂哄笑，杯盤筷碟即叮當(dāng)作響矣?！?<br>
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權(quán)變管理：一種調(diào)和管理的管理<br>
很多時候，企業(yè)總是試圖想找到一種一勞永逸的管理方法或手段，先是憑積累的經(jīng)驗管用了一段時間，而后感到不行了，就急急想找到現(xiàn)成的已被許多事實證明可行的管理模式，邯鄲鋼鐵靠成本否決取得成功，于是大家就直奔而去，美曰取經(jīng)；海爾的管理不錯，相應(yīng)的研討會就應(yīng)運(yùn)而生，配之以各類總結(jié)書籍或光盤；DELL的直銷做法很好，有人就想連搬照套了……一番折騰之后，我們看看，有幾個學(xué)了邯鄲步，又有幾個奏響海爾曲。學(xué)習(xí)的熱情不應(yīng)否定，問題是學(xué)習(xí)什么，怎么學(xué)？更重要的是，企業(yè)本身的體質(zhì)是否適合去學(xué)那些東西。<br>
　　靠好不容易得到的經(jīng)驗不行，靠舶來品也不行，那么，企業(yè)要生存發(fā)展下去，靠什么呢？管理的世界是豐富多彩的，管理的實踐也持續(xù)不斷。如果管理世界被幾個成功模式分割清楚，眾多企業(yè)失去了特異性而變得如此雷同，那會是多么單調(diào)乏味的情景。千人千面，“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸?！逼髽I(yè)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身情況及所處的環(huán)境選擇適合自己發(fā)展的管理道路。<br>
　　真理向前一步就是謬誤，不分青紅皂白，單純引進(jìn)或照搬，苦頭是一定要吃的。盡管已經(jīng)有了系統(tǒng)的管理原則和普遍適用的組織假設(shè)，但現(xiàn)實中也存在許多例外現(xiàn)象。如勞動分工，在許多情況下是有價值的，但若分工過細(xì)，勢必產(chǎn)生工序上的太多冗員。一般說，制造企業(yè)的人員以1000人左右為最佳，但廣東某針織廠的人員超過萬人且經(jīng)營良好。有人相信X理論，有人相信Y理論，還有人相信Z理論，哪種人際關(guān)系理論更好呢？說不來，彼此都可找到有力的左證。至于選擇什么，那是由管理的風(fēng)格、行業(yè)的特性、地域的影響及所處的背景等諸多因素決定的。民主與自由，絕對是好東西，但美國總統(tǒng)尼克松認(rèn)為：專制社會里的民眾呼喚民主自由并得以實施，無異飲鳩止渴。再如，企業(yè)組織的選擇，機(jī)械式的組織與穩(wěn)定的環(huán)境更為匹配，而有機(jī)式的組織與動態(tài)的環(huán)境更加適應(yīng)。所以，想依靠簡單的管理原則來圖解復(fù)雜多樣的管理世界無疑是困難的。<br>
　　近年來，人們對管理的認(rèn)同趨向一體化，經(jīng)過反思，覺得最重要的還是基礎(chǔ)管理工作，基礎(chǔ)工作都做不好，奢談其它純屬海市蜃樓。我個人認(rèn)為，基礎(chǔ)管理應(yīng)包括過程管理（即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）、系統(tǒng)管理（聯(lián)系與協(xié)調(diào)、投入與輸出）和權(quán)變管理。權(quán)變管理思維是一種直觀的邏輯性，它認(rèn)為沒有所謂的在各種情況下都普遍適用的原則，所有的原則都有用，也都無用，最重要的是因時導(dǎo)勢，因地制宜。誠然，企業(yè)在組織規(guī)模大小、目標(biāo)任務(wù)的中長期、環(huán)境的確定與否、個人的差異等方面存在太多的變量（至少有100個以上），其中某個變量出現(xiàn)變化，其它變量可能就受到影響。就象數(shù)學(xué)里的“排列組合”，可供選擇的方案太多了。當(dāng)然也不是束手無策，在不同階段，對企業(yè)起決定作用的變量是不一樣的。只要把握住主要變量，根據(jù)企業(yè)實際情況，總能找到相匹配的管理方法。紅軍時期的“四渡赤水”，古今中外戰(zhàn)爭史沒有類似的案例，但毛澤東能想出，說明他太善于根據(jù)實際靈活變通。從這點看，抓主要變量其實就是抓主要矛盾，權(quán)變管理與辯證法的底蘊(yùn)原來是如此相通！<br>

yumianfeilong

猶太人的危機(jī)意識,務(wù)實高效,簡潔明快值得我們學(xué)習(xí)<img src="leadbbsfile/UBBicon/em17.GIF"  align=absmiddle border=0>

奮斗

是不是說的太深奧了 啊   我看不懂啊, 看來我要多學(xué)習(xí)啊

滿天下

管理是需要成本的

lishanwen

管理即時管和理，缺一不可啊。