管理者的成功之道

ykou001

[size=3][color=black][font=宋體]管理者的成功之道是什么？[/font][/color][color=black][size=10][font=Times New Roman]   -----[/font][/size][/color][color=black][font=宋體]練好兩面派功夫！[/font][/color][color=black][size=10][font=Times New Roman] [/font][/size][/color][/size]
[size=10]  [/size][size=2] [b][font=宋體][size=13pt]一、一面是永不動(dòng)搖的勇氣[/size][/font][size=13pt],[/size][font=宋體][size=13pt]一面是如履薄冰的謹(jǐn)慎。[/size][/font][/b]

      [font=宋體]要成功，你就得在眾人面前保持永不動(dòng)搖的勇氣和勝券在握的氣概，無(wú)論是在一帆風(fēng)順還是波濤洶涌時(shí)，你都必須鎮(zhèn)定自若，充滿(mǎn)必勝的信心和決心。你要相信[/font]:[font=宋體]沒(méi)有人會(huì)跟著一個(gè)對(duì)前途絕望的將軍。試想：在二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征中，如果毛澤東、周恩來(lái)都灰心喪氣了，紅軍可能[/font]“[font=宋體]萬(wàn)水千山只等閑[/font]”[font=宋體]，最終實(shí)現(xiàn)勝利會(huì)師，扭轉(zhuǎn)乾坤嗎？[/font]    [font=宋體]雖然有必勝的信心和決心[/font],[font=宋體]但在實(shí)際工作中必須要有危機(jī)感[/font],[font=宋體]如履薄冰[/font],[font=宋體]小心謹(jǐn)慎。正如比爾蓋茨所說(shuō)：我們距關(guān)門(mén)倒閉永遠(yuǎn)只有十五天。只有居安思危，才能意識(shí)到逆水行舟、不進(jìn)則退的困境，保持創(chuàng)新和活力。[/font]    [b][font=宋體][size=13pt]二、一面是公司的發(fā)展，一面是個(gè)人的發(fā)展。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]正如賽馬場(chǎng)上的騎手和駿馬，優(yōu)秀的騎手要獲得成功必須依賴(lài)剽悍的駿馬，個(gè)人和公司的關(guān)系同樣如此，個(gè)人的發(fā)展必須和公司的發(fā)展結(jié)合在一起，才能取得共贏。鍋里有了碗里才會(huì)有。只有公司發(fā)展了，個(gè)人才能發(fā)展。因此管理者無(wú)論于公于私都必須以大局為重。不以大局為重的人，是絕對(duì)不可能贏得下屬的信賴(lài)的。管理者在處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)該不論個(gè)人好惡，不論親疏，光明磊落，一碗水端平：在工作中有功必賞，有過(guò)必罰，功過(guò)分明；在用人時(shí)，知人善任，任人唯賢，而不任人唯親，拉幫結(jié)派；在涉及責(zé)任時(shí)，嚴(yán)于律已，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；在處理矛盾時(shí)，秉公辦事，不親此疏彼，使倔強(qiáng)的人互相妥協(xié)，使心存芥蒂的冤家握手言和，絕不可順我者昌，逆我者亡。[/font]    [b][font=宋體][size=13pt]三[/size][/font][size=13pt].[/size][font=宋體][size=13pt]一面是[/size][/font][size=13pt]“[/size][font=宋體][size=13pt]先之以身[/size][/font][size=13pt]”[/size][font=宋體][size=13pt]，一面是[/size][/font][size=13pt]“[/size][font=宋體][size=13pt]后之以人[/size][/font][size=13pt]”[/size][font=宋體][size=13pt]。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]遇到困難要[/font]“[font=宋體]先之以身[/font]”[font=宋體]，遇到享受要[/font]“[font=宋體]后之以人[/font]”[font=宋體]。要求別人做到的，自已首先做到，要他人不做的，自已率先不做。只有這樣才能服人，正人，贏得下屬的心。[/font]    [font=宋體]榜樣的力量是無(wú)窮的。與其喊破嗓子，不如做出樣子。只有以身作則，以實(shí)際行動(dòng)去影響人、激勵(lì)人，才能起到事半功倍的效果。如果不學(xué)無(wú)術(shù)，夸夸其談，說(shuō)得多，做得少，就會(huì)使下屬失望，挫傷下屬的積極性，導(dǎo)致離心力增強(qiáng)。[/font]    [font=宋體]有人分析國(guó)民黨為什么失敗，共產(chǎn)黨為什么成功，說(shuō)國(guó)民黨的官喊的口號(hào)是[/font]“[font=宋體]給我上[/font]”[font=宋體]，士兵在流血，他們?cè)诨ㄌ炀频?，而共產(chǎn)黨的官的口號(hào)是[/font]“[font=宋體]跟我上[/font]”[font=宋體]，將軍和士兵一起在槍林彈雨中沖鋒陷陣。結(jié)果是國(guó)民黨退守臺(tái)灣，共產(chǎn)黨的紅旗插遍全中國(guó)。[/font]



    [b][font=宋體][size=13pt]四、一面是原則，一面是寬厚。[/size][/font][/b]



    1.[font=宋體]在工作中該堅(jiān)持的原則就必須堅(jiān)持，不能因怕影響與下屬的關(guān)系而放松管理。[/font]    2.[font=宋體]在處理問(wèn)題時(shí)，不能[/font]“[font=宋體]多栽花，少種刺[/font]”[font=宋體]，必須進(jìn)行有的放矢，行之有效的批評(píng)。態(tài)度堅(jiān)決，處罰嚴(yán)厲，既可體現(xiàn)管理者的人格威懾力量，又具有很強(qiáng)的警策力，使批評(píng)的影響持久而深遠(yuǎn)。[/font]    [font=宋體]。[/font]

    [font=宋體]不僅要做個(gè)有原則的人，還要做個(gè)健忘的人，有寬厚的氣度。對(duì)于下屬的缺點(diǎn)和失誤，一定要掌握分寸，在嚴(yán)歷批評(píng)后，又持寬容和體諒的態(tài)度，幫助下屬總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，而不能把問(wèn)題儲(chǔ)存起來(lái)，秋后算總帳。[/font]

    [b][font=宋體][size=13pt]五、一面是以理服人，一面是以情感人。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]批評(píng)會(huì)使人有不同反應(yīng)，有人因此努力奮進(jìn)，有人因此心灰意冷，有人因此惱羞成怒，因此管理者必須既善于批評(píng)，又善于撫慰，即充分把握山姆大叔的[/font]“[font=宋體]大棒加胡蘿卜[/font]”[font=宋體]政策。下屬犯錯(cuò)誤時(shí)，該揮舞大棒就絕不婆婆媽媽?zhuān)赱/font]“[font=宋體]棒[/font]”[font=宋體]打之后，還要用[/font]“[font=宋體]胡蘿卜[/font]”[font=宋體]善后。大棒是以理服人，胡蘿卜則是以情感人。一枝一葉總關(guān)情，在工作中幫助，在生活中關(guān)心，締造團(tuán)隊(duì)上下之間深厚的感情，使之產(chǎn)生[/font]“[font=宋體]受人滴水，報(bào)之涌泉[/font]”[font=宋體]的感激之情，從而發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性。另外培育人才，使下屬的能力得到不斷提高，是一種更深層更廣泛的關(guān)心，可充分激發(fā)下屬的工作積極性，而且有利于增進(jìn)感情，使下屬朝氣蓬勃，奮發(fā)向上。[/font]

    [b][font=宋體][size=13pt]六、一面是尊重自主權(quán)，一面是加強(qiáng)監(jiān)控。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]大凡有才之士，都有極強(qiáng)的自尊心、自信心、成就感和榮譽(yù)感，有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的方式。管理者應(yīng)充分信任他們，如果對(duì)人將信將疑，處處設(shè)防，必然傷害其自尊心，產(chǎn)生不安全感，影響工作積極性，最后不歡而散。[/font]“[font=宋體]信而不疑[/font]”[font=宋體]是一種強(qiáng)大的凝聚力。因?yàn)樾湃尾皇菃畏矫娴?，你給別人以信任，才能換來(lái)別人對(duì)你的信任；你對(duì)別人的信任有多深，別人對(duì)你的信任就有多深。以信任換信任，就能聚集才華橫溢，而又肝膽相照的人才。[/font]

    [font=宋體]在實(shí)際開(kāi)展工作的過(guò)程當(dāng)中，在下屬的職權(quán)范圍內(nèi)的事，要放手地讓他去做，但也絕不能放松監(jiān)控。[/font]“[font=宋體]權(quán)利導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)利導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗[/font]”[font=宋體]，因此對(duì)過(guò)程的適當(dāng)控制是必須的。當(dāng)然這種監(jiān)控是在在制度、程序上的監(jiān)控，而不是聽(tīng)非正常渠道的小報(bào)告。這樣既大膽使用，又加強(qiáng)監(jiān)控，使下屬感到既有動(dòng)力，又有壓力，由此獲得持久的支持和擁護(hù)。同時(shí)[/font],[font=宋體]在監(jiān)控的過(guò)程中還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的難點(diǎn)和問(wèn)題，適時(shí)為下屬加油鼓氣，排憂解難[/font],[font=宋體]從而真正上下一心，擰成一股繩。[/font]

    [b][font=宋體][size=13pt]七、一面是樹(shù)立威信，一面是不擺架子。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]為保障政令暢通，樹(shù)立自已的威信是必要的。但是，在樹(shù)立威信的同時(shí)，絕不能高高在上，擺架子。[/font]

    1. [font=宋體]不要好為人師，自以為是，妄自尊大。在和下屬討論問(wèn)題時(shí)，誰(shuí)的意見(jiàn)正確，誰(shuí)的辦法好，就照誰(shuí)的辦法去做。當(dāng)下屬提出反對(duì)或難聽(tīng)的意見(jiàn)時(shí)，要耐心傾聽(tīng)，讓人家把話說(shuō)完，然后加以分析，修正自已的意見(jiàn)。即使下屬的意見(jiàn)不正確，也要謙和地聽(tīng)下去，然后給以必要的解釋?zhuān)f(shuō)服和幫助，決不充耳不聞或橫加指責(zé)。即使和下屬在探討的過(guò)程當(dāng)中發(fā)生沖突，直至鬧得面紅耳赤，也應(yīng)該尊重下屬，不使下屬?gòu)拇烁遗桓已訹/font],[font=宋體]相反應(yīng)讓下屬感到管理者心胸寬廣，下次有不同意見(jiàn)還要一吐為快。[/font]

    2.[font=宋體]要敢于解剖自已，反省自已，這樣做不僅絲毫無(wú)損于管理者的威望，反而更使下屬親近和信任。[/font]

    3.[font=宋體]在明知對(duì)方的意見(jiàn)不對(duì)時(shí)，既不能不為了和氣而放棄正確的東西。但也不能以勢(shì)壓人，以權(quán)壓人，而是循循善誘，說(shuō)服和幫助對(duì)方。[/font]

    4.[font=宋體]善解人意，主動(dòng)溝通。在與下屬共處時(shí)，下屬會(huì)感到緊張、拘謹(jǐn)，管理者應(yīng)善解人意，以主動(dòng)的姿態(tài)，真誠(chéng)的態(tài)度，風(fēng)趣的言談，制造出和諧輕松的氣氛，消除對(duì)方的緊張心理，縮短彼此的心理距離。這樣既建立起管理者平易近人的形象，又能使下級(jí)受到鼓舞，把管理者視為知已，從而敞開(kāi)思想，以心交心。[/font]

    [font=宋體]周恩來(lái)既具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，又具有運(yùn)籌帷幄，決勝千里的英雄氣概，但他在處理問(wèn)題、作出決定時(shí)，卻總是非常注意體察下級(jí)，從群眾中吸取智慧和力量。他常說(shuō)：[/font]“[font=宋體]多討論商榷總有好處的。[/font]”[font=宋體]由于周恩來(lái)與下級(jí)討論商量時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇，大家都非常愿意把一切聽(tīng)到、想到的問(wèn)題都毫無(wú)保留地向他傾訴。這樣周恩來(lái)聽(tīng)到了許多真實(shí)情況，也不斷地掌握新的知識(shí)，從而正確及時(shí)地解決了很多棘手的問(wèn)題，于國(guó)于民都作出了永不磨滅的貢獻(xiàn)。[/font]

    [b][font=宋體][size=13pt]八、一面是不拘一格用人，一面是求賢不求全。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]有人曾打過(guò)一個(gè)形象的比喻，管理者就好比是一個(gè)教練，他所做的工作就是兩件事，即一是找到正確的方法，二是把正確的人放在正確的位子上。正所謂古人所言，[/font]“[font=宋體]使勇者能竭其力，智者能盡其得，仁者能援其惠，德者能效其忠[/font]”[font=宋體]。因此管理者必須善于發(fā)掘人才，并建立起提拔人才的有效機(jī)制。[/font]

    [font=宋體]在不拘一格用人時(shí)，務(wù)必注意求賢不求全。[/font]“[font=宋體]金無(wú)赤金，人無(wú)完人[/font]”[font=宋體]。選賢任能不堅(jiān)持德才標(biāo)準(zhǔn)不行，過(guò)分苛求也不行。天地?zé)o全功，萬(wàn)物無(wú)全用。[/font]“[font=宋體]水至清則無(wú)魚(yú)[/font]”[font=宋體]，對(duì)人不能苛求，太苛求，就留不住人才。因此必須有宰相肚中能撐船，虛懷若谷的氣度?？慈艘幢举|(zhì)，看大節(jié)，看主流，不能求全責(zé)備，有才有德，大流就好。[/font]

    [b][font=宋體][size=13pt]九、一面是正面激勵(lì)，一面是反面鞭策。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]要讓一匹馬跑得快，該怎么辦？二者缺一不可：充足的糧草，讓它吃得膘肥體壯；一條鞭子，狠狠地抽，不讓它偷懶。管理同樣如此。要讓團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)活力，必須有行之有效的激勵(lì)制度。做得好的，重獎(jiǎng)；做得差的，重罰。否則就會(huì)是死水一潭。你作為管理者，你的工作關(guān)系著公司的生存和發(fā)展，你必須把壓在身上的擔(dān)子壓到各個(gè)下屬身上，不得有半點(diǎn)[/font]“[font=宋體]心太軟[/font]”[font=宋體]的成分，否則你可能既得不到老板的欣賞，也得不到下屬的跟隨！就好比在戰(zhàn)場(chǎng)上，你不死命喝令部隊(duì)向前沖，打了敗戰(zhàn)你可是要被砍頭的！沖到前面的重重有賞，掉隊(duì)的叛變的，斃！果斷，會(huì)使你擁有一支鐵軍。[/font]

    [b][font=宋體][size=13pt]十、一面是廣開(kāi)言路，一面是實(shí)地調(diào)查。[/size][/font][/b]

    [font=宋體]人為什么長(zhǎng)兩個(gè)耳朵、兩只眼睛，卻只有一張嘴巴？目的就是讓我們多聽(tīng)多看少說(shuō)！要了解市場(chǎng)的真實(shí)情況怎么辦？認(rèn)真地聽(tīng)！要了解公司員工的真實(shí)想法？認(rèn)真地聽(tīng)！要規(guī)劃未來(lái)的戰(zhàn)略？認(rèn)真地聽(tīng)！[/font]……[font=宋體]只有了解到各方面的真實(shí)想法，才能制定行之有效的方案，從而解決問(wèn)題?！　〉趶V開(kāi)言路的同時(shí)，要注意判斷分析，要深入實(shí)地調(diào)查。絕不可官僚主義，偏聽(tīng)偏信，為小人所誤導(dǎo)，為表面現(xiàn)象所誤導(dǎo)，為虛假的報(bào)表所誤導(dǎo)。宗慶厚為什么能率娃哈哈團(tuán)隊(duì)與列強(qiáng)爭(zhēng)霸？就在于他一年有兩百天在市場(chǎng)上，最準(zhǔn)確最及時(shí)地把握了市場(chǎng)！[/font]

    [font=宋體]熟讀過(guò)《三國(guó)演義》的人曾這樣總結(jié)三大梟雄的管理特點(diǎn)：[/font]
    “[font=宋體]劉備仁慈，人不忍欺；[/font]
      [font=宋體]孫權(quán)英明，人不能欺；[/font]
      [font=宋體]曹操?lài)?yán)明，人不敢欺。[/font]”

    [font=宋體]如果你修煉好了以上十點(diǎn)[/font]“[font=宋體]兩面派[/font]”[font=宋體]功夫，則一定能在管理中做到[/font]“[font=宋體]人不忍欺，人不能欺，人不敢欺[/font]”[font=宋體]，從而率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)取得一個(gè)又一個(gè)成功。[/font][/size]

長(zhǎng)江之水

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