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看了這篇,我想大家都應該知道為什么有時候自己的工
人很頭痛了,呵呵!可能有時候我們先讓工人頭疼的哦!
其實以前我也有這方面的體驗,經(jīng)常會有不聽話,調皮搗
蛋的員工。
同理心和換位思考很重要哦!
僅供大家參考?。。。?/font>
不要批評責罵下屬
鮑勃•胡佛是個有名的試飛駕駛員,時常表演空中特技.一次,他從圣地亞哥表演完后,準備飛回洛杉機。倒霉的是飛行時,剛好有兩個引擎同時出現(xiàn)故障。幸虧他反應靈敏,控制得當,飛機才得以降落。雖然無人傷亡,飛機卻已面目全非。
胡佛在緊急降落以后,第一個工作就是檢查飛機用油。不出所料,那架第二次世界大戰(zhàn)的螺旋槳飛機,裝的是噴射機用油。回到機場,胡佛見到那位負責保養(yǎng)的機械工。年輕的機械工早已為自己犯下的錯誤而痛苦不堪,眼淚沿著面頰流下。你可以想像胡佛當時的憤怒,一定會對這個機械工大發(fā)雷霆,痛責一番。
然而,胡佛并沒有責備那個機械工人,只是伸出手臂,圍了圍工人的肩膀說:”為了證明你不會再犯錯,我要你明天幫我修護我的F-51飛機。”
相信胡佛的做法已經(jīng)足已讓年輕的機械工終身記住這一教訓,永不再犯。那么,你是否還認為,對于犯了錯誤的下屬批評和責罵是最好的做法呢?錯誤已經(jīng)犯下了,責備和抱怨都是于事無補的,你又何必如此呢?也許你的屬下并沒有大錯,而你正在氣頭上的口無遮攔倒讓你們彼此咸了對立面,他最終選擇離職……所以你應當盡量去了解和理解他們,而不是用責罵的方式。
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如何成為下屬擁戴的上司.doc
2007-3-22 18:51 上傳
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