關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的一些話題

huang080808

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你累死，消費(fèi)者卻不買賬
經(jīng)常有這樣的一些商人，他們工作勤勤懇懇、任勞任怨。整天埋頭苦干，不惜花費(fèi)比別人多得多的精力、金錢和時(shí)間，去制造和銷售商品?？墒牵Y(jié)果往往是"不暢銷"，吃力不討好。
雖然這樣的人精神可嘉，但消費(fèi)者決不會(huì)因?yàn)槟愕男量嗪途I(yè)而去購買你的商品。人們所愿意購買的，是他們需要和喜歡的商品。
然而，人們的需求和喜好并不是憑空能想象出來的。所以，任何異想天開、自以為是的做法都是不可取的。
正確的做法應(yīng)當(dāng)是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。怎樣做才會(huì)暢銷？這個(gè)問題在你開始做之前其實(shí)就已經(jīng)有了答案，關(guān)鍵是你有沒有真正靜下心來去調(diào)查研究。
"應(yīng)該"和"一定"相去甚遠(yuǎn)
我應(yīng)邀參加某大公司的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。其間，那家公司的經(jīng)理一直向我介紹新產(chǎn)品的特點(diǎn)是如何突出，沾沾自喜之情溢于言表，并希望得到我的認(rèn)同。
然而，我的想法與他恰恰相反，總覺得他所說的那些"特點(diǎn)"，實(shí)際上可能是"缺點(diǎn)"。比如"輕巧"這個(gè)特點(diǎn)，我覺得會(huì)給人以"沒有多少價(jià)值"的感覺。于是我就問他："你講的這些特點(diǎn)客戶是怎么認(rèn)為的？你做過調(diào)查嗎？"
我得到的回答竟然是："調(diào)查倒沒有做過，但我們認(rèn)為它應(yīng)該可以暢銷！"
實(shí)在是讓人既可笑又著急。"應(yīng)該"和"一定"可是完全不同的概念，二者相差何止十萬八千里！"應(yīng)該"僅僅是一種主觀臆斷，而"一定"則是在調(diào)查研究基礎(chǔ)上對(duì)事實(shí)的把握。
被這位經(jīng)理認(rèn)為"應(yīng)該"暢銷的新產(chǎn)品，在市場(chǎng)上苦戰(zhàn)一番之后終于銷聲匿跡。但這位大企業(yè)的經(jīng)理最終還是沒有明白其中的道理，實(shí)在讓人費(fèi)解。
日本人的精明
很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，日本人推廣他們的產(chǎn)品之所以能獲得成功，很重要的一個(gè)原因是，在事先作了充分的市場(chǎng)調(diào)查。這一點(diǎn)和一般的經(jīng)營(yíng)手法有極大的不同。我們不妨把二者分別稱作"市場(chǎng)法"和"產(chǎn)品法"。
市場(chǎng)法的特點(diǎn)是：要求你先走近市場(chǎng)，分析消費(fèi)者的需求和行為特征，然后再?zèng)Q定制造什么、銷售什么。而產(chǎn)品法正好相反：是先決定制造什么、銷售什么，并相信會(huì)有市場(chǎng)，然后才走出去找市場(chǎng)，并設(shè)法把商品推銷出去。
顯然市場(chǎng)法更合理，但大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者仍然固執(zhí)地認(rèn)為，只要肯投入，市場(chǎng)總是可以打開的。這種人往往自我感覺良好，且想法落伍。在他們看來，花費(fèi)那么多金錢去搞市場(chǎng)調(diào)查，不值得。更何況，對(duì)市場(chǎng)研究他們一無所知。對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)者，其產(chǎn)品暢銷與否完全取決于，他的想法是否和消費(fèi)者恰好吻合。但事實(shí)上，運(yùn)氣常常不在他們這一邊！

太陽黑子

好文章,值得支持一下.
不知道應(yīng)該歸納成一種什么樣的精神情結(jié),總有一些人是不屑或不愿意做前期的市場(chǎng)調(diào)查,包括我也曾有這樣的經(jīng)歷.
記得有次是包裝問題吧,我一個(gè)人躲在辦公室花費(fèi)了很多精力和時(shí)間,做出了一款自認(rèn)很不錯(cuò)的包裝,我還為自己的書法,繪畫,文學(xué)等造詣自豪的時(shí)候,下面的人反饋過來說,用戶說象死人的燈籠,犯忌.呵呵,風(fēng)俗啊,你知道不?結(jié)果 當(dāng)然就不用說了.