13句話讓客戶沒法拒絕你

gaopf767

[align=left][align=left][font=simsun][size=10pt]收集資料，與大家共同學(xué)習(xí)！ [/size][/font][/align][/align][align=left][align=left][font=simsun][size=10pt]    1. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我沒時間！[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]那么推銷員應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我理解。我也老是時間不夠用。不過只要[/size][/font][font=simsun][size=10pt]3[/size][/font][font=宋體][size=10pt]分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題[/size][/font][font=simsun][size=10pt]……”

    2. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我現(xiàn)在沒空！[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]推銷員就應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整[/size][/font][font=simsun][size=10pt]30[/size][/font][font=宋體][size=10pt]天都工作來得重要！我們只要花[/size][/font][font=simsun][size=10pt]25[/size][/font][font=宋體][size=10pt]分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”

    3. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我沒興趣。[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]那么推銷員就應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]……”

    4. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我沒興趣參加！[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]那么推銷員就應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”

    5. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]請你把資料寄過來給我怎么樣？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]那么推銷員就應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]先生，我們的資料都是精心設(shè)計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”

    6. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]抱歉，我沒有錢！[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]那么推銷員就應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]先生，我知道只有你才最了解自己的財務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在告急幫個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]或者是說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”

    7. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會如何。[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]那么推銷員就應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]先生，我們行銷[/size][/font]
[font=宋體][size=10pt]要擔(dān)心這項業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”

    8. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?！[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]那么推銷員就應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”

    9. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我們會再跟你聯(lián)絡(luò)！[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]那么推銷員就應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業(yè)務(wù)。對你會大有裨益！[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”

    10. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]說來說去，還是要推銷東西？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]那么推銷員就應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我當(dāng)然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關(guān)這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”

    11. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我要先好好想想。[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]那么推銷員就應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]先生，其實相關(guān)的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”

    12. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我再考慮考慮，下星期給你電話！[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]那么推銷員就應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”

    13. [/size][/font][font=宋體][size=10pt]如果客戶說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]我要先跟我太太商量一下！[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”[/size][/font][font=宋體][size=10pt]那么推銷員就應(yīng)該說：[/size][/font][font=simsun][size=10pt]“[/size][/font][font=宋體][size=10pt]好，先生，我理解?？刹豢梢约s夫人一起來談?wù)?？約在這個周末，或者您喜歡的哪一天？[/size][/font][font=simsun][size=10pt]”

    [/size][/font][font=宋體][size=10pt]類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一列舉出來，但是，處理的方法其實還是一樣，尋就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動搖，推銷員就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議。[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt] [/size][/font][/align][/align]

sizhuzi

好帖好頂，做人才厚道！所以我要頂

anjoyliu

:xuehu: :xuehu:

玉雕之鄉(xiāng)南陽

太好了 我下個月也去做業(yè)務(wù)  剛好用上:xuehu:

czy89497

切忌不要太教條，根據(jù)實際情況而定

耳伴西風(fēng)

好帖好頂，做人才厚道！

zgcome

頂頂頂，頂夠錢去下載東西

zgcome

那位大俠可以告訴我怎樣發(fā)貼子

yuanyou15

:oye: :oye: