如何利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)創(chuàng)建飼料企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

胡文輝 · 發(fā)表于 2007-10-15 08:50:01

胡文輝摘要：本文從管理學(xué)和心理學(xué)的角度，剖析了飼料企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)的構(gòu)成及意義，提出了培育和提高飼料企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)的一些方法、途徑，在此基礎(chǔ)上探討了如何利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)創(chuàng)建飼料企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題。關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 短信飼料企業(yè) “情報(bào)比導(dǎo)彈更重要”，這是美國(guó)在9·11事件后深刻而沉痛的反思。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)市場(chǎng)、自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)趨勢(shì)、國(guó)家政策等情報(bào)的全面和及時(shí)掌握也同樣決定著企業(yè)的興衰成敗。隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展，飼料企業(yè)的市場(chǎng)壓力逐漸增大，眾多飼料企業(yè)的生存和發(fā)展，既要面臨國(guó)內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)，也需迎擊跨國(guó)公司的擠壓。因此監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、制定競(jìng)爭(zhēng)策略、發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，奪取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就成為能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展和壯大的重大課題。　　情報(bào)的最大作用是幫助人們作出決策，減少在決策過(guò)程中對(duì)事物認(rèn)識(shí)或判斷的不確定性和信息的不對(duì)稱性，因此是管理決策的基礎(chǔ)。以提升和增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)能力，贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)有力的智力支持和情報(bào)保障，將成為環(huán)境監(jiān)視的望哨、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的導(dǎo)航員、策略制定的智囊團(tuán)、管理決策的思想庫(kù)，從信息、情報(bào)和知識(shí)的層次上保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施！ 1　飼料企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)及其構(gòu)成 　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是指經(jīng)過(guò)篩選、提煉和分析過(guò)的，可據(jù)之采取行動(dòng)的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息集合。根據(jù)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)的權(quán)威定義，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)“是對(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)全面監(jiān)測(cè)過(guò)程。通過(guò)合法手段收集和分析商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和機(jī)會(huì)的信息。”因此，在飼料企業(yè)實(shí)際情報(bào)工作中，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)決不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手老總辦公桌內(nèi)的機(jī)密資料，而是以各種內(nèi)部和外部公開(kāi)信息為基礎(chǔ)的，經(jīng)過(guò)處理后的信息產(chǎn)品。　　飼料企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)，既關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的好壞，也關(guān)系到企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗。意指飼料企業(yè)員工（特別是主要經(jīng)理人）對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的客觀認(rèn)識(shí)，是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的認(rèn)知、思維和態(tài)度的綜合。它主要由企業(yè)員工對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的態(tài)度狀態(tài)和素質(zhì)兩方面構(gòu)成。態(tài)度狀態(tài) 　　包括認(rèn)知狀態(tài)、情感狀態(tài)和意志狀態(tài)。其中，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的認(rèn)知狀態(tài)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)的源泉和基礎(chǔ)，企業(yè)員工如果沒(méi)有對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作一定的認(rèn)知，就談不上有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)。企業(yè)員工對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的情感狀態(tài)和意志狀態(tài)，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)的發(fā)生和發(fā)展，有支配和調(diào)節(jié)作用。認(rèn)知狀態(tài)、情感狀態(tài)和意志狀態(tài)三者之間相互聯(lián)系、相互作用，最終構(gòu)成統(tǒng)一、完整的態(tài)度狀態(tài)。素質(zhì) 　既包括關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的認(rèn)知及其水平（即了解和熟悉企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的程度），也包括掌握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的方法與技巧的熟練程度，以及對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的認(rèn)同和接受能力。一般而言，飼料企業(yè)員工具有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作素質(zhì)不同，企業(yè)關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的廣度和深度就會(huì)不同。即飼料企業(yè)員工“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作素質(zhì)”若較高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)可能就較強(qiáng)，反之，可能就較弱！ 2　飼料企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的意義 2.1　有助于飼料企業(yè)的戰(zhàn)略決策工作一個(gè)好的飼料企業(yè)戰(zhàn)略決策，依賴于優(yōu)秀的戰(zhàn)略分析；一個(gè)好的戰(zhàn)略分析，依賴于優(yōu)秀的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析。方向上包括對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的研判，對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析等；內(nèi)容上包括對(duì)“戰(zhàn)略制定”和“戰(zhàn)略實(shí)施”的分析等。例如，中國(guó)飼料工業(yè)協(xié)會(huì)信息中心通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)內(nèi)人士對(duì)實(shí)時(shí)性的行業(yè)信息有著很大的需求，很多人希望能夠“一機(jī)在手，盡覽產(chǎn)業(yè)風(fēng)云”，基于這一戰(zhàn)略分析，信息中心做出戰(zhàn)略決策：開(kāi)發(fā)行業(yè)短信。 2.2　有助于飼料企業(yè)開(kāi)展“標(biāo)桿管理”工作　　借鑒業(yè)內(nèi)外企業(yè)“先進(jìn)”或“不先進(jìn)”的經(jīng)驗(yàn)，以他們?yōu)槠髽I(yè)的“標(biāo)桿”，是飼料企業(yè)快速提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要“法寶”之一。有效的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作由于能成功剝離“標(biāo)桿企業(yè)”的經(jīng)驗(yàn)，將使飼料企業(yè)的“標(biāo)桿管理”工作事半功倍。 2.3　有助于飼料企業(yè)推動(dòng)信息化工作飼料企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作在本質(zhì)上是企業(yè)信息流中的一部分，以推進(jìn)“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作”為楔入點(diǎn)，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)的信息化工作是飼料企業(yè)的一個(gè)不錯(cuò)的選擇。同時(shí)，由于“信息化”是飼料企業(yè)能明確看到的發(fā)展大勢(shì)，在這個(gè)意義上講，也要求飼料企業(yè)能很好的推進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作。 3　培育和提高飼料企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)的方法 3.1　改變企業(yè)員工（特別是主要經(jīng)理人）對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的態(tài)度，使之具有正向的體驗(yàn)和積極的態(tài)度采用宣貫的方式：一是給企業(yè)人員以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作科學(xué)知識(shí)，形成對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的理性認(rèn)識(shí)，同時(shí)結(jié)合分析、介紹一些案例，培訓(xùn)員工掌握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作一般的方法和特殊的技能；二是制造積極的輿論和氣氛，使企業(yè)員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作重要性的感性認(rèn)識(shí)和良好的情感體驗(yàn)，并使之長(zhǎng)期化、經(jīng)?；凸潭ɑ?。關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作宣貫的渠道、方式和方法很多，如實(shí)踐、案例分析、培訓(xùn)、內(nèi)刊宣傳等。其工作原則是：針對(duì)不同對(duì)象，采用不同方法，循序漸進(jìn)！ 3.2　組織開(kāi)展各種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)踐活動(dòng)，培育提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的感情俗話說(shuō)，“知之愈深，愛(ài)之愈切”。讓飼料企業(yè)員工投身到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作實(shí)踐中去，是他們產(chǎn)生對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作感情的前提和條件。而大力組織開(kāi)展各種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)踐活動(dòng)，則是使企業(yè)員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作感情的最有效的推動(dòng)力。 3.3　在資源上采取傾斜政策，組建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作平臺(tái) 一項(xiàng)工作，沒(méi)有相應(yīng)的平臺(tái)，肯定是干不好的。因此，飼料企業(yè)在培育和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)的過(guò)程中也得要有相應(yīng)平臺(tái)。當(dāng)然，因?yàn)轱暳掀髽I(yè)的情況不同，這個(gè)平臺(tái)可以在營(yíng)銷部，也可以在市場(chǎng)部，還可以在總裁辦。若飼料企業(yè)能對(duì)該平臺(tái)在資源上采取傾斜政策，則將十分有利于培育和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)。因?yàn)檫@實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)“培育和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作”的重視。大家都是明眼人，企業(yè)真正重視了，員工自然也就會(huì)重視了。總之，飼料企業(yè)在培育提高員工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作素質(zhì)的過(guò)程中，應(yīng)盡量做到以下4點(diǎn)：一是要把傳授知識(shí)、激發(fā)興趣、實(shí)踐練習(xí)和啟發(fā)思維等要綜合起來(lái)，要有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行，并納入培育提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)的總體規(guī)劃；二是要保證足夠的“資源”投入，因?yàn)闆](méi)有一定的投入，培育提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)就沒(méi)有保障；三是要定期進(jìn)行檢查，培育提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)是個(gè)系統(tǒng)和漫長(zhǎng)的過(guò)程，在不同的時(shí)期和不同的階段，應(yīng)有不同的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求；四是需制訂有適宜的激勵(lì)政策，以促進(jìn)工作高效推行。 4、飼料企業(yè)如何利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 4.1　對(duì)可能出現(xiàn)的機(jī)遇和危險(xiǎn)提供早期預(yù)警例如國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的變化、疫情的發(fā)生、原料行情的波動(dòng)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重大動(dòng)態(tài)等，有效的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作能為飼料企業(yè)提供這些情況的早期預(yù)警，從而實(shí)現(xiàn)趨吉避兇。比如年初發(fā)生的禽流感，如果飼料企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作有效，斷不至于束手無(wú)策。 4.2　提供戰(zhàn)略決策支持飼料企業(yè)管理者在做出戰(zhàn)略決策時(shí)，情報(bào)人員要提供是否應(yīng)該進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)的情報(bào)，或是否應(yīng)該開(kāi)發(fā)生產(chǎn)新技術(shù)等方面的情報(bào)。情報(bào)的準(zhǔn)確性越高，戰(zhàn)略決策犯的錯(cuò)誤就會(huì)越少，飼料企業(yè)的發(fā)展也就會(huì)越平穩(wěn)和快速。 4.3　提供戰(zhàn)術(shù)決策支持競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以為飼料企業(yè)管理者提供戰(zhàn)術(shù)決策支持。例如，一家飼料企業(yè)要調(diào)整自己的渠道政策，如果該企業(yè)能夠掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取客戶定單的方法和價(jià)格，就可以制定出有針對(duì)性的渠道政策，從而在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)! 4.4　對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持飼料企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做得好壞與否，直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的前景。如果一個(gè)飼料企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃始終科學(xué)，就會(huì)使自己少走彎路，有助于贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。飼料企業(yè)可以通過(guò)有效的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，為企業(yè)的科學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持，來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)! 4.5　對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，提供“知己知彼”的情報(bào) 知己知彼，百戰(zhàn)不殆，飼料企業(yè)如果能充分的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)戰(zhàn)略、成本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品優(yōu)劣等情報(bào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向的科學(xué)監(jiān)控和評(píng)估，并在這個(gè)基礎(chǔ)上采取有針對(duì)性的對(duì)策，無(wú)疑會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！ 4.6　充當(dāng)企業(yè)的學(xué)習(xí)系統(tǒng) 　　對(duì)于飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，偶爾獲取有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是相對(duì)比較容易的，而長(zhǎng)期及時(shí)有效的獲取高質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，并能夠?qū)v史積累和不斷得到的各種信息綜合加工，分析整理成為可以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，對(duì)企業(yè)決策給予有力支持的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，就比較難。要做到這一點(diǎn)，不僅需要情報(bào)工作人員長(zhǎng)期、有效的去學(xué)習(xí)，也需要企業(yè)長(zhǎng)期、有效的學(xué)習(xí)。從這個(gè)角度上說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以充當(dāng)企業(yè)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，飼料企業(yè)完全可以通過(guò)搞好競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作來(lái)推進(jìn)企業(yè)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)。通過(guò)學(xué)習(xí)能力的建設(shè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 結(jié)語(yǔ) 正如比爾·蓋茨在《未來(lái)時(shí)速》一書(shū)中所說(shuō)：“將您的公司和您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)的最有意義的方法，使您的公司領(lǐng)先于眾多公司的最好方法，就是利用信息來(lái)干最好的工作。您怎樣收集、管理和使用信息將決定您的輸贏。”在企業(yè)活動(dòng)中，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能有效改善公司的總體經(jīng)營(yíng)績(jī)效，發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì)和問(wèn)題，揭示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略，提高公司的生存發(fā)展機(jī)會(huì)。飼料企業(yè)只有學(xué)會(huì)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的渠道來(lái)源，利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)創(chuàng)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才會(huì)真正掌握市場(chǎng)需求，滿足市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)，從而在行業(yè)整合的進(jìn)程中脫穎而出！

gaozhiyong · 發(fā)表于 2007-10-23 09:13:23

滿足市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)，從而在行業(yè)整合的進(jìn)程中脫穎而出！

honghua · 發(fā)表于 2007-10-23 21:26:03

感謝胡總的好文章,現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用與推廣很少.結(jié)合飼料工業(yè)的發(fā)展速度,現(xiàn)代商業(yè)信息速度的加劇,相信胡總的(競(jìng)爭(zhēng)情報(bào))理論會(huì)越見(jiàn)成效與廣泛推廣與應(yīng)用.. 強(qiáng)烈推薦:huahua: :huahua: