你尋找你發(fā)現(xiàn)－－關(guān)注營(yíng)銷者

shifuming2007

[table=93%][tr][td][size=3]在營(yíng)銷三環(huán)中，營(yíng)銷者的重要性，顯而易見。營(yíng)銷者是營(yíng)銷決策的終點(diǎn)，更是營(yíng)銷執(zhí)行的起點(diǎn)。你的營(yíng)銷決策不落實(shí)到營(yíng)銷者，就算你的消費(fèi)者戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策略都做的很棒，但這些只是導(dǎo)向，你引導(dǎo)誰(shuí)呢？你的營(yíng)銷執(zhí)行不從培育營(yíng)銷者開始，就算你準(zhǔn)確預(yù)測(cè)了消費(fèi)者的反應(yīng)，正確制定了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的策略，大街上隨便拉個(gè)人來(lái)就能執(zhí)行嗎？

    這么多年來(lái)，從來(lái)沒有人真正關(guān)注過(guò)營(yíng)銷者！相對(duì)于營(yíng)銷者，我們更關(guān)注管理者，這幾乎已經(jīng)成為了整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向。記得有一次，我在海南一所大學(xué)，為即將畢業(yè)的大學(xué)生們做關(guān)于職業(yè)生涯的輔導(dǎo)培訓(xùn)，幾乎80%的人想要做管理者，但沒有人告訴我，他的職業(yè)取向是做一個(gè)營(yíng)銷者；這令我很震驚，震驚于人們對(duì)于營(yíng)銷者的冷落。 [/size]
    當(dāng)我問他們，為什么要做管理者的時(shí)候，一個(gè)學(xué)生的回答很直白：“管理就是管人，管別人總比被別人管好?！碑?dāng)我問他們對(duì)營(yíng)銷者的印象時(shí)，他們的回答是：“可以賺很多錢，而且很會(huì)騙人?！碑?dāng)我告訴他們，當(dāng)他們一走出學(xué)校大門的時(shí)候，他們可以不擅長(zhǎng)管理，但必須懂得營(yíng)銷，因?yàn)榍舐毦褪菭I(yíng)銷自己。我奉勸他們，要去經(jīng)營(yíng)自己的職業(yè)生涯，而不僅僅是把自己銷售出去。他們也很震驚，震驚于自己對(duì)營(yíng)銷者的無(wú)知。
    整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向，趨向于對(duì)管理者的狂熱，對(duì)營(yíng)銷者的冷漠！大家都喜歡去管理別人，但不知道應(yīng)該首先營(yíng)銷自己。事實(shí)上，價(jià)值的真相是：價(jià)值首先必須通過(guò)營(yíng)銷產(chǎn)生，然后再通過(guò)營(yíng)銷增長(zhǎng)，管理只能起到儲(chǔ)存價(jià)值的作用，既不能創(chuàng)造價(jià)值，也不能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。管理是一種實(shí)踐，其唯一的權(quán)威就是成就，不能通過(guò)營(yíng)銷的交換創(chuàng)造和證實(shí)價(jià)值，成就從哪里來(lái)，來(lái)自你擁有一個(gè)學(xué)習(xí)型組織嗎？以管理者自居的人們宣稱：所有員工出現(xiàn)的問題，都是管理者的問題。你知道這有多可笑嗎？皇帝和總統(tǒng)都沒有這樣自負(fù)：他們?nèi)匀槐Ａ袅朔珊捅O(jiān)獄。
    對(duì)營(yíng)銷者的冷漠，最根本的原因，除了對(duì)管理的過(guò)度狂熱，還有就是對(duì)營(yíng)銷者的無(wú)知。關(guān)注營(yíng)銷者，首先就必須從認(rèn)識(shí)營(yíng)銷者開始！那麼到底誰(shuí)是營(yíng)銷者呢？
    人類在商業(yè)社會(huì)最偉大的發(fā)明是什麼呢？企業(yè)，肯定是企業(yè)，是企業(yè)給了商業(yè)社會(huì)無(wú)限的發(fā)展空間。商業(yè)社會(huì)沒有企業(yè)，就如同人類沒有思想一樣！后果不堪設(shè)想！
    企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)概念是：從事生產(chǎn)、運(yùn)輸、貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的部門。企業(yè)在誕生的那一天起，他的屬性就是一個(gè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的部門，無(wú)論所有制如何變換也只是一個(gè)商業(yè)部門；但目前的企業(yè)，幾乎都忘記了這個(gè)本源的定位。正因?yàn)閷?duì)管理的癡迷，幾乎所有的企業(yè)都想建立一個(gè)王國(guó)。
    企業(yè)的“企”是“人”字頭，大多數(shù)人認(rèn)為這個(gè)“人”僅僅代表人才，說(shuō)“企”業(yè)無(wú)“人”而“止”，所以要重視人才，以人為本；還有更精辟的論述：人才不是企業(yè)最可寶貴的財(cái)產(chǎn)，只有合適的人才，才是企業(yè)最可寶貴的財(cái)產(chǎn)！這就是狂熱管理的謬誤，說(shuō)了一大堆正確但無(wú)用的廢話。
    其實(shí)這個(gè)“人”，它代表企業(yè)家。企業(yè)家無(wú)疑是企業(yè)的第一核心要素，這道理很簡(jiǎn)單，同樣一個(gè)企業(yè)，不同的人掌舵，就有天與地的差別。人們給企業(yè)家的定義是：指那些按照社會(huì)需要和盈利原則,經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和流通業(yè)務(wù),向社會(huì)提供產(chǎn)品或勞動(dòng)的卓越的企業(yè)管理者。
    人們給企業(yè)家的定位就是管理者；無(wú)論從管理的任何概念上分析，管理者就是一個(gè)組織者，他的責(zé)任就只與經(jīng)營(yíng)有關(guān)，但與銷售從來(lái)無(wú)關(guān)；所以，所有的企業(yè)家都癡迷于管理，所有的企業(yè)家，在管理狂熱的驅(qū)使下，幾乎都想成為成為一個(gè)國(guó)王。但事實(shí)是，不承擔(dān)營(yíng)銷責(zé)任的企業(yè)家，只能成為一個(gè)管家。所有的企業(yè)家，幾乎癡迷的在重導(dǎo)一個(gè)覆轍：重復(fù)著一個(gè)管家妄想成為國(guó)王的悲??！
    商業(yè)社會(huì)的第一個(gè)營(yíng)銷者就是企業(yè)家。我們談管理的時(shí)候，稱做《企業(yè)管理》；我們講營(yíng)銷的時(shí)候，定位為《市場(chǎng)營(yíng)銷》；所以管理是屬于企業(yè)的，營(yíng)銷就離企業(yè)越來(lái)越遠(yuǎn)?？铺乩赵缇蛿嘌裕瑺I(yíng)銷幾乎是企業(yè)的全部。為什么呢？因?yàn)樗膊桓矣|動(dòng)管理的權(quán)威！營(yíng)銷之所以復(fù)雜，就是不敢正視，營(yíng)銷本來(lái)就是屬于企業(yè)的，是企業(yè)的全部，你不能全員管理，你也必須全員營(yíng)銷。又是消費(fèi)者；又是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；但就是忘了自己！自己是一個(gè)企業(yè)。無(wú)論你自認(rèn)為的消費(fèi)者群體有多大；你列出的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多少；你在世界500強(qiáng)的排名是第幾位；你仍然是個(gè)企業(yè)！你是企業(yè)，你就必須企業(yè)營(yíng)銷。
    從某種角度講，反而是媒體，在這個(gè)問題上，保持了清醒的頭腦。媒體向來(lái)只關(guān)心三件事：企業(yè)的第一桶金是怎麼來(lái)的；企業(yè)怎樣兼并了別人；企業(yè)是如何破產(chǎn)的。這一切都是企業(yè)最經(jīng)典的軌跡，其實(shí)這三件事，都是營(yíng)銷者的行為，與管理者并不相干。
    要真正的關(guān)注營(yíng)銷者，就必須界定到底是誰(shuí)在真正執(zhí)行營(yíng)銷；絕對(duì)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)營(yíng)銷中心在營(yíng)銷，這只能算做銷售；也不可能是整個(gè)全球的市場(chǎng)在執(zhí)行營(yíng)銷，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成了一門商學(xué)院的學(xué)科！在營(yíng)銷實(shí)踐領(lǐng)域，營(yíng)銷無(wú)法簡(jiǎn)單的根本原因就是：我們要麼把營(yíng)銷執(zhí)行縮小為銷售；要麼把營(yíng)銷執(zhí)行擴(kuò)大到整個(gè)世界；其實(shí)營(yíng)銷執(zhí)行的最小單元是企業(yè)！真正關(guān)注營(yíng)銷者，必須首先確立一個(gè)里程碑——企業(yè)營(yíng)銷！是企業(yè)在營(yíng)銷。
    企業(yè)營(yíng)銷與企業(yè)管理最大的區(qū)別就在于：企業(yè)管理專注問題，企業(yè)營(yíng)銷關(guān)注機(jī)會(huì)。這本來(lái)就是企業(yè)的兩個(gè)必然要素。一個(gè)儲(chǔ)存價(jià)值，一個(gè)創(chuàng)造和增長(zhǎng)價(jià)值。管理者是收藏家，他們能夠辨別價(jià)值，然后根據(jù)自己的喜好儲(chǔ)存價(jià)值，越多越好，越久越好！營(yíng)銷者是藝術(shù)家和拍賣者，他們創(chuàng)造藝術(shù)品并不停的賣出去，創(chuàng)造出更好的，換取回更多的。事實(shí)是：大多數(shù)人都選擇了做收藏家！
    但事實(shí)證明：以管理為導(dǎo)向的企業(yè)，造就的都是卓越管理者，他們擅長(zhǎng)計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，控制等一系列運(yùn)做；但這與營(yíng)銷根本不相關(guān)！甚至那些以代理銷售為主導(dǎo)的企業(yè)，也是管理第一；營(yíng)銷第二的。目前這種導(dǎo)向帶給他們的麻煩，甚至連他們這些專注問題的高手，自己也搞不清問題出在哪里！其實(shí)關(guān)注營(yíng)銷者對(duì)于任何企業(yè)來(lái)講，根本不是一種創(chuàng)造，僅僅是一種發(fā)現(xiàn)！
[/td][/tr][tr][td][align=right][b]作者:[/b][color=#3366ff]趙一灃[/color][/align][/td][/tr][/table]