如何給客戶送禮品

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龍雅

電梯直達(dá)

樓主

發(fā)表于 2008-2-9 22:17:04 | 只看該作者回帖獎(jiǎng)勵(lì)

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一、禮品分為幾種類(lèi)型
　　1、實(shí)用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用，了解客戶愛(ài)好、性格，投其所好。客戶比較容易接受，可以慢慢建立良好關(guān)系。
　　2、擺設(shè)型：臺(tái)歷、招財(cái)貓（類(lèi)似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶擺設(shè)”等。
　　此類(lèi)多用于初始接觸階段，給客戶有好的感覺(jué)，但因?yàn)槎Y物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段，這類(lèi)禮品還是免了吧，省的浪費(fèi)。
　　3、代幣型：交通卡（當(dāng)然是沖了值的）、手機(jī)沖值卡、各類(lèi)超市代物券此類(lèi)禮物好處不用多說(shuō)，送者方便，拿著實(shí)惠，是不可多得的好東西！
　　4、奢侈型：手表、高級(jí)禮品，單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)候了，此時(shí)不出手要待何時(shí)？不過(guò)，切記一定要摸清楚客戶的“愛(ài)好”，才能投其所好。
二、客戶對(duì)待禮品的心態(tài)分析：
　　1、好面子型：此類(lèi)客戶感覺(jué)有人送他東西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的東西要能夠拿得出來(lái)的，比如過(guò)年過(guò)節(jié)，可以大包小包往家拿的；平時(shí)常用的，有意無(wú)意跟親戚朋友說(shuō)：“供應(yīng)商送的”，至于是什么具體東西，自己想吧。
　　2、圖實(shí)惠型：此類(lèi)客戶就是的茶壺里煮餃子——心里有數(shù)就行了，還是來(lái)點(diǎn)實(shí)惠的吧
　　3、借機(jī)生蛋型：此類(lèi)客戶比較難纏，不過(guò)，好在他的要求一般不會(huì)太超預(yù)算。
　　4、獅子開(kāi)口型：這類(lèi)一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物，呵呵，平時(shí)想送你都沒(méi)機(jī)會(huì)送，那還不趕緊的！
三、送禮品的方式方法
　　1、直接帶去客戶公司送給本人。
　　2、交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)（當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦）。
　　3、快遞?。ㄍ瑯幼⒁獍b問(wèn)題）
　　4、約客戶出來(lái)坐坐，同時(shí)送上。
　5、交與客戶關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物級(jí)別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮，搭配使用，沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法，總之一個(gè)原則：客戶收著方便（換位思考很重要）。還要記著，不是自己當(dāng)面送的話，事后一定要打個(gè)電話明示或暗示此事情！
　　以上是回想平時(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，也沒(méi)有嚴(yán)格的考證過(guò)，思路不一定順暢，分類(lèi)也不一定正確，不過(guò)自認(rèn)為很實(shí)用的。

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