客戶抱怨：標簽、包裝袋的錯誤使用究竟誰需要承擔責任？

zpc_1996

我同意7樓的觀點,關鍵還是從源頭(供應商)抓起.

020712002

這是理想情況 品管有責任 但是包裝也有責任  但是老是出現這種問題的話品管就是主要責任了 為什么沒有即使針對性的做特殊檢查反饋給老總更改供應商是品管的責任 但是如果第一次出現主要還是車間包裝的責任

yeguoqing

原帖由 小農民 于 2008-5-29 19:40 發(fā)表
品管怎么沒有責任，既然他簽字驗收了，肯定就有責任了，如果他沒有簽字驗收，那就不是他的責任了。
每個月500-700條錯誤的。品管難道一次都沒有發(fā)現，那還要這個品管干什么呢 ？
還有采購干什么去了？這樣的供應商

獎勵額度大了點，那么多錯誤

xiedahai

問題的根源在供應商。應該加強采購合同管理，加大對供應商的處罰力度。品管有責任，應該加強驗收管理，出了問題應該處罰品管。像這樣的問題，對于生產工人，宜獎不宜罰，獎——鼓勵加強責任心，罰——責任不明，有點不明不白，工人會不服。

王春霞

大家說的都很好,確實開拓了思路,出了問題,大家都有責任,但對供應商的評定是最主要的.不合格的供應商應立即取消.同時品管和包裝工都應該加強審查.

chiefy

品管肯定只能抽檢的了

chiefy

關鍵要和采購聯系，供應商更換并賠錢罰款，讓供應商自己做好品質控制

國國

定個標準或制度出來，誰的責任以制度說了算，該怎么獎懲不用爭。

基層工作者

發(fā)現問題是好事，找出了問題的原因是大事，不再犯了，也就沒有投訴了。如果再犯，教給她提供jie決方案，解決問題，再犯再教育，你會有一個好員工?。。?！

yihaiqiu520

公司應承擔責任，這說明公司管理出了問題。前幾年我在到某一公司前，經常出現這樣問題。究其原因是部門之間責權不清和部分職員缺乏足夠的責任心造成出現問題互相推諉。為很快解決問題我主要采取以下措施：1、加強供應商管理，取得支持；2、根據出現問題癥結加強有關崗位管理，獎罰分明。