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[color=#000000][font=Times New Roman][/font][font=宋體]什么是團隊力量[/font][font=Times New Roman]?[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃,那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了呢?[/font][font=Times New Roman]——[/font][font=宋體]是螞蟻軍團來了![/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]通過這個真實的事例[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]我們深深的領略了團隊的力量。個體難以在復雜的自然環(huán)境中獲取進步[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]獲得成功[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]那么就需要每個個體結合起來[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]共同去完成想要的目標。在感受團隊力量的時候不得不對團隊做一下深思,什么是團隊呢[/font][font=Times New Roman]?[/font][font=宋體]團隊是為了共同的目標而在一起工作的一群人[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]他有兩個基本要素構成[/font][font=Times New Roman]:[/font][/color]
[font=Wingdings][color=#000000]n
[/color][/font][color=#000000][font=宋體]共同目標[/font][font=Times New Roman]
[/font][font=宋體]互相依賴[/font][/color]
[font=Wingdings][color=#000000]n
[/color][/font][color=#000000][font=宋體]歸宿感[/font][font=Times New Roman]
[/font][font=宋體]責任心[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]同時團隊又有兩個基本特征:[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]高效團隊的基本特征(一)[/font][/color]
[size=3][color=#000000][font=Wingdings][size=11pt]n[/size][/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]有明確的共同愿景[/font][font=Times New Roman]--[/font][font=宋體]工作如果沒有遠景就會枯燥乏味;有遠景而沒有實干只是一種空想;有遠景再加實干就成了世界的希望。[/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=Wingdings][size=11pt]n[/size][/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]團隊成員對愿景的認同度[/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=Wingdings][size=11pt]n[/size][/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]高效的溝通、良好的合作[/font][/color][/size]
[color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]高效團隊的基本特征(二)[/font][/color]
[size=3][color=#000000][font=Wingdings][size=11pt]n[/size][/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]高效的領導[/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=Wingdings][size=9pt]n[/size][/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重[/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=Wingdings][size=9pt]n[/size][/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]具有較強的協(xié)調與激勵他人的能力[/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=Wingdings][size=9pt]n[/size][/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]懂得有效授權[/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=Wingdings][size=11pt]n[/size][/font][font=Times New Roman]
[/font][font=宋體]高素質的員工[/font][font=Times New Roman] [/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=Wingdings][size=9pt]n[/size][/font][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]積極的工作態(tài)度[/font][font=Times New Roman] [/font][/color][/size]
[size=3][color=#000000][font=Wingdings][size=9pt]n[/size][/font][font=Times New Roman]
[/font][font=宋體]具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗[/font][font=Times New Roman] [/font][/color][/size]
[color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]結合團隊的兩個基本特征,以[/font][font=Times New Roman]2008[/font][font=宋體]年一線的市場實際工作談一下我們團隊中地區(qū)經(jīng)理在團隊中的作用和工作方法。[/font][/color]
[color=#000000][b][font=宋體]地區(qū)經(jīng)理是一線銷售隊伍的領軍人物和領隊思想傳播者[/font][/b][font=宋體]。這里談到一線銷售隊伍,并沒有提高到團隊,有幾個人組織起來可以稱作集體,但不一定是團隊。正如團隊的基本特征總結的那樣,有沒有共同的明確的遠景時團隊與集體的明顯區(qū)別,說到這里,不得不為之再次深思,在我們銷售隊伍中的[/font][font=Times New Roman]17[/font][font=宋體]個地區(qū)和他們的組織中有多少個有明確的共同遠景呢![/font][/color]
[font=宋體][color=#000000]大家在一線確實是每天辛辛苦苦,兢兢業(yè)業(yè),但是他們到底為何要組織到一起,捆綁到一起去開展工作呢?這個問題或許有的經(jīng)理考慮過,或許干脆就從來沒有想過,所以地區(qū)經(jīng)理的在市場一線的銷售隊伍中作用非常艱巨,不僅要把公司的發(fā)展規(guī)劃,各區(qū)的發(fā)展遠景描繪給我們的員工,我們的客戶,而且又是帶著大家一起去踐行我們美好藍圖的實操者。[/color][/font]
[color=#000000][font=宋體]地區(qū)經(jīng)理的思想直接決定負責團隊的個性。山東區(qū)域有個李經(jīng)理自己非常的能干,與業(yè)務人員同甘共苦在一線,所帶的新業(yè)務元提升的很快。記得有一位業(yè)務員是從豬場轉來的,原來一直負責豬場技術方面,要說由技術轉成業(yè)務人員是非常困難的,但是李經(jīng)理的個性非常強、果敢實干,從敲豬場的門環(huán),學習公司發(fā)展史,培訓業(yè)務操作流程,產品使用方法與特點介紹,到與每一位老板的洽談李經(jīng)理都很注重這位新人的溝通技巧,并且每次會談之后都要一起總結洽談過程的得失,一連[/font][font=Times New Roman]3[/font][font=宋體]個月都帶著這位技術業(yè)務員進行業(yè)務實操,現(xiàn)在那位新人已經(jīng)成長為區(qū)域內一名資深的業(yè)務代表,并且很有李經(jīng)理當時傳授他業(yè)務時候的精神風貌,李經(jīng)理在大家心目中的位置很高,業(yè)務同事的業(yè)績發(fā)展很好。[/font][/color]
[font=宋體][color=#000000]地區(qū)經(jīng)理的職業(yè)資質,綜合素質,領軍方法,發(fā)展思想最后直接的表現(xiàn)在置身一線業(yè)務員言行舉止中,好的習慣得以發(fā)揚,懷的作風也言不由衷的不經(jīng)意流漏。[/color][/font]
[color=#000000][font=宋體]作為飼料行業(yè)地區(qū)經(jīng)理的位置很是獨特,負責的區(qū)域少則[/font][font=Times New Roman]1-2[/font][font=宋體]地區(qū),多則[/font][font=Times New Roman]4-5[/font][font=宋體]個地區(qū),實際上是外放的一方要員,一地諸侯,外地工作時間很長,內部交流共事的機會很少,難得缺乏了解,更談不上彼此之間的配合默契了。地區(qū)經(jīng)理人選的合適與否直接影響到公司的長遠發(fā)展。并且地區(qū)經(jīng)理人員的思想直接決定著其區(qū)域團隊的建立和發(fā)展。[/font][/color]
[font=宋體][color=#000000][/color][/font]
[color=#000000][b][font=宋體]地區(qū)經(jīng)理整合各方資源為組織發(fā)展謀求充實力量[/font][/b][font=宋體]。公司的資源面對大家都是平等的,人員招聘,技術服務老師支持,市場會議組織,客戶優(yōu)惠政策,上層領導對客戶的關心,這是每一位經(jīng)理都可以依照程序整合公司資源予以實施的。然而每次交流報告時總能看到有些經(jīng)理沒有爭取到支持而懊悔。其實歸結起來,作為領隊一方的最高首腦,時時刻刻應該把能為組織內謀求充實的支持力量當成自己職業(yè)要任來辦理,因為我們的行業(yè)很特殊,養(yǎng)豬場內隨時都會發(fā)生問題,客戶的服務支持需要即時到位,要么就會影響合作質量,不能等緊要的時候,需要技術服務老師了只得被動的向公司申請,要知道如果那時公司的服務老師已經(jīng)去其他區(qū)域執(zhí)行服務工作了,不能及時趕到或者不能趕來服務又該怎么辦理[/font][font=Times New Roman]?[/font][font=宋體]一個團隊因為互相依賴而更有凝聚力,作為地區(qū)經(jīng)理應該也有必要為一線的業(yè)務人員準備好槍炮彈藥,同時還要特意儲備好能往前線運送彈藥的物資供給人員。當然這里面要做很多的工作,不過首先要做的就是調整思想,思想不到位,不會為將來的儲備工作留心的,即便機會送到門口也會擦肩而過的,我們一線的很多地區(qū)經(jīng)理都是事后才由這些經(jīng)驗的,這也難怪,他們畢竟有很多人都是矮個子中拔將軍,才得以就任的。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]最為飼料行業(yè)的地區(qū)經(jīng)理,應以隨時為區(qū)域內發(fā)展充實后備力量為人力資源發(fā)展的重點。[/font][/color]
[font=宋體][color=#000000][/color][/font]
[color=#000000][b][font=宋體]地區(qū)經(jīng)理溝通和協(xié)調能力是工作能力強弱的重要標準[/font][/b][font=宋體]。說到溝通能力,現(xiàn)在我們隊伍中不乏夸夸其談的經(jīng)理,無論是講產品技術要點,還是客戶開發(fā)技巧,甚至市場服務的技術等都是一套套的,然而在每月的總結報告會上,都回出現(xiàn),月初的時候布置工作了,越中也跟蹤了,月末就是沒有完成工作要求,后來我們總結道,月初沒問題,“月中問題不大,月末沒辦法”,屢次看到這種現(xiàn)象之后我們緊急調整地區(qū)經(jīng)理的工作考核辦法,甚至一段時間堅持以天天報告強迫其改變。其實,情況的背后真實原因是溝通無效,怎么能說溝通無效呢?[/font][font=Times New Roman] [/font][/color]
[color=#000000][b][font=宋體]舉一個事例[/font][font=Times New Roman].[/font][/b][font=宋體][size=10.5pt] [/size][/font][/color]
[font=宋體][size=10.5pt][color=#000000]劉[/color][/size][/font][font=宋體][size=10.5pt][color=#000000]先生在某工業(yè)區(qū)購買了一套二手廠房,在與該廠房原業(yè)主將各項事宜談妥之后,他來到負責管理小區(qū)的物業(yè)公司準備辦理有關入伙手續(xù),由于劉先生是第一次跟物業(yè)公司打交道,對究竟應該去找哪些部門、辦理哪些手續(xù)比較迷茫。當他來到管理公司時,迎面正好看見有幾個工作人員在那里收費,于是他便徑直走了過去,要求辦理有關手續(xù)。收費處的小姐得知他是來辦理入伙手續(xù)后,就告訴他應該去找客戶服務中心辦理此事。劉先生只好又來到客戶服務中心,可是服務中心的工作人員卻告訴他,入伙手續(xù)的辦理工作早在幾個月前就由服務中心轉給了小區(qū)管理處,請他帶上相關資料再去管理處辦理。劉先生本來就有些不高興,現(xiàn)在又聽說還要準備相關資料,不由非常生氣。服務中心工作人員見狀,便說反正你一會兒到了管理處也要填表,要不我們先在這里給你找好有關表格,你先在這邊填好了直接去管理處當場辦理就行了。劉先生心想既然早晚得填表,倒不如先填好得了,于是他就點頭同意了。然而沒想到,當劉先生拿著好不容易填好的表格找到管理處時,卻被告知這些表格的內容在幾個月前移交之后就全部重新改換了,因此一切需要重新填寫。忙乎了一上午,被人折騰來折騰去,竟然做的全是無用功,浪費了寶貴的時間不說,還添了一肚子氣,劉先生不禁大為惱火,當即就找到該公司領導投訴了。[/color]
[color=#000000] [/color][color=#000000]評析[/color][color=#000000]:
業(yè)主前來辦理入伙手續(xù),在幾個部門折騰來折騰去竟然還沒有把事情辦好,可見該物業(yè)公司的服務水平和工作效率是多么不能令人滿意,這也難怪劉先生要去投訴了。公司收費處小姐不知道辦理入伙的手續(xù)已經(jīng)轉到相關管理處,客戶服務中心工作人員不清楚有關表格已經(jīng)發(fā)生更改,而小區(qū)管理處在更改表格之后也沒有向相關部門或相關人員及時通報,由此可以看出公司在內部溝通與工作協(xié)調方面還存在著不少問題,需要進一步完善和加強。[/color][/size][/font]
[font=Times New Roman][color=#000000][/color][/font]
[color=#000000][font=宋體]這是其他行業(yè)情況了[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]可見溝通不是我們平常書說得兩個字那么簡單[/font][font=Times New Roman].[/font][font=宋體]地區(qū)經(jīng)理與業(yè)務人員溝通了,但是沒有深入交流,實際上就是嘴上一說之后,馬上轉到其他工作上去了,并沒就業(yè)務人員是否領會[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]或者還存在哪些疑問或不明之處進行剖析[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]最后落得事無結果[/font][font=Times New Roman].[/font][font=宋體]可見從就職地區(qū)經(jīng)理的位置開始就要認真并重新研究溝通及溝通能力了[/font][font=Times New Roman].[/font][/color]
[color=#000000][font=宋體]在我身邊就有一個真實的例子[/font][b][font=Times New Roman]:8[/font][/b][font=宋體]月份我們在平頂山地區(qū)開發(fā)了一個客戶[/font][b][font=Times New Roman],[/font][/b][font=宋體]原來是做北京一家很大公司的產品[/font][b][font=Times New Roman],[/font][/b][font=宋體]我們接洽[/font][b][font=Times New Roman]2[/font][/b][font=宋體]次之后確定合作[/font][b][font=Times New Roman],[/font][/b][font=宋體]并商定合作之初開展一次市場推廣會[/font][b][font=Times New Roman].[/font][/b][font=宋體]初步定在[/font][b][font=Times New Roman]9[/font][/b][font=宋體]月初開會[/font][b][font=Times New Roman],[/font][/b][font=宋體]并與內部的經(jīng)理及業(yè)務人員交流如何做會場安排及會前客戶提前訪談[/font][b][font=Times New Roman],[/font][/b][font=宋體]結束回公司[/font][b][font=Times New Roman].9[/font][/b][font=宋體]月[/font][b][font=Times New Roman]8[/font][/b][font=宋體]號準備驅車帶領專家一起參加會議[/font][b][font=Times New Roman],[/font][/b][font=宋體]臨上高速路時地區(qū)經(jīng)理再次來了一個電話[/font][b][font=Times New Roman],[/font][/b][font=宋體]告知會議安排緊張[/font][b][font=Times New Roman],[/font][/b][font=宋體]不能開展[/font][b][font=Times New Roman].[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=宋體]事后把經(jīng)理和業(yè)務人員請到辦公室詳細詢問此事[/font][b][font=Times New Roman],[/font][/b][font=宋體]在與客戶洽談之后,業(yè)務員確實去了該市場并著手進行客戶訪談,但中途經(jīng)銷商說不用業(yè)務員訪談,一下打消了業(yè)務員的自信心與積極性,此時地區(qū)經(jīng)理仍然沉浸在原來談定的地步,沒有對業(yè)務員做過多的詢問,雖然打了叮囑電話,但市場情況已經(jīng)發(fā)生變化,到[/font][b][font=Times New Roman]8[/font][/b][font=宋體]月底,安排確定會議時間了,地區(qū)經(jīng)理才提前[/font][b][font=Times New Roman]1[/font][/b][font=宋體]天趕到會議地點,臨時的補位已經(jīng)不能挽救會議開展的失敗,當此時經(jīng)銷商也沒有非常積極熱情的幫助安排會議工作。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋體]以上真實的身邊事例,再次把溝通工作和溝通后的效果提到日程上來。其實我們的很多地區(qū)經(jīng)理也都學習溝通并研究溝通技巧[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]然而他們的溝通能力為何卻沒有得到提高呢[/font][font=Times New Roman]?[/font][font=宋體]其實歸結到問題的核心要點[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]是缺乏溝通思想[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]溝通能力是溝通思想的延續(xù)和表達[/font][font=Times New Roman].[/font][font=宋體]溝通思想的轉變需要公司從管理的高度予以調整[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]因為我們現(xiàn)在著眼點是銷售[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]銷售即賣出去[/font][font=Times New Roman];[/font][font=宋體]當我們由賣出去賣不出去提高到賣出名牌[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]賣出聲譽[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]賣出質量的時候可能溝通能力會得到很快的提高[/font][font=Times New Roman].[/font][font=宋體]那時我們的管理思想也隨之而改變[/font][/color]
[font=宋體][color=#000000][/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman] [/font][b][font=宋體]地區(qū)經(jīng)理的教練、教導、教父職責[/font][/b][/color]
[color=#000000][font=宋體]說到教練我們能很快的聯(lián)想到體育運動員和他的老師[/font][font=Times New Roman]—[/font][font=宋體]教練[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]為什么能有此特殊聯(lián)想呢[/font][font=Times New Roman]?[/font][font=宋體]難道教練就是專門為體育運動員的老師所特設的名詞嗎[/font][font=Times New Roman]?[/font][font=宋體]教練與運動員為何有那么深關系[/font][font=Times New Roman]?[/font][font=宋體]為何我們的地區(qū)經(jīng)理不能和業(yè)務人員的合作和配合也提升到教練與業(yè)務員的程度[/font][font=Times New Roman].[/font][font=宋體]雖然體育運動與市場業(yè)務有所區(qū)別[/font][font=Times New Roman],[/font][font=宋體]但是我們發(fā)現(xiàn)一個地區(qū)經(jīng)理不能同時照顧好多個人的時候,就能判斷出他的能力現(xiàn)在只能一對一或一對二的當起教練,可能團隊的發(fā)展會更好些,這就是我說的教練的要義,當然如果地區(qū)經(jīng)理真的能從實際出發(fā),一步一個腳印的與業(yè)務人員同甘共苦,在一線傳、幫、帶的拼斗,或許真能把大家修煉成金剛。[/font][/color]
[color=#000000][font=宋體]現(xiàn)在我們有好幾個區(qū)域的經(jīng)理都是一個單兵,并且?guī)е粋€單兵大家,其實不應用大家這個稱呼的,就是他們[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋體]個人還不能友好隨和的共處在一起。背后里,業(yè)務員往大領導處告地區(qū)經(jīng)理一次,地區(qū)經(jīng)理利用職務之便在工作中再卡業(yè)務員一次,如此的翻來覆去的相互折騰。怎一個教練了得,不如說處處在較量更恰當。[/font][/color]
[font=宋體][color=#000000]地區(qū)經(jīng)理能一個一個的通過教練這種方式把業(yè)務員代號是非常值得我們考慮推廣的,如果能深入的搞下去,就可以一隊一對的帶兵了,也就是我們說的教導的職責。[/color][/font]
[color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]真正的地區(qū)經(jīng)理要樹立自己的領導權威,就要傳播自己的管理思想,能夠以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重這是自己的品格,具有較強的協(xié)調與激勵他人的能力這是自己的方法,懂得有效授權這是自己的胸懷,當自己的優(yōu)勢逐步塑造出來,更要著手把團隊的思想王一起歸攏形成團隊遠景,給大家規(guī)劃自己團隊的遠景。[/font][/color]
[color=#000000][b][font=Times New Roman]
[/font][/b][b][font=宋體]組織為戰(zhàn)開疆辟土[/font][/b][font=宋體]——占山為王[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]
[/font][font=宋體]一個合格的地區(qū)經(jīng)理首先就要保持自己的隊伍建制穩(wěn)定。我們聽說過占山為王這個詞,其實占山不是目的,樹立自己的大旗,建立自己的隊伍才是根本。我們看過電視劇“亮劍”,不管李云龍這個團長走到哪里,都能很快組建起一支能打仗的隊伍,這里李云龍難能可貴的性格是基礎,很快適應環(huán)境的并利用掌控資源的方法是關鍵。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman]
[/font][font=宋體]說到組織隊伍,每季度進行例會,我們的地區(qū)經(jīng)理都會要求招人,那個市場招聘人員幾名的總結和規(guī)劃,但是過[/font][font=Times New Roman]3[/font][font=宋體]個月,再來工作報告,仍然還是那一套東西,結果人沒招來一個,最后抱怨公司,人力資源招聘不力,這是現(xiàn)在較為嚴重的一種情況。[/font][/color]
[color=#000000][font=Times New Roman] [/font][font=宋體]組建隊伍只是地區(qū)經(jīng)理的基礎工作,其實培養(yǎng)高素質的員工才是關鍵。積極的工作態(tài)度,具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗。銷售人員是一種特別的工作職業(yè),有很大自由空間并且經(jīng)常在異地,并且單個作業(yè)輔助以團隊配合,平時短時間的共同配合,也很難發(fā)覺業(yè)務員的困難,月工作交流報告也僅是付與表面,有很多不好掌控的地方,所以,調整隊伍的工作態(tài)度既是虛無飄渺又是堅定不移地硬性工作,越發(fā)體現(xiàn)工作的方法和技巧。[/font][/color]
[font=宋體][color=#000000][/color][/font]
[color=#000000][b][font=Times New Roman] [/font][/b][b][font=宋體]建立根據(jù)地實現(xiàn)品牌力量[/font][/b][font=宋體]——培養(yǎng)團隊力量[/font][/color]
[color=#000000][font=宋體]今年[/font][font=Times New Roman]3[/font][font=宋體]月份后地區(qū)經(jīng)理著手重點打造[/font][font=Times New Roman]3 [/font][font=宋體]個重點客戶及其區(qū)域客戶的維護。[/font][font=Times New Roman]3[/font][font=宋體]、[/font][font=Times New Roman]4[/font][font=宋體]月份市場開局會,傳授技術,傳播品牌,組織造勢,[/font][font=Times New Roman]4[/font][font=宋體]、[/font][font=Times New Roman]5[/font][font=宋體]月份用戶維護服務跟蹤[/font][font=Times New Roman]6[/font][font=宋體]、[/font][font=Times New Roman]7[/font][font=宋體]月份炎炎夏季文化衫促銷,[/font][font=Times New Roman]9[/font][font=宋體]月份技術會議[/font][font=Times New Roman]+[/font][font=宋體]訂貨會,每月都安排專職服務老師跟蹤市場一定時間,同時配合經(jīng)銷商到辦事處考察進行重點關系維護,宴請[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋體]頓,洗浴一次,[/font][font=Times New Roman]KTV1[/font][font=宋體]次,眾用戶很是滿意,[/font][font=Times New Roman]9[/font][font=宋體]月份市場銷量變化分別是[/font][font=Times New Roman]36[/font][font=宋體]噸、[/font][font=Times New Roman]47[/font][font=宋體]噸、[/font][font=Times New Roman]50[/font][font=宋體]噸合計[/font][font=Times New Roman]133[/font][font=宋體]噸創(chuàng)造歷史最好紀錄。我們再次想一下螞蟻軍團的力量,一個英雄即使很厲害,也架不住一個團隊力量。當市場上我們的地區(qū)經(jīng)理,我們的一線團隊都像螞蟻軍團那樣,就能很快形成我們的競爭力。[/font][/color]
[font=宋體][color=#000000]這幾個客戶是地區(qū)經(jīng)理的重點業(yè)務,目的建立品牌根據(jù)地,品牌在市場上是逐步培養(yǎng)出來的,需要一定的用戶群一段時間的合作后形成意識沉淀,配合靈活的活動支持,客情關系得以穩(wěn)固并提升到品牌的認可和堅持。[/color][/font]
[color=#000000][font=宋體]在大客戶的發(fā)展合作之中業(yè)務隊伍,得以鍛煉提高,掌控[/font][font=Times New Roman]10[/font][font=宋體]噸的客戶和[/font][font=Times New Roman]30[/font][font=宋體]噸的客戶,基層的用戶層需要很大變化,當業(yè)務精力不允許的時候,業(yè)務工作方法必須得到調整,地區(qū)經(jīng)理在刻意鍛煉業(yè)務員,業(yè)務員也必須主動的接受鍛煉。比如[/font][font=Times New Roman]10[/font][font=宋體]噸的客戶下面的幾個穩(wěn)定的用戶,業(yè)務員可以每月訪談,可是當業(yè)務發(fā)展到[/font][font=Times New Roman]30[/font][font=宋體]噸,基礎用戶得到幾倍的增加沒有時間去訪談客戶,或者以前比較及時的訪談或照顧現(xiàn)在不能跟進,業(yè)務電話必須增多,這時業(yè)務電話訪談的技巧就成為業(yè)務員新的課題,同時也是地區(qū)經(jīng)理根據(jù)情況變化適時調整教練的工作方法。[/font][/color]
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[color=#000000][b][font=Times New Roman] [/font][/b][b][font=宋體]精兵簡政高效發(fā)展[/font][/b][font=宋體]——綜合能力發(fā)展[/font][/color]
[font=宋體][color=#000000]銷售團隊不同于其他組織,工作時間,工作地點,工作環(huán)境等隨時都面臨挑戰(zhàn),你去拜訪客戶,人家正在抓豬,你不好以意思不幫忙,就是幫著抬幾下,也得弄到滿身豬糞味。隨著業(yè)務的發(fā)展在飼料行業(yè),越來越傾向于專業(yè),養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)牛,你要把產品賣給客戶,不只是產品的質量和價格的問題了,產品的附加價值越來越受到客戶青睞。這樣就要求每一個區(qū)域的銷售團隊,就要更加專業(yè),技術專業(yè),溝通專業(yè),服務專業(yè),每一個團隊成員也要在專業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素質,綜合能力方面過于訓練。[/color][/font]
[color=#000000][font=宋體]地區(qū)經(jīng)理管理團隊更要簡化程序,通盤規(guī)劃,組織人員要講求配合策略,以組織一個全能的客戶開發(fā)隊伍為目標。[/font][font=Times New Roman] [/font][/color]
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[/size][font=宋體][size=10.5pt]結合市場上的業(yè)務問題,談了地區(qū)經(jīng)理的作用和現(xiàn)在出現(xiàn)的一些現(xiàn)象的差異,地區(qū)經(jīng)理是一線銷售隊伍的領軍人物,隊伍帶的好與差關鍵在地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)(溝通能力,不是這個經(jīng)理能不能說的問題,而是說了能否達到效果的;組織能力;教練教導能力)的發(fā)展越來越起到重要的作用,一個區(qū)域,一個團隊能否成功,不再大家身上,更重要的在地區(qū)經(jīng)理身上。[/size][/font][/color] |
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