員工和廠長的信（原創(chuàng)）

小農(nóng)民

員工和廠長的信

下面是一個食品企業(yè)員工和廠長的信，發(fā)出來給大家參考。歡迎大家討論。
下面是公司員工給廠長的信：
你好！
   我下面說的話可能有些用詞不當(dāng)?shù)牡胤?，請見諒。我只對事不對人?br />    自巡檢員制度實(shí)施以來，過了剛開始有一段適應(yīng)期后車間與巡檢員配合還是很好的。但是自從車間人員流動變大開始，出現(xiàn)招工難，留人難的問題后，車間放松了對工人操作的監(jiān)管。屢次發(fā)生車間工人與巡檢員的沖突事件。從這些事件中看出，固然巡檢員處理問題的方式方法可能有不恰當(dāng)?shù)?，但是為何這樣的事件屢次出現(xiàn)？為何工人他就敢于和巡檢員對著干？在這些事件當(dāng)中班組長又充當(dāng)了什么樣子的角色？
   現(xiàn)在的巡檢員毫無威信可言，相當(dāng)于一個擺設(shè)，在工人的心里產(chǎn)生不了一點(diǎn)威懾力。造成這種情況的原因何在？
   總是以生產(chǎn)趕進(jìn)度，人員不足為理由放松對工人的要求，這是對公司一種及其不負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)。人員不足可以招，人留不住，可以想辦法留住。但在質(zhì)量--公司賴以生存的根本問題上，絕不能有半點(diǎn)放松。今天放松了質(zhì)量，那么明天沒活干就真放松了。





下面是廠長的回信：

你好！謝謝你的支持和對廠工作的關(guān)注。
      前一封郵件上提出的問題，在潔凈度級別上應(yīng)該有個“萬”字，謝謝你指正。
      對于車間出現(xiàn)的問題我一直在關(guān)注，你談到的問題和現(xiàn)象我也基本同意，需要認(rèn)真反省的時候了。
    目前人員問題是核心問題，因?yàn)樗罨钴S，如何使人員相對穩(wěn)定是保證資源投入有效、工作優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定是最重要的！
    第二是解決好質(zhì)量管理體系的落實(shí)執(zhí)行問題，質(zhì)量監(jiān)管的決定權(quán)在質(zhì)監(jiān)科，具體落實(shí)在我們?nèi)粘９ぷ鞯馁|(zhì)監(jiān)員上，對生產(chǎn)中違反制度的情況要敢于制止，且不可對發(fā)現(xiàn)問題不糾正、不制止或報(bào)告車間沒得到解決就任其發(fā)展的做法，這些都是不作為或不敢作為的現(xiàn)象，對于現(xiàn)場質(zhì)監(jiān)員來講都是從業(yè)的基本大忌！我們要學(xué)會工作、學(xué)會處理問題的程序和方法。要對車間生產(chǎn)中的違規(guī)操作和管理混亂的現(xiàn)象敢于行使停產(chǎn)整頓的質(zhì)量管理權(quán)！這叫崗位職責(zé)！否則難于樹立質(zhì)量專業(yè)管理的權(quán)威！
    第三點(diǎn)對于擺設(shè)，我認(rèn)為從制度安排上不存在這樣的定位，它是我們質(zhì)量管理體系的重要組成內(nèi)容！我們車間質(zhì)監(jiān)員本身不應(yīng)有這樣的自我定位，否則觀念上出問題是最大的質(zhì)量體系存在的潛在隱患！監(jiān)管方式可以采取現(xiàn)場人盯人，即每個崗位都設(shè)置質(zhì)監(jiān)員這樣的一種被動方式，也可以采取目前比較能調(diào)動全員參與意識貫徹質(zhì)量是生產(chǎn)出來的質(zhì)量意識等級劃分、通過有效巡檢的做法。這兩種做法各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)該綜合起來、組合使用！對有些崗位必須設(shè)置專職質(zhì)監(jiān)員加強(qiáng)審核和復(fù)核作用，有些崗位設(shè)置巡檢制度，我們對此還沒有充分理解和認(rèn)識，甚至在具體工作上出現(xiàn)選擇對“己”有利的一面使用和推托，這就完全偏離了方法設(shè)置的意義！無論采取何種監(jiān)控方式，人員的責(zé)任心都是第一位的！
    生產(chǎn)與質(zhì)量沒有對立的概念，沒有質(zhì)量的生產(chǎn)不叫生產(chǎn)！二者的目的是一致的，就是生產(chǎn)出符合消費(fèi)者需要的服務(wù)！我們將質(zhì)量監(jiān)控行為等同于“質(zhì)量”是錯誤的，質(zhì)量監(jiān)控行為的使用必須緊緊圍繞消費(fèi)者需要的“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”與制作過程的“標(biāo)準(zhǔn)操作”這個核心來展開，與生產(chǎn)作業(yè)行為違規(guī)的地方進(jìn)行“斗爭”，這是需要大家共同落實(shí)的。
    我們理解了這些，大家就容易調(diào)整好心態(tài)，正確大膽地開展工作，我希望質(zhì)監(jiān)科和車間都要認(rèn)真對待此事，廠也將采取必要的調(diào)整措施和開展質(zhì)量體系自查及理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    我們是集團(tuán)的基地，是出產(chǎn)品、出人才、出管理的地方！屢次出現(xiàn)一些低級的質(zhì)量錯誤給我們的形象造成重大損傷！我們一定要深刻反??！我很欣賞你的“總是以生產(chǎn)趕進(jìn)度，人員不足為理由放松對工人的要求，這是對公司一種及其不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。人員不足可以招，人留不住，可以想辦法留住。但在質(zhì)量--公司賴以生存的根本問題上，絕不能有半點(diǎn)放松。今天放松了質(zhì)量，那么明天沒活干就真放松了?！闭J(rèn)識！希望大家一起共勉吧！

胡文輝

這個生產(chǎn)廠長不懂質(zhì)量，或者說故意裝著不懂質(zhì)量

hubangkun

巡檢員沒威信質(zhì)量是做不好

chenhc

我感覺這是隨意編寫的一篇文章，

小農(nóng)民

隨便你怎么去想吧。
我上面已經(jīng)寫明了。
我還真沒有這個水平去編寫這樣的文章呢。

這是我一位朋友寫給他們領(lǐng)導(dǎo)的以及他們領(lǐng)導(dǎo)的回信。我借用過來給大家參考。

叮當(dāng)貓

:5s: 領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通.........

zmyqhdcl

管理問題

sunmanji

巡檢員應(yīng)是廠長全力支持的。

天堂的魔鬼

巡檢員的工作方式是否有問題，我認(rèn)為不應(yīng)該只是去當(dāng)警察。
應(yīng)該把質(zhì)量教育工作放在首位，多做一些對生產(chǎn)有幫助的事情，讓生產(chǎn)人員認(rèn)識你的工作對他們是有意義，有幫助的，我想這樣生產(chǎn)人員更能接受你的質(zhì)量管理觀念。

365haha

很好呀！品管部應(yīng)當(dāng)充當(dāng)著廠長左右臂的角色，但有些時候確不是這樣的，車間與品管部門溝通方式有時候確實(shí)很難，責(zé)任心 最重要！