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gbmmr

電梯直達

樓主

發(fā)表于 2006-5-6 05:19:57 | 只看該作者回帖獎勵

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曾經(jīng)做培訓用的提綱,大家見笑了

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gbmmr

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樓主| 發(fā)表于 2006-5-6 05:20:30 | 只看該作者

re:職場培訓——經(jīng)理人培訓人：盧亮培...

職場培訓——經(jīng)理人 
培訓人：盧亮 
培訓對象：營銷經(jīng)理、各部門經(jīng)理 
一個故事：有人發(fā)現(xiàn)一座金山，很多人都去淘金；結果發(fā)洪水了，就有人來劃船；。。。淘金的人多了，金山消失了，淘金的人想，下一座金山在哪？劃船的人想，下一次在那里發(fā)洪水？ 
一個比喻：企業(yè)就是達喀爾汽車拉力賽，目標、車手、導航員、賽車，誰是最后的贏家？ 
一個判斷：有這樣一個女人，已經(jīng)生了八個孩子，有三個瞎子，兩個聾子，還有一個傻瓜，。。。。。。第九個應該出生嗎？。。據(jù)說第九個名字叫：貝多芬 
一、經(jīng)理人的三項基本工作 
引領方向。。。。 
管理的技術與技巧。。 
危機處理。。。 
一切圍繞著：方向、團隊、規(guī)矩、目標。。。。 
二、管理的技術與技巧 
經(jīng)營團隊大于經(jīng)營業(yè)績 
是教練而非球員 
留住有用的人：員工分類。。。戰(zhàn)略員工、事物性員工。。。 
欲望型、。。。。。。 
253法則與企業(yè)員工：企業(yè)的財富是占人數(shù)18~20%的基本員工創(chuàng)造，企業(yè)的未來由50%的員工把握，他們創(chuàng)造百年老店。。。 
三、危機處理 
每天面對危機。。 
危機的本質。。。。。。 
情緒的起始和利益的終結——危機處理。。。。 
從朝鮮戰(zhàn)爭全民運動，保家衛(wèi)國到抗美援朝，。。。從阿來布來克監(jiān)獄說起，布什的難堪和布來爾的不了了之；。。從飼料品質問題到客戶投訴的處理。。。 
四、財務與業(yè)績的分析（營銷類） 
是一種管理方法。。 
銷量計劃和權重分解，月度權重和品種權重。 
產(chǎn)品（服務）結構和利潤分析 
銷量的階段性計劃：結構與月度權重 
分析與計劃的的水平影響企業(yè)利益 
。。。。。。 
五、規(guī)矩與規(guī)則的原理 
什么是規(guī)矩與規(guī)則？社會、法律、制度與變通手段 
界定規(guī)矩與規(guī)則：在規(guī)則線上選擇路線 
是思維的方法，也是操作的手段：中國南北方的經(jīng)濟差距與思維方式，廣東人的思考方式：除了不允許的，都是可以做的，北京人的思考方式：除了允許的，其他都不可以做，政府真麻煩（公司不好管啊。。。?。?lt;br>
打破思維定勢，創(chuàng)造管理方法 
。。。。。。 
六、經(jīng)理的業(yè)務拓展 
競爭、合作、雙贏： 
競爭：臥榻之側，豈容他人酣睡 
合作：橫向的合作：不是你做我的下屬，就是我向你納貢 
縱向的合作：有用才有合作 
雙贏：吃不掉你，就分分工吧 
創(chuàng)新的思維方式：線形思維與圓形思維（笛卡兒思維法） 
產(chǎn)品、價格、渠道、人文、促銷、服務。。。。。。 
管理、策劃、流程。。。。。。都是作用的對象 
。。。。。。 
七、企業(yè)的倫理： 
人是一種什么動物：人和動物的區(qū)別不是勞動，而是人的意識可控；美國人永遠覺得別人應該被教育，阿富汗人認為老婆、孩子、熱炕頭就是天堂。 
一個**功的例子：殺人是一種獲得修行的簡單方法，。。。 
一個優(yōu)秀的水產(chǎn)工程師就這樣跳樓了。。。。 
溝通的本質——關心部署與尊重老板 
態(tài)度是一種倫理，形成公司的層級與合作關系，。。 
管理的層次是一種倫理，縱容和支持、發(fā)展下層告密者是企業(yè)的亂倫行為。 
作之親、君、父。。。 
員工的需要。。。哭著離開聯(lián)想與笑著離開惠普！ 
再談59歲現(xiàn)象：從此無人重視（人不可以被漠視） 
人力資源管理的本質：兩條主線。。。。。原則。。。圣經(jīng)。。。 
八、營銷的基本知識： 
兩大法則：優(yōu)先與差別 
市場細分：什么是我們可以做的，什么是我們的優(yōu)勢，什么是我們的劣勢。 
企業(yè)定位：只需要說明一個問題，我們是做什么的，只有第一才是我們存在的道理 
產(chǎn)品定位：我們?yōu)檎l服務？怎樣做到？5W2H… 
市場布局規(guī)劃----布局是一種實力，是企業(yè)社會化、產(chǎn)品。。。 
重點方向。。。。力點。。。牽一而動全身。。。 
品牌的建立：品牌、定位、識別；產(chǎn)品、傳播、消費者 
形、勢、利、法、權——五字訣，看透企業(yè)今生與未來 
操作實物：網(wǎng)絡布局的建立 
經(jīng)銷商的商業(yè)地位 
經(jīng)銷商的價值分析，經(jīng)濟與安全分析 
253法則和28法則——真有擺不平的代理商嗎？ 
。。。。。。 
銷售的模式：從笛卡兒思維引發(fā)的模式 
網(wǎng)絡的階梯理論。。。 
鏈式經(jīng)營。。。 
促銷的本質：永遠的利益,無目標無對手的傻瓜式的促銷和價格戰(zhàn) 
三種利益：。。。 
從服務延伸出的向心力 
1、無處不在的安全感 
2、即使承諾，也只能解決現(xiàn)實問題的20% 
3、服務的本質與變遷。。。。。。 
九、經(jīng)理的定位 
企業(yè)定位：永遠處理的是利益分配關系 
技術定位：是傳統(tǒng)技術的保護者和新技術的領航者 
從企業(yè)兼并的形式看權利：財務、行政、技術 
控制資源才是企業(yè)兼并的本質，控制資源的條件：需要的成本 
。。。 
十、什么是策劃 
上兵伐謀；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也 
例：某地五個飼料廣告的簡單比較，觀察其競爭性及其目標導向： 
1、正大飼料、名揚天下； 2、天王品質、深得信賴； 
3、沒有成功的客戶，就沒有成功的泰山； 4、旺財飼料、做得更好；5、希望飼料、六大金獎、中華飼料王。 
策劃的目標對象：所有的策劃，都是對人的理解，起于心機，終于目標 
頭腦風暴的成功，是一種市場真空條件下的偶然（點子大王的失?。?lt;br>
策劃的成敗，決定于對目標的準確把握，具有強烈的競爭性和目的性 
方向、規(guī)矩、危機 
從理念開始。。。。。。 
在那里運用。。。。。。 
十一、成就職業(yè)生涯 
社會公德 
企業(yè)倫理 
職業(yè)操守。。。。。。人脈與客情 
如何讓自己經(jīng)理做的更長久。。。 
十二、經(jīng)理人的心理衛(wèi)生。。。。。。 
 
討論：我是誰？ 
了解自己遠比了解別人更困難！