生活就是這樣,你不可能取悅于每個(gè)人,除非你是羅杰斯。不幸的是,在一些場(chǎng)合中,我們不可避免的需要和那些不喜歡的看不慣的人打交道,這也是生活的一部分。他們可能是令人討厭的老板,瘋狂的追星族,懦弱無能的同事,難纏的當(dāng)事人,傷感情的姻親。他們可能是任何人,犯著各種各樣的錯(cuò)誤。
盡管你看到他們的時(shí)候,你就想立刻逃走,對(duì)他們進(jìn)而遠(yuǎn)之,但很多時(shí)候,卻又必須和他們合作。有時(shí)為了達(dá)到目標(biāo),你和他們的關(guān)系甚至?xí)@得親密。你并需要時(shí)時(shí)刻刻都很唯諾,專業(yè)技術(shù)和恰到好處的熱情也同樣可以幫助你完成這項(xiàng)工作。但有一點(diǎn)你需要記住的是,不要將你的不滿演繹成為彼此之間的物理溝通,進(jìn)而阻礙工作的發(fā)展。
1. 傾聽
誤解是很多紛爭(zhēng)產(chǎn)生的原因,所以你要時(shí)刻確保你獲取了對(duì)方說話的全部信息。對(duì)于那些看不慣的人,你很容易對(duì)他們產(chǎn)生一種排斥。這其中的小訣竅是,你要用一些小的暗示提醒自己集中在別人對(duì)這個(gè)問題的看法上,從而獲取他們給你的信息,也避免心偏離的更遠(yuǎn)。需要澄清一下的是,如果誤解是由于聽力不好而導(dǎo)致的,那么這意味著你需要花更多的時(shí)間和他解釋,盡管你是多么希望這個(gè)人趕快滾出去。
2.重復(fù)
除了容易排斥那些看不慣的人之外,我們對(duì)一個(gè)人的感覺常常使我們對(duì)他們所說的內(nèi)容產(chǎn)生一種帶有感情色彩的認(rèn)知。為了避免這種情況,將他們向你提出的建議,問題和困難都一一進(jìn)行重復(fù),確保你是真正明白了他們的意思。在你要發(fā)怒之前,給他們一個(gè)糾正的機(jī)會(huì),這樣你就會(huì)“這類人”想要的究竟是什么。
3.保持冷靜
人都有這樣一種本能,當(dāng)你被別人以一種不恰當(dāng)?shù)姆绞酱驍嗄闳桥四悖憧倳?huì)不由的停下來然后指出他們的錯(cuò)誤。千萬別這樣做。除非他們犯了很嚴(yán)重的錯(cuò)誤,直接或者從根本上影響到了你,否則,千萬不要發(fā)怒不耐煩,因此產(chǎn)生的辯論甚至是爭(zhēng)論只會(huì)使你更不滿,而且你們當(dāng)中的任何一個(gè)人都不會(huì)改變自己的看法。留著這些精力去和那些對(duì)你會(huì)產(chǎn)生影響的朋友去辯論吧。
4.分清界限
你不必和每個(gè)人都成為朋友,這就意味著當(dāng)別人要求你幫助的時(shí)候你不必每個(gè)都答應(yīng)。如果有人侵犯了你的時(shí)間,就直接告訴他們說,“我知道這個(gè)對(duì)你很重要,但對(duì)我來說,這個(gè)目前不是最首要的。我必須先做X而不是Y?!蓖瑯?,你也沒必要壓抑自己,當(dāng)談話偏離了正題或者要進(jìn)入你的死穴(你的敏感話題,你知道你會(huì)被惹毛的話題)時(shí),就大方的將他們糾正過來。
5.以靜制動(dòng)
當(dāng)和一個(gè)正生氣或已經(jīng)神志不清的人打交道時(shí),最糟糕的就是繼續(xù)和他們爭(zhēng)論。在一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)中,任何一個(gè)被對(duì)方視為具有侵略性的動(dòng)作或語言都只會(huì)引起更激烈的爭(zhēng)論。在很多的情況中,如果有一方感到不滿并加以指責(zé),那么他的每句話每個(gè)動(dòng)作在對(duì)方看來都是帶有侵略性的。的確,正如看上去一樣,這種事情很難辦。最好的方法就是靜靜的坐在一邊,聽他們歇斯底里的咆哮,然后完了之后問他們什么時(shí)候能安排出時(shí)間冷靜的討論一下這個(gè)問題,重新回到你們正在做的事情上來。如果這樣做引起了再一次的爆發(fā),那就繼續(xù)坐到一邊,重復(fù)剛剛的過程吧。這些需要沉得住氣,但你需要有自己的底線,那就是和這些正在發(fā)怒的人爭(zhēng)論,你并不會(huì)有任何的收獲。盡管這樣做,看上去你是放棄了對(duì)整體情況的控制,畢竟你只是坐在那,接收了全部的信息,包括他們的辱罵。事后,大部分人都會(huì)很愧疚并且從他們的怒火中醒悟過來,尤其是在那些他們的對(duì)手根本就無意激怒他們的情況中,更是如此。若此,當(dāng)你真正需要對(duì)現(xiàn)實(shí)情況做出什么決策時(shí),你又重新回到了主導(dǎo)的位置。
6.拒絕來訪
你可能在很多不同的場(chǎng)合需要和那些你不喜歡的人打交道。記著時(shí)間是你自己的,不要讓其他人,尤其是那些你并不想與之有交集的人,占據(jù)控制了你的時(shí)間。
從緊湊的行程中安排出來的交談,時(shí)間是很有限的,這就需要將雙方的目的進(jìn)行最簡(jiǎn)短的概括,這其實(shí)也是一種強(qiáng)制性的縮短了雙方的交談。你需要明確的讓對(duì)方知道你什么時(shí)間是沒有空的,并且盡量確實(shí)做到如此。如果有能力的話,你可以讓你的秘書幫你安排一個(gè)約會(huì),然后禮貌的拒絕任何企圖在計(jì)劃之外的時(shí)間中和你討論工作的人。任何人,即便是那些令人感到討厭的人,也會(huì)尊重那些很尊重自己時(shí)間的人的時(shí)間。
7.記住你的價(jià)值
處于一些義務(wù)上的原因,你不得不陪著一些你不喜歡的人,如果你發(fā)現(xiàn)你處于這樣的情況之中,那么你要知道,對(duì)方很可能也處于同樣的狀況之中,他們不喜歡的也正是你。無論是工作技能還是天賦,專業(yè)技術(shù),或者甚至是一些就像情感上的支持和團(tuán)結(jié)一樣的抽象的東西,你一定顯示出了你的價(jià)值,否則你就不會(huì)處于這樣的情境之中。這樣來說,你有你的使命,任何使你在完成你的使命時(shí)感到分心的事務(wù)都會(huì)減少你自身的價(jià)值。
記住那一點(diǎn),并且不要俱于讓別人知道。你是有價(jià)值的,這就意味著,他們需要你,正如你也需要他們一樣。如果在你工作的時(shí)候你的工作團(tuán)隊(duì)里面有人不斷在說他昨天晚上為今天午餐準(zhǔn)備的三明治,不妨告訴她她現(xiàn)在所做并沒有能夠好好利用你所帶來的價(jià)值。
[b]那些令人厭煩的,頑固的,吝嗇的,無聊的人,還有那些繁瑣之事,他們的存在有他們的道理,但這些與你無關(guān),你不需要關(guān)注或者參與到其中,但也不要聽之任之。[/b]不要害怕指出他們的不足并加以糾正。取而代之,你要處理好他們的不滿,不讓他們阻礙你成功的步伐。你所要做的是接管那些別人明確表示拒絕做的,從中找到你自己的位置,并且確保從中得到你想要的。以上的建議或許會(huì)給你一些幫助。 |
評(píng)分
-
查看全部評(píng)分
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng),僅供畜牧人網(wǎng)友學(xué)習(xí),文章及圖片版權(quán)歸原作者所有,如果有侵犯到您的權(quán)利,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們刪除(010-82893169-805)。