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品控主管對(duì)某些投訴的處理

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樓主
發(fā)表于 2009-2-17 13:03:26 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
作為飼料公司肯定都有這樣那樣的投訴，我想請(qǐng)教一下各為同行對(duì)于那種想找理由投訴，把以前 的欠款勾銷的投訴該怎么處理？因?yàn)槿思铱蛻羰巧系?，又沒(méi)辦法和人家吵，明知道不可能的理由又沒(méi)辦法，請(qǐng)大家?guī)兔Τ鲋饕?，謝謝
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沙發(fā)
發(fā)表于 2009-2-17 13:17:24 | 只看該作者
作為飼料公司肯定都有這樣那樣的投訴，我想請(qǐng)教一下各為同行對(duì)于那種想找理由投訴，把以前 的欠款勾銷的投訴該怎么處理？因?yàn)槿思铱蛻羰巧系郏譀](méi)辦法和人家吵，明知道不可能的理由又沒(méi)辦法，請(qǐng)大家?guī)兔Τ鲋饕猓x謝 ...
ZYN2008 發(fā)表于 2009-2-17 13:03


這樣的客戶堅(jiān)決除掉,我親自處理過(guò)這樣的客戶,找各種理由投訴,目的就是想賴帳.這樣的客戶都不是什么好客戶,如果你越遷就那你就錯(cuò)了,他會(huì)得寸進(jìn)尺的,對(duì)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)都有麻煩,損失降到最低一次解決.以后不能在賒銷了.
板凳
發(fā)表于 2009-2-18 11:57:13 | 只看該作者
這樣的客戶還是占少數(shù)的，不行就堅(jiān)決點(diǎn)，剔除，不要因?yàn)橐粭l臭魚腥了一鍋好燙呀
地毯
發(fā)表于 2009-3-21 14:18:28 | 只看該作者
不知道銷售部會(huì)不會(huì)愿意這樣
5樓
發(fā)表于 2009-3-21 22:16:06 | 只看該作者
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)肯定要除掉,但短時(shí)間來(lái)看要根據(jù)他對(duì)公司的影響以及公司現(xiàn)實(shí)綜合狀況!
6樓
發(fā)表于 2009-3-22 11:20:18 | 只看該作者
怎么會(huì)有欠款?是你們公司財(cái)務(wù)制度有問(wèn)題吧!
7樓
發(fā)表于 2009-3-22 11:22:35 | 只看該作者
如果真有這樣的客戶,首先應(yīng)該了解他的想法,如果是想占點(diǎn)小便宜也所謂,你要看公司已經(jīng)在他身上掙的錢有多少,將來(lái)可能掙的錢有多少.如果就是想賴帳,你們還是認(rèn)了吧.我覺(jué)得現(xiàn)在還有公司做欠款出貨是不可思議的,如果你們和他走司法程序有可能賠了夫人又折兵,欠款多的另算.
8樓
發(fā)表于 2009-3-22 15:06:46 | 只看該作者
完善制度,選擇好的客戶.
9樓
發(fā)表于 2009-4-28 22:21:36 | 只看該作者
投訴都很正常的事,
咱們就幫別人想一想了.
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