會議營銷步入生態(tài)養(yǎng)生院服務(wù)營銷新時代

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會議營銷步入生態(tài)養(yǎng)生院服務(wù)營銷新時代
[size=4][size=4]　  目前我國有1.44億老年人，老齡化水平為11.1%。并以年均30%左右的速度遞增。隨著老齡化社會的到來，老年人問題正日益凸顯。目前，國內(nèi)開展類似候鳥式養(yǎng)老、生態(tài)養(yǎng)生、健康管理的企業(yè)為數(shù)不多，形成完整的像銀色世紀生態(tài)養(yǎng)生理論體系的企業(yè)更是鳳毛麟角。2009年4月，在上海舉辦的國際健康生活方式博覽會上，作為國內(nèi) 首家將健康管理和中醫(yī)養(yǎng)生兩大理論融為一體的專業(yè)化養(yǎng)生服務(wù)機構(gòu)，被國際健康生活方式博覽會組委會評為最佳創(chuàng)新健康科技示范企業(yè)的銀色世紀公司，具有新的健康產(chǎn)業(yè)概念和支撐新概念的技術(shù)體系，他們的經(jīng)驗受到業(yè)界的廣泛關(guān)注?！/size]
[size=4]　　銀色世紀公司立足于老年健康產(chǎn)業(yè)，目前公司已發(fā)展至全國20多個省，終端服務(wù)機構(gòu)近500家，達到了一定的規(guī)模。2006年，公司董事長鄒圣燦作為一名在中國的保健品行業(yè)打拼十年，久經(jīng)沙場的老將，深深地覺察到行業(yè)的危機，同時，他也敏銳地預(yù)見到，要想在健康產(chǎn)業(yè)有更大的作為，必定要改變目前的營銷模式和發(fā)展戰(zhàn)略。針對中國保健品行業(yè)的現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢，他大膽地提出了企業(yè)要發(fā)展“生態(tài)養(yǎng)生”的新思路，即以醫(yī)院的健康體檢為起點，以生態(tài)養(yǎng)生院的健康干預(yù)為基點，打造一條符合世界衛(wèi)生組織要求的健康產(chǎn)業(yè)鏈。目的是把祖國傳統(tǒng)養(yǎng)生文化和現(xiàn)代健康管理模式相結(jié)合，探索一條最適合中國人的健康管理模式。在這一大膽構(gòu)想的指引下，在中西方醫(yī)學(xué)的跨文化溝通中，公司撥出專人、?？?，組織國內(nèi)知名的專家、教授共同研究，共同論證，于2007年形成了一門全新的理論體系———生態(tài)養(yǎng)生學(xué)。生態(tài)養(yǎng)生學(xué)是以祖國傳統(tǒng)養(yǎng)生學(xué)為核心，并有機結(jié)合現(xiàn)代營養(yǎng)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、全科醫(yī)學(xué)和第四醫(yī)學(xué)的最新成果，形成的一門以提高生命質(zhì)量，促進健康長壽為目的的學(xué)科，是當(dāng)今國際社會大力提倡的健康管理的核心價值和終極目的?！/size]
[size=4]　　“銀色世紀生態(tài)養(yǎng)生學(xué)的提出，順應(yīng)了世界范圍內(nèi)的中醫(yī)養(yǎng)生熱，又大膽汲取西方醫(yī)學(xué)的成就，對弘揚祖國傳統(tǒng)養(yǎng)生文化具有劃時代的意義。從某種意義上說，標(biāo)志著中國健康事業(yè)進入了一個嶄新的發(fā)展階段！”今年4月，在上海舉辦的國際健康生活方式博覽會上，銀色世紀作為國內(nèi)首家將健康管理和中醫(yī)養(yǎng)生兩大理論融為一體的專業(yè)化養(yǎng)生服務(wù)機構(gòu)，受到國際健康生活方式博覽會組委會的高度贊譽。　[/size]
[size=4]　　“生態(tài)養(yǎng)生學(xué)理論具有很高的科技含量，它把中國傳統(tǒng)養(yǎng)生學(xué)、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的精華吸收進來，同時，根據(jù)每個人的身體情況做出科學(xué)的評估，提出相應(yīng)的健康干預(yù)方案。老百姓怎么吃、怎么動、吃多少才算健康等它都有明確的規(guī)定。我親自參與了生態(tài)飲食養(yǎng)生部分資料的編寫，結(jié)合《中國居民膳食指南》和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)藥食同源的思想來設(shè)計日常膳食，具有科學(xué)性。這些，對于提高人民群眾的健康素養(yǎng)具有重要的意義。生態(tài)養(yǎng)生學(xué)之所以能夠迅速被權(quán)威部門和廣大民眾認同，關(guān)鍵就在于它科學(xué)、合理、完整的技術(shù)理論體系。很多企業(yè)或許可以進入保健品銷售行業(yè)，但是要進入生態(tài)養(yǎng)生行業(yè)，則需要更強的實力和技術(shù)作后盾?！鄙綎|省營養(yǎng)學(xué)會理事長、山東大學(xué)營養(yǎng)與食品安全所所長、生態(tài)養(yǎng)生學(xué)理論專家委員會成員徐貴法教授談了自己的觀點?！/size]
[size=4]　　的確，生態(tài)養(yǎng)生學(xué)的理論基礎(chǔ)就是中醫(yī)的整體觀、平衡觀、以人為本觀和自然治愈觀。為了推廣這一全新理論，銀色世紀公司把生態(tài)養(yǎng)生理論體系納入到“全國銀齡健康一二一工程”、中國老年保健醫(yī)學(xué)研究會全民健康促進辦公室（銀色世紀項目辦公室）中，把它作為工程重要的組成部分在全國深入宣傳。并進一步將生態(tài)養(yǎng)生理論體系提煉為廣大老百姓能夠接受的、易于操作的1236健康法則。1236健康法則的內(nèi)涵是：學(xué)習(xí)“1”種健康的生活方式；遵循“中醫(yī)養(yǎng)生理論和健康管理理論”兩大理論；推進“健康檢測、健康評估、健康干預(yù)”三大步驟，實踐“生態(tài)運動養(yǎng)生、生態(tài)飲食養(yǎng)生、生態(tài)四季養(yǎng)生、生態(tài)起居養(yǎng)生、生態(tài)情志養(yǎng)生、生態(tài)保健食品養(yǎng)生”六種養(yǎng)生方法。　[/size]
[size=4]　　同時，為了實踐這一理論，銀色世紀公司出資興建了青島嶗山養(yǎng)生院和濟南五峰山養(yǎng)生院。養(yǎng)生院的選址優(yōu)先考慮環(huán)境優(yōu)美，遠離鬧市，陽光充足，水質(zhì)極佳的風(fēng)景名勝地，養(yǎng)生院為廣大養(yǎng)生者提供了齊備的硬件設(shè)施的同時，給每位養(yǎng)生者配備專業(yè)的養(yǎng)生助理師，專業(yè)營養(yǎng)師，運動指導(dǎo)師等，并開設(shè)生態(tài)養(yǎng)生健康課堂，由知名的專家、教授親自授課，提供心理調(diào)節(jié)、科學(xué)起居等專業(yè)咨詢，為入住老年人在潛移默化中滲透健康的理念，幫助民眾養(yǎng)成健康的生活方式?！/size]
[size=4]　　據(jù)世界衛(wèi)生組織及美國健康管理機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：良好的健康管理能減少50%的死亡率；人類1/3的疾病通過預(yù)防保健是可以避免的；1/3的疾病通過早期的發(fā)現(xiàn)是可以得到有效控制的；1/3的疾病通過信息的有效溝通能夠提高治療效果；生態(tài)養(yǎng)生就是一條有效的預(yù)防疾病、提高生命質(zhì)量的最適合中國人的健康管理模式。正如衛(wèi)生部首席健康教育專家洪昭光教授總結(jié)的，“本人少受罪；家庭少拖累；減少醫(yī)藥費；造福全人類。”　[/size]
[size=4]　　在養(yǎng)生院，顧客是如何養(yǎng)生的呢？他們的滿意度如何？記者日前深入到嶗山銀齡生態(tài)養(yǎng)生院進行現(xiàn)場調(diào)查采訪。在養(yǎng)生院養(yǎng)生的老人對這種全新的服務(wù)方式感到既新鮮又滿意。濟南網(wǎng)通退休干部孫德寧說，自從來到養(yǎng)生院養(yǎng)生后，學(xué)到了健康的生活方式，轉(zhuǎn)變了觀念，也明白了以前她在日常飲食、運動等方面存在很多誤區(qū)。山東省委黨校的退休干部惠永紅更是表示，他以前每年在醫(yī)院的醫(yī)療費用基本在五千塊錢以上，遇到大病更是需要花費國家大量的醫(yī)療費用。而他自從按照生態(tài)養(yǎng)生的六大方法來規(guī)范日常的飲食起居，并適當(dāng)服用一些功能性保健食品，今年他基本上沒有住過院，給國家節(jié)省了一部分醫(yī)療費用。據(jù)養(yǎng)生院工作人員介紹，目前已經(jīng)接待的近千名顧客，通過親身體驗，顧客對養(yǎng)生流程滿意度達到了百分之百?！/size]
[size=4]　　生態(tài)養(yǎng)生的特色之一是與健康管理緊密結(jié)合。凡是入住養(yǎng)生院的顧客，首先要進行健康體檢，養(yǎng)生院健康評估部根據(jù)體檢情況對每個人作出科學(xué)、準(zhǔn)確的健康評估，每一個入住者都會得到對著自己健康具有重大指導(dǎo)意義的體格檢查報告、健康風(fēng)險評估報告和健康干預(yù)報告，從而得到最適合自己的綜合養(yǎng)生方案。生態(tài)養(yǎng)生院區(qū)別于普通的養(yǎng)老院和療養(yǎng)院的地方還在于提供全天候、親情化、專業(yè)化養(yǎng)生服務(wù)，一旦入住，顧客沒有任何負擔(dān)和后顧之憂。養(yǎng)生的費用都在普通老百姓能夠承受的范圍之內(nèi)，而得到的卻是終身受益的養(yǎng)生方法?！/size]
[size=4]　　目前中國國民健康面臨諸多挑戰(zhàn)，其中，生活方式改變的影響最為關(guān)鍵。我國死亡原因前十位的疾病，由不良行為方式引起的超過了三分之一，高于人類生物學(xué)原因（30%）、環(huán)境因素（20%）和醫(yī)療衛(wèi)生不足（10%）。中國每年死于各種冠心病的人數(shù)估計超過100萬，我國65歲以上人口約35%患高血壓病。中國的健康產(chǎn)業(yè)面臨著很大的發(fā)展空間和巨大的市場潛力。 [/size]
[size=4]　　過去的十年，健康產(chǎn)業(yè)對國民的服務(wù)方式先后歷經(jīng)了會議營銷模式、服務(wù)營銷模式兩個階段。根據(jù)筆者了解，以銀色世紀生態(tài)養(yǎng)生院的出現(xiàn)和推廣為標(biāo)志， 2009年是健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)營銷模式的分水嶺，以后會是服務(wù)升級后的生態(tài)養(yǎng)生院服務(wù)營銷模式。銀色世紀作為服務(wù)營銷模式的引領(lǐng)者，在全國有5000多人的服務(wù)人員隊伍，這支隊伍，面向全國推廣“全國銀齡健康一二一工程”；同時，為推動整個健康行業(yè)進步和發(fā)展，單獨成立青島銀姿海洋生物科技有限公司，借助中國老年保健醫(yī)學(xué)研究會全民健康促進辦公室（銀色世紀項目辦公室）這一平臺，開放與業(yè)內(nèi)同行合作，面向全國推廣生態(tài)養(yǎng)生院服務(wù)營銷模式，這會極大推動中國健康產(chǎn)業(yè)向縱深、快速發(fā)展，對健康行業(yè)同行來說，是極大利好！
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望大哥們多關(guān)注、多指教！小弟這廂有理啦！?。。。。。。。。。。?！