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[font=黑體][size=5][color=#5e4830]追尋30年來中國市場(chǎng)營銷的足跡[/color][/size][/font]
[table=98%][tr][td][/td][td=1,1,250][/td][/tr][/table]
[align=left][align=left]30年來中國市場(chǎng)營銷經(jīng)歷了太多的事件和波折,其背景是一場(chǎng)巨大的社會(huì)變革,發(fā)展路徑逐步由經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域拓展到社會(huì)領(lǐng)域,由企業(yè)拓展到各類型的社會(huì)組織中,由商品市場(chǎng)拓展到要素市場(chǎng),由有形產(chǎn)品拓展到無形產(chǎn)品,由國內(nèi)市場(chǎng)拓展到國際市場(chǎng),最終從封閉走向開放?! /align][align=left] [/align][align=left][b]萌芽與復(fù)興[/b][/align][align=left] [/align][align=left]1978年至1989年,12年間,中國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化基本上是在原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制格局下展開的,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)仍占主導(dǎo)地位,市場(chǎng)化進(jìn)程剛剛開始。[/align][align=left] [/align][align=left]在浙江奇正國際商務(wù)咨詢公司董事長孔繁任的記憶里,這一時(shí)期人民收入的增加、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,市場(chǎng)上出現(xiàn)了盲目投資,導(dǎo)致上個(gè)世紀(jì)80年代末通貨膨脹日益嚴(yán)重。商品短缺依然困擾著中國市場(chǎng)。父輩們都知道,那時(shí)候,市場(chǎng)上的商品很少,什么東西都是供不應(yīng)求,憑票排隊(duì)購買,叫做“皇帝的女兒不愁嫁”。[/align][align=left] [/align][align=left]“當(dāng)時(shí),中國絕大多數(shù)企業(yè)還未完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的習(xí)慣性思維方式,依然是以生產(chǎn)為導(dǎo)向,缺乏戰(zhàn)略發(fā)展眼光,忽視消費(fèi)市場(chǎng)研究,產(chǎn)品和新技術(shù)研發(fā)沿襲舊體制的一套做法?!鄙虾.呍焦芾碜稍児究偨?jīng)理喬遠(yuǎn)生說。[/align][align=left] [/align][align=left]在這種背景下,生產(chǎn)觀念盛行,致使增加商品供應(yīng)量、滿足人們的生活和生產(chǎn)需要,成為國家、企業(yè)和消費(fèi)者共同的追求。80年代中期,短缺經(jīng)濟(jì)得到了有效緩解,為了贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者,企業(yè)不得不改變過去只抓生產(chǎn)不搞營銷的狀況,直接與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)系,自己“找米下鍋”,自謀出路。隨即推銷觀念應(yīng)運(yùn)而生,推銷員“滿天飛”。[/align][align=left] [/align][align=left]“隨著推銷觀念的出現(xiàn),并逐步走上國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營的舞臺(tái),企業(yè)開始意識(shí)到產(chǎn)品銷售技巧的重要性,公共關(guān)系在人們的非議聲中逐漸活躍起來?!笨追比握f。[/align][align=left] [/align][align=left]1988年,由于國人對(duì)通貨膨脹的恐懼,導(dǎo)致“搶購風(fēng)”席卷全國。經(jīng)歷過1988年搶購風(fēng)的上海市民徐某回憶說:“當(dāng)時(shí)的搶購主要是從‘三大件’(電視、洗衣機(jī)、冰箱)開始的,然后波及眾多行業(yè),所有的商品,不管是否用得上,買了再說,事后看來真是比病毒更可怕的是盲從?!盵/align][align=left] [/align][align=left]這陣風(fēng)刮過之后,又經(jīng)歷了1989年的相對(duì)蕭條期,啤酒成了“疲酒”,除了啤酒之外的很多商品銷售額大幅下降,庫存積壓嚴(yán)重?!按藭r(shí)的人們才意識(shí)到‘顧客就是上帝’,這個(gè)口號(hào)的提出,標(biāo)志著現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念在中國出現(xiàn)了萌芽?!笨追比握f。[/align][align=left] [/align][align=left]對(duì)此,喬遠(yuǎn)生表示:“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感的增強(qiáng),使得最早的樸素的推銷觀念逐步轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向觀念,促進(jìn)了早期市場(chǎng)營銷觀念的形成?!盵/align][align=left] [/align][align=left]與此同時(shí),隨著國內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,以及西方先進(jìn)廣告理念的引入,國內(nèi)廣告業(yè)開始得到恢復(fù)與發(fā)展,一些企業(yè)將客戶利益置于產(chǎn)品廣告之中,例如上海飛躍電視機(jī)倡導(dǎo)的“飛躍”精神就是“一切為用戶著想”,這不能不說是中國企業(yè)經(jīng)營觀念的一個(gè)巨大進(jìn)步,也預(yù)示著中國的市場(chǎng)營銷開始進(jìn)入一個(gè)新的階段。 [/align][align=left] [/align][align=left][b]躁動(dòng)與探索[/b][/align][align=left] [/align][align=left]1990年至1995年,國內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)開始從賣方市場(chǎng)逐步向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)換的過程中,與當(dāng)時(shí)感性和沖動(dòng)的消費(fèi)行為相對(duì)應(yīng),這一時(shí)期的中國企業(yè)對(duì)營銷的理解是非理性的。[/align][align=left] [/align][align=left]1990年以后,借電視劇《公關(guān)小姐》熱播之勢(shì),公共關(guān)系這門在西方已風(fēng)行數(shù)十年的管理科學(xué)被引入中國,由南至北興起“公關(guān)熱”??追比伪硎荆m然不少企業(yè)開始重視廣告和公共關(guān)系,但是片面地運(yùn)用廣告、CIS(Corporate Identity System,企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))、人員推銷等手段,不能將公共關(guān)系納入營銷的整合傳播之中,而是孤立地將其作為應(yīng)景的促銷手段,有的甚至借公關(guān)之名,行欺騙之事,不注重各種營銷手段的有機(jī)整合與銷售渠道、企業(yè)文化等“基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)。這一時(shí)期孕育出的一批企業(yè),如愛多VCD、太陽神口服液等在當(dāng)時(shí)雖然獲得了奇跡般的飛速成長,但大多曇花一現(xiàn),好景不長。在那個(gè)時(shí)代,也有一些企業(yè)如海爾、聯(lián)想、TCL、華為、樂凱等,以其超前的眼光冷靜對(duì)待自己的經(jīng)營行為,默默無聞地從事著艱苦卓絕的營銷與管理的基礎(chǔ)建設(shè),并獲得了持續(xù)高速發(fā)展,成為中國企業(yè)界的驕傲。[/align][align=left] [/align][align=left]1990年以后,隨著“質(zhì)量、品種、效益年”口號(hào)的提出和“質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的開展,國內(nèi)企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)營意識(shí)明顯提高,質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)開始走上營銷的舞臺(tái)。[/align][align=left] [/align][align=left]“但是中國的企業(yè)家大部分是廠長,他們只知道抓產(chǎn)品質(zhì)量,稍好一點(diǎn)的知道抓產(chǎn)品創(chuàng)新。為什么一些企業(yè)就是長不大,是因?yàn)樗鼈兂岁P(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)、信譽(yù)、品牌、服務(wù)人員的心理動(dòng)機(jī)處在盲區(qū)。中國中小企業(yè)的成長,大部分緣于機(jī)會(huì)主義,沒有多少必然性。機(jī)會(huì)主義經(jīng)營者主要的能力就是抓機(jī)會(huì),抓住機(jī)會(huì),整合資源就獲得了發(fā)展。這類企業(yè)往往表現(xiàn)為多元化的企業(yè)集團(tuán),經(jīng)營內(nèi)容雜亂無章,表現(xiàn)出當(dāng)初什么賺錢就做什么的市場(chǎng)心態(tài)?!焙谏制放祁檰柟究偨?jīng)理鄭新安分析道。[/align][align=left] [/align][align=left]同時(shí)以美國為代表的各種西方新觀念、新思想不斷涌入中國。上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院院長王方華教授說:“在上個(gè)世紀(jì)90年代中后期,綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、權(quán)力營銷、高級(jí)營銷等一系列營銷學(xué)名詞大量涌現(xiàn)?!盵/align][align=left] [/align][align=left]進(jìn)一步對(duì)外開放,擴(kuò)大外資在中國的投資,不僅加快而且擴(kuò)大了中國市場(chǎng)營銷實(shí)驗(yàn)階段的節(jié)奏和范圍。據(jù)悉,這一時(shí)期外資的投資范圍從沿海向內(nèi)地滲透,投資結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多元化,產(chǎn)品從家用電器、化妝品到方便面、藥品,從快餐、啤酒到汽車和飛機(jī),境外知名消費(fèi)品牌以獨(dú)資、特許經(jīng)營或合資的方式紛紛進(jìn)入中國大陸市場(chǎng)。[/align][align=left] [/align][align=left]“但是也引發(fā)了商標(biāo)搶注導(dǎo)致的名牌熱。一些國際知名的大公司、大財(cái)團(tuán)專找我國的同行業(yè)知名企業(yè)洽談,在合資洽談中對(duì)許多國內(nèi)知名企業(yè)多年來辛苦經(jīng)營創(chuàng)下的著名商標(biāo)不管是否作價(jià)購買,外方幾乎都奪過了控制權(quán)以洋商標(biāo)取而代之?!笨追比握f?!/align][align=left] [/align][align=left]由于國內(nèi)一些企業(yè)商標(biāo)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),一些著名商標(biāo)被他人搶先注冊(cè)的事件時(shí)有發(fā)生。但是事情總有兩面性,進(jìn)入中國企業(yè)和實(shí)際運(yùn)行的境外品牌,如中美史克、飄柔、大眾、標(biāo)致、波音、嘉士伯、麥當(dāng)勞與肯德雞,都開始在中國嘗試品牌輸出,它們將西方上百年積累的營銷經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)在中國的經(jīng)營管理人員面前,讓他們不僅親身參與市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、消費(fèi)者研究、廣告和一系列促銷策略的制定,而且經(jīng)歷了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。[/align][align=left] [/align][align=left]與此同時(shí),中國策劃業(yè)出現(xiàn)了“點(diǎn)子熱”,策劃介入到營銷領(lǐng)域。隨著策劃案的打響和相關(guān)書籍的出版,策劃人出名了,這為中國本土營銷咨詢業(yè)的形成和發(fā)展奠定了輿論和事實(shí)的基礎(chǔ)。[/align][align=left][align=left] [/align][align=left]據(jù)保守估計(jì),如今中國有1萬多家專業(yè)策劃公司,從業(yè)者為100多萬人。從業(yè)人員中既有專業(yè)策劃公司的策劃人員,也包括一般企業(yè)、廣告公司、媒介等的策劃人員。另外還有大量散布在社會(huì)各個(gè)階層的個(gè)體和非職業(yè)策劃人員,如果把這些人也算上的話,這個(gè)數(shù)量就更龐大了。[/align][align=left] [/align][align=left]另外,在這一時(shí)期,美國雅芳公司和安利公司以直銷經(jīng)營方式進(jìn)入中國市場(chǎng),由直銷人員上門講解并推銷商品,引發(fā)了社會(huì)對(duì)這一新型營銷方式的關(guān)注。由于我國市場(chǎng)培育程度低、管理手段比較落后、群眾消費(fèi)心理尚不成熟,社會(huì)上出現(xiàn)了許多打著直銷旗號(hào)從事非法傳銷和“金字塔詐騙”活動(dòng)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),到1995年年底,全國從事傳銷的企業(yè)絕大部分屬非法經(jīng)營。這注定了傳銷只能是市場(chǎng)發(fā)育過程中的“早產(chǎn)兒”?!/align]
[b]商戰(zhàn)與紛爭(zhēng)[/b]
1996年至2000年,居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)處于重要的轉(zhuǎn)型期。隨著消費(fèi)品更新?lián)Q代節(jié)奏的加快,大眾消費(fèi)觀念、消費(fèi)能力和消費(fèi)形態(tài),開始呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化和層次化特征。此時(shí)的市場(chǎng)風(fēng)云變幻,價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)精彩紛呈,各種營銷手段被企業(yè)發(fā)揮得淋漓盡致。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,本土企業(yè)快速成長,逐步走向成熟。
從1996年開始,一些富有本土特點(diǎn)的中國市場(chǎng)現(xiàn)象開始出現(xiàn),比如,價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、品牌熱、多元化發(fā)展、戰(zhàn)略觀念、追求核心競(jìng)爭(zhēng)力、走向國際化等等。正是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的雙曲線縱橫交錯(cuò)、劇烈變動(dòng)和轉(zhuǎn)型,使得90年代中后期成為當(dāng)代中國企業(yè)營銷史上最復(fù)雜、最有意義的階段。
90年代中期,中國經(jīng)濟(jì)的“暴利經(jīng)營時(shí)代”業(yè)已過去,“微利經(jīng)營時(shí)代”到來。由于“經(jīng)濟(jì)過?!?,導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,加上“海外軍團(tuán)”的大舉搶灘登陸,中國市場(chǎng)成了世界上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)之一。由于中國企業(yè)尚未積蓄足夠的市場(chǎng)創(chuàng)新能力,只能以最原始、最初級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段爭(zhēng)搶市場(chǎng)。
價(jià)格戰(zhàn)由此白熱化?!俺L虹外,格蘭仕連續(xù)幾次降價(jià),愛多發(fā)動(dòng)VCD價(jià)格戰(zhàn),上海桑塔納2000型吹響汽車產(chǎn)業(yè)價(jià)格戰(zhàn)號(hào)角,鄂爾多斯集團(tuán)在羊絨制品行業(yè)率先大幅度降價(jià)。由于市場(chǎng)格局呈現(xiàn)出不穩(wěn)定狀態(tài),價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的企業(yè)損益情況各不相同,有的企業(yè)市場(chǎng)份額增大,有的企業(yè)市場(chǎng)份額減少,有的企業(yè)則被擠出了市場(chǎng)。價(jià)格戰(zhàn)提高了行業(yè)內(nèi)企業(yè)的整體素質(zhì)?!笨追比握f。
當(dāng)同類產(chǎn)品的差異性越來越小,降價(jià)的空間越來越有限時(shí),產(chǎn)品創(chuàng)新使中國市場(chǎng)營銷競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)提高到了與國際市場(chǎng)營銷相接近的水平。這期間以海爾為代表的家電企業(yè),產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期不斷縮短,產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者行為研究被納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略之中,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的武器不再只是價(jià)格,而是相繼確定了以科技開發(fā)為重點(diǎn)的營銷戰(zhàn)略,這對(duì)于企業(yè)營銷策略改變是一個(gè)質(zhì)的飛躍?!斑@些優(yōu)秀的中國企業(yè)已經(jīng)擺脫了單純模仿跨國公司的經(jīng)營思路,在經(jīng)營中注入了本土創(chuàng)新元素,如非??蓸?,其經(jīng)營方法被證明是有效的,這的確令人鼓舞?!敝猩酱髮W(xué)盧泰宏教授指出。
與此同時(shí),中國企業(yè)對(duì)營銷工具的運(yùn)用有一種崇拜的傾向,比如對(duì)廣告的依賴。企業(yè)不惜重金聘請(qǐng)明星代言,打造產(chǎn)品品牌,通過中央電視臺(tái)投放廣告,其中最典型的是汪明荃代言的萬家樂燃?xì)鉄崴?,劉曉慶代言的TCL王牌彩電,劉德華、周潤發(fā)代言的奧妮洗發(fā)水,成龍代言的小霸王學(xué)習(xí)機(jī)、愛多VCD,李連杰代言的步步高VCD,鞏俐代言的美的空調(diào),等等。
企業(yè)對(duì)廣告的“崇拜”,引發(fā)了中央電視臺(tái)廣告“標(biāo)王”爭(zhēng)霸現(xiàn)象?!爸袊髽I(yè)熱衷單純的廣告戰(zhàn),跟中國企業(yè)大多缺少技術(shù)研發(fā)能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏,以及市場(chǎng)營銷的知識(shí)和能力低下密切相關(guān)?!笨追比握f。
另外,這一時(shí)期,許多中國企業(yè)通過一個(gè)概念產(chǎn)品的推廣,成功進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域,或者是擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。在2000年流行的概念中,納米、補(bǔ)鈣、保暖內(nèi)衣和PDA榜上有名,這著實(shí)讓這些產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)“竊喜”。
上海博思特營銷咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問韓志輝認(rèn)為:“概念營銷中的產(chǎn)品概念不是技術(shù)意義上的概念,而是消費(fèi)意義上的概念。產(chǎn)品技術(shù)含量最高的點(diǎn)不一定就是概念點(diǎn),最能體現(xiàn)出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異的點(diǎn)通常會(huì)成為概念點(diǎn)?!?br />
而此時(shí)的中國市場(chǎng)營銷格局發(fā)生了變化,外國品牌、合資品牌、民族品牌之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相互交錯(cuò)、相互影響,在某些產(chǎn)品領(lǐng)域,已經(jīng)完全演變?yōu)橐跃惩馄放茷橹鞯膰H市場(chǎng)營銷活動(dòng)。除了采用常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)手段,利用品牌并購成為企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的有效策略之一;同時(shí),品牌并購賦予市場(chǎng)營銷以新的內(nèi)涵,即營銷不僅是產(chǎn)品的推廣和目標(biāo)對(duì)象的滿足,資本營銷也構(gòu)成了其重要的組成部分。
這預(yù)示著品牌化營銷走向成熟??导?、三九集團(tuán)、廣東科龍等企業(yè)相繼通過低成本、快速模仿、收購和兼并,擴(kuò)充了品牌的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力??追比伪硎荆骸巴裂笃放凭烤孤顾勒l手,現(xiàn)在還很難下定論。但國內(nèi)企業(yè)敢于向國外品牌挑戰(zhàn),說明中國企業(yè)的技術(shù)和市場(chǎng)營銷實(shí)力已經(jīng)獲得了質(zhì)的飛躍?!?br />
由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展越發(fā)成熟,規(guī)模擴(kuò)張、多元發(fā)展、業(yè)界重組、組織再生等傳統(tǒng)戰(zhàn)略開始變得陳舊和失靈,中國企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),運(yùn)用戰(zhàn)略思維的方法、戰(zhàn)略謀劃的工具、戰(zhàn)略實(shí)施的技術(shù),突出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,使得企業(yè)營銷與戰(zhàn)略掛鉤,由此營銷走進(jìn)了戰(zhàn)略時(shí)代。
[b]多元與創(chuàng)新[/b]
2001年,世紀(jì)之交,通貨緊縮得到了有效緩解,隨著中國加入WTO步伐的加快,居民消費(fèi)方式的改變和消費(fèi)心態(tài)的日趨成熟,國內(nèi)市場(chǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用,正在改變著人們的生活方式和消費(fèi)觀念,傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念和營銷技術(shù)面臨新的挑戰(zhàn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展,中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí)也從受教育階段過渡到觀望階段。2001年,3721公司推出了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名服務(wù),改變了中國人的上網(wǎng)習(xí)慣。當(dāng)年便有25萬中國企業(yè)使用了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名服務(wù)。
搜狐、新浪等門戶網(wǎng)站的盈利,說明在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告的越來越多了。但大部分企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷工具的利用投放上仍很單一。2004年以后,由于更多企業(yè)開始嘗試著利用互聯(lián)網(wǎng)加入到網(wǎng)絡(luò)營銷的行業(yè)中來,在歷經(jīng)寒冬和蕭條之后,電子商務(wù)在沉默和積累中走過了3年,直到2004年重又煥發(fā)出勃勃生機(jī),阿里巴巴、易趣等企業(yè)帶動(dòng)了整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新模式的出現(xiàn),即為中小企業(yè)提供電子商務(wù)工具的廠商和經(jīng)營模式的出現(xiàn)。由此一來,網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)了多元化的趨勢(shì),百度、Google、Yahoo紛紛加入中國網(wǎng)絡(luò)營銷搜索領(lǐng)域;土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)等視頻網(wǎng)站發(fā)力視頻營銷;分眾傳媒、億動(dòng)傳媒等新媒介也相繼應(yīng)運(yùn)而生。這些以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)開展的營銷活動(dòng),是有史以來營銷領(lǐng)域的最大創(chuàng)新。
如今消費(fèi)者變得愈來愈挑剔,其消費(fèi)行為也日趨成熟,平庸的服務(wù)再也不能贏得消費(fèi)者手中的貨幣選票,優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)成為企業(yè)走向成功的一把金鑰匙,服務(wù)營銷成為“王牌”。這也成為以手機(jī)為終端的無線營銷的基本特征。
2002年以后,家樂福、歐尚、沃爾瑪、百安居等外資企業(yè)相繼進(jìn)入中國零售市場(chǎng),主攻大型綜合或?qū)I(yè)超市,引發(fā)了中國零售市場(chǎng)“跑馬圈地”,競(jìng)爭(zhēng)如火如荼。東方集團(tuán)總裁張宏偉認(rèn)為:“表面上看,外資企業(yè)在中國設(shè)立的店鋪有限,不足為慮。實(shí)際上,競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的是大賣場(chǎng)等高端市場(chǎng),外資所控制的份額占到50%以上,中國零售企業(yè)只是在低端市場(chǎng)擴(kuò)張。隨著高端市場(chǎng)份額的飛速增長,中低端市場(chǎng)份額將逐漸萎縮?!?br />
與此同時(shí),在直面消費(fèi)者的零售環(huán)節(jié),除了百貨商店、超級(jí)市場(chǎng),還出現(xiàn)了便利店、專賣店、綜合性連鎖、家電類連鎖、網(wǎng)上訂購等多種業(yè)態(tài)形式。
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中,制造企業(yè)相對(duì)于渠道商具有高度的市場(chǎng)力量。隨著這些超級(jí)終端浮出水面,公開和制造企業(yè)叫板,一些家電企業(yè)甚至要按照超級(jí)終端的訂單生產(chǎn),這是個(gè)無法阻擋的歷史潮流。在王方華看來:“中國的市場(chǎng)營銷將往‘深’處走,走向終端,IT時(shí)代很多消費(fèi)者的行為都在數(shù)據(jù)里,可以通過數(shù)據(jù)庫營銷找出其行為的規(guī)律。未來終端會(huì)變得越來越簡(jiǎn)單,越來越透明,但是終端企業(yè)越來越處于主導(dǎo)地位,從被動(dòng)地適應(yīng)市場(chǎng)走向主動(dòng)地創(chuàng)造市場(chǎng)的階段?!?br />
如今渠道成員關(guān)系已經(jīng)不再是以往企業(yè)做主、相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,而更多地表現(xiàn)為一種競(jìng)合關(guān)系,利益成為維系雙方的紐帶,博弈進(jìn)入了新的階段。
“中國加入WTO后,大多數(shù)中國企業(yè)的習(xí)慣性思路是防御、抵抗和面對(duì)壓力。面對(duì)日益飽和的國內(nèi)市場(chǎng),國內(nèi)企業(yè)向海外市場(chǎng)尋求突破是一種必然的選擇。如海爾、華為等具有一定實(shí)力的企業(yè)已經(jīng)成功實(shí)施了國際化營銷戰(zhàn)略。”孔繁任如是說。
品牌國際化是企業(yè)開展國際化經(jīng)營的基礎(chǔ),自從2001年7月13日北京申辦奧運(yùn)會(huì)成功,便有很多還未走出去的中國企業(yè)利用奧運(yùn)營銷支點(diǎn),擎起品牌國際化的大旗。咨詢業(yè)也已日趨成熟,可以有力地幫助中國企業(yè)打“國際牌”,謀求品牌突圍,這意味著中國企業(yè)營銷觀念已經(jīng)從封閉、壟斷狀態(tài)下的實(shí)驗(yàn)階段進(jìn)入了開放和理性的全面發(fā)展階段。盧泰宏教授感慨地說:“從1978年到2008年,在短短30年的時(shí)間內(nèi),中國營銷走過了西方發(fā)達(dá)國家近百年的歷程。”文章來源:35941獸藥網(wǎng)
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