企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中易出現(xiàn)的一些經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

麥海因 · 發(fā)表于 2009-10-1 15:18:41

[align=center][align=center][font=方正姚體][size=18pt][color=#000000][/color][/size][/font][/align][/align][font=宋體][size=10.5pt][color=#000000][/color][/size][/font]
[font=宋體][size=10.5pt][color=#000000]　　對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，除了要把握好外部環(huán)境的變化，還要關(guān)注內(nèi)部環(huán)境的變化。伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，一般會(huì)出現(xiàn)哪些內(nèi)部問(wèn)題呢？事實(shí)上，絕大多數(shù)企業(yè)發(fā)展到一定程度之后，就會(huì)走向死亡，原因在于這些企業(yè)沒(méi)有及時(shí)解決一些伴隨企業(yè)成長(zhǎng)而出現(xiàn)的問(wèn)題。[/color][/size][/font]
[font=黑體][size=12pt][color=#000000]1　能人不再能[/color][/size][/font]
[color=#000000][font=宋體][size=10.0pt]伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，出現(xiàn)的第一個(gè)問(wèn)題是：能人不再能。這一現(xiàn)象被形象地描述為“老年癡呆癥”。[/size][/font][font=宋體][/font][/color]
[font=黑體][color=#000000]1.1　集權(quán)導(dǎo)致決策緩慢，等待成本直線(xiàn)上升[/color][/font]
[color=#000000][font=宋體]企業(yè)發(fā)展壯大以后，如果企業(yè)的決策體系沒(méi)有隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而進(jìn)行轉(zhuǎn)換，企業(yè)就會(huì)表現(xiàn)出決策緩慢的癥狀。因?yàn)槠髽I(yè)在一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，決策在絕大多數(shù)情況下都采用集權(quán)決策的方式，即能人決策。能人決策速度快，責(zé)任明確，便于企業(yè)及時(shí)抓住發(fā)展機(jī)會(huì)，因此能人決策與企業(yè)一次創(chuàng)業(yè)時(shí)的階段基本相適應(yīng)。即使決策產(chǎn)生失誤，所造成的損失也不會(huì)很大，所以集權(quán)決策在一次創(chuàng)業(yè)時(shí)期是有助于企業(yè)生存的。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度之后，企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大了，人員也隨之增加，企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的問(wèn)題也會(huì)成倍增加，這時(shí)，如果仍然采用集權(quán)決策，就會(huì)造成決策效率低下。因?yàn)楣芾碚邆€(gè)人精力和知識(shí)有限，由他對(duì)下屬提出的問(wèn)題全部做出決策，整個(gè)組織的決策效率就開(kāi)始下降。[/font][i][font=黑體][/font][/i][/color]
[font=宋體][color=#000000]例如某企業(yè)在一次創(chuàng)業(yè)時(shí)，管理者的下屬只有10位員工，大小事情都由他來(lái)決定。當(dāng)每位員工只有一個(gè)問(wèn)題時(shí)，他可以做出決策?，F(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)發(fā)展壯大，他面對(duì)的是100位員工，由于外部環(huán)境的變化，每位員工的問(wèn)題可能不止一個(gè)，假定是兩個(gè)，那么總計(jì)200個(gè)問(wèn)題。雖然管理者的能力也許有所提高，現(xiàn)在一天能處理20個(gè)問(wèn)題。當(dāng)他面對(duì)100位員工提出來(lái)的200個(gè)問(wèn)題時(shí)，全部解答完要花10天的時(shí)間，而且每一天又會(huì)增加很多新的問(wèn)題。 [/color][/font]
[font=宋體][size=10.5pt][color=#000000]可見(jiàn)，企業(yè)發(fā)展到一定程度后，常常會(huì)存在一個(gè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸－管理者沒(méi)有時(shí)間處理一個(gè)又一個(gè)亟需解決的問(wèn)題，造成很多工作無(wú)法及時(shí)完成，而作為一名普通員工，卻無(wú)權(quán)代替管理者主動(dòng)開(kāi)展工作，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部等待成本直線(xiàn)上升，工作效率大幅度下降。[/color][/size][/font]
[font=黑體][color=#000000]1.2　個(gè)人決策失誤增多，機(jī)會(huì)常常變?yōu)橄葳錥/color][/font]
[font=宋體][color=#000000]企業(yè)發(fā)展到一定程度后，如果仍然采用能人決策（集權(quán)決策），不但決策效率會(huì)下降，而且決策失誤也會(huì)增多。因?yàn)閭€(gè)人的知識(shí)是有限的，所以當(dāng)管理者個(gè)人進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己面對(duì)很多無(wú)法處理的新情況。因此在這一過(guò)程中，有的經(jīng)理會(huì)說(shuō)：[/color][color=#000000] " 現(xiàn)在我的辦法已經(jīng)用完了，下一步該用什么辦法我也不是很清楚。 " 這種情況下，如果所有的決策都由管理者個(gè)人做出，錯(cuò)誤、失誤就在所難免，于是企業(yè)發(fā)展變化中產(chǎn)生的很多機(jī)會(huì)往往成為企業(yè)的陷阱，導(dǎo)致企業(yè)的失敗。
　　如何建立一個(gè)能夠正確決策的機(jī)制，是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中首先必須解決的問(wèn)題。家大業(yè)大風(fēng)險(xiǎn)大，如何進(jìn)行正確決策是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展首先要解決的問(wèn)題。[/color][/font]
[font=黑體][size=12pt][color=#000000]2　人員短缺[/color][/size][/font]
[font=宋體][size=10.0pt][color=#000000]伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，出現(xiàn)的第二個(gè)問(wèn)題是：人員短缺。這一現(xiàn)象被形象地描述為“缺鈣現(xiàn)象”。[/color][/size][/font]
[font=黑體][color=#000000]2.1　后繼乏人，人員難以滿(mǎn)足的需要[/color][/font]
[font=宋體][color=#000000]企業(yè)為什么會(huì)出現(xiàn)后繼乏人，人員難以滿(mǎn)足發(fā)展需要的情況呢？企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中最缺的就是人，因?yàn)橐淮蝿?chuàng)業(yè)時(shí)沒(méi)想到企業(yè)今后的進(jìn)一步發(fā)展。很多企業(yè)一開(kāi)始的時(shí)候只不過(guò)想做一家賺錢(qián)的小企業(yè)，并沒(méi)有想做一家大企業(yè)。[/color][/font]
[font=黑體][color=#000000]2.2　原來(lái)的骨干留不住，引進(jìn)的人才讓人失望[/color][/font]
[font=宋體][color=#000000]企業(yè)發(fā)展壯大以后發(fā)現(xiàn)原來(lái)的骨干留不住，他們自己要去創(chuàng)辦一家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與原企業(yè)相似的企業(yè)，而企業(yè)引進(jìn)的人才卻讓人失望，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的才能。[/color]
[color=#000000]　　企業(yè)付出很大的成本引進(jìn)人才，但是往往留不住，從而導(dǎo)致“大進(jìn)大出”的現(xiàn)象。為什么會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象呢？企業(yè)需要人才來(lái)支撐其發(fā)展，所以很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中很重視人才，但為什么這時(shí)候不僅引進(jìn)的人才讓人失望，而且原來(lái)的骨干也留不??？究其原因，這一現(xiàn)象主要與企業(yè)的人才觀(guān)密切相關(guān)。[/color][/font]
[i][font=黑體][color=#000000]案例[/color][/font][/i]
[font=宋體][color=#000000]一家企業(yè)的經(jīng)理在全體員工大會(huì)上講人才的重要性，第一句話(huà)是：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的“企”字就是“人”字當(dāng)頭，如果去掉這個(gè)“人”字，下面就是一個(gè)“止”字，“企業(yè)”就變成“止業(yè)”。第二句話(huà)是：企業(yè)現(xiàn)有員工的素質(zhì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要。這雖然是事實(shí)，但坐在下面的員工就會(huì)覺(jué)得不舒服。第三句話(huà)是：因此企業(yè)要繼續(xù)花大力氣做好引進(jìn)人才的工作。這句話(huà)一說(shuō)出來(lái)就有員工會(huì)想，我在這里辛辛苦苦干了這么多年，沒(méi)想到企業(yè)給我這樣的待遇；還有員工會(huì)認(rèn)為，既然要從外面引進(jìn)人才，我就沒(méi)必要留在企業(yè)了。所以這個(gè)會(huì)開(kāi)完以后，原來(lái)的一些骨干就開(kāi)始寫(xiě)辭職報(bào)告。[/color]
[color=#000000]　　當(dāng)企業(yè)引進(jìn)人才以后，留下的員工對(duì)人才的態(tài)度發(fā)生了改變，他們?cè)诠ぷ髦型皇欠e極配合，而是想看看人才素質(zhì)到底高在哪里。缺乏同事的信任與合作，引進(jìn)的人才也很難做出成績(jī)。
[i]點(diǎn)評(píng):[/i] 實(shí)際上，企業(yè)最重要的是構(gòu)建一個(gè)能讓企業(yè)中每位員工都能發(fā)揮自己才能的舞臺(tái)。如果企業(yè)內(nèi)部員工的才能都不能發(fā)揮，又如何能充分發(fā)揮引進(jìn)人才的才能？所以，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中如何構(gòu)建一個(gè)能夠讓每位員工都充分施展自己才能的舞臺(tái)，如何獲得企業(yè)發(fā)展所需的各類(lèi)人才，是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展所要解決的第二個(gè)問(wèn)題。[/color][/font]
[font=黑體][size=12pt][color=#000000]3　人際關(guān)系復(fù)雜[/color][/size][/font]
[color=#000000][font=宋體][size=10.0pt]伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，出現(xiàn)的第三個(gè)問(wèn)題是：人際關(guān)系復(fù)雜。這一現(xiàn)象被形象地描述為“內(nèi)分泌紊亂”。[/size][/font][font=宋體][/font][/color]
[font=黑體][color=#000000]3.1　企業(yè)內(nèi)部溝通不暢，相互間沖突增多[/color][/font]
[font=宋體][color=#000000]隨著企業(yè)員工的增多，每位員工帶著不同的思想進(jìn)入企業(yè)，對(duì)同一事物有著不同的看法，原有的企業(yè)文化受到?jīng)_擊，企業(yè)內(nèi)部溝通不暢，人際關(guān)系變得復(fù)雜，相互之間的沖突增多。[/color][/font]
[font=黑體][color=#000000]3.2　考核不客觀(guān)，員工積極性不高[/color][/font]
[font=宋體][color=#000000]盡管隨著企業(yè)的發(fā)展員工的報(bào)酬不斷增多，但是因?yàn)榉峙錁?biāo)準(zhǔn)不明，考核不客觀(guān)，員工的積極性不高。一項(xiàng)針對(duì)30多家成長(zhǎng)性企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查表明，這些企業(yè)員工的報(bào)酬都高于同行業(yè)的平均水平，但是員工卻不夠滿(mǎn)意。企業(yè)員工認(rèn)為自己受到了不公正待遇，也不知道如何工作才能獲得更多報(bào)酬。所以，隨著企業(yè)的發(fā)展，如何建立一個(gè)適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)管理平臺(tái)，是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展所要解決的第三個(gè)問(wèn)題。[/color][/font]
[font=黑體][size=12pt][color=#000000]4　創(chuàng)新不力[/color][/size][/font]
[color=#000000][font=宋體][size=10.0pt]隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，出現(xiàn)的第四個(gè)問(wèn)題是：創(chuàng)新不力。這一現(xiàn)象被形象地描述為“無(wú)力癥”。[/size][/font][font=宋體][/font][/color]
[font=黑體][color=#000000]4.1　員工開(kāi)始因循守舊，安于現(xiàn)狀[/color][/font]
[font=宋體][color=#000000]當(dāng)企業(yè)發(fā)展比較順利的時(shí)候企業(yè)員工往往容易放松警惕，安于現(xiàn)狀，認(rèn)為現(xiàn)在不錯(cuò)，保持這種狀態(tài)就可以了，于是員工因循守舊，保守思想開(kāi)始占據(jù)上風(fēng)，企業(yè)處于創(chuàng)新不力的狀態(tài)，從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展趨于緩慢。[/color][/font]
[font=黑體][color=#000000]4.2　創(chuàng)新不力，發(fā)展緩慢[/color][/font]
[font=宋體][color=#000000]企業(yè)創(chuàng)新不力，無(wú)法激發(fā)市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展速度變慢，發(fā)展水平下降。其他企業(yè)都在創(chuàng)新，而你的企業(yè)原地踏步就等于你的企業(yè)退步。所以企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展要解決的。[/color][/font]
[color=#000000][font=黑體][size=12pt]5
[/size][/font][font=黑體][size=12pt]經(jīng)營(yíng)困難，利潤(rùn)下降[/size][/font][/color]
[color=#000000][font=宋體][size=10.0pt]伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，出現(xiàn)的第五個(gè)問(wèn)題是：經(jīng)營(yíng)困難，利潤(rùn)下降。這一現(xiàn)象被形象地描述為“衰老癥”。[/size][/font][font=宋體][/font][/color]
[font=黑體][color=#000000]5.1　企業(yè)銷(xiāo)售量增長(zhǎng)緩慢，利潤(rùn)率不斷下降[/color][/font]
[font=宋體][color=#000000]在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，導(dǎo)致的最終結(jié)果就是企業(yè)整體衰老。這時(shí)企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力不足，外部競(jìng)爭(zhēng)卻越來(lái)越激烈，產(chǎn)品價(jià)格下跌，銷(xiāo)售量增長(zhǎng)緩慢，利潤(rùn)率不斷下降。[/color][/font]
[font=黑體][color=#000000]5.2　生產(chǎn)效率下降，企業(yè)成本居高不下[/color][/font]
[font=宋體][color=#000000]企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，支出隨之增多，導(dǎo)致效率低下，成本居高不下。如果企業(yè)的產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)性的，產(chǎn)品價(jià)格就不由企業(yè)決定，而是由市場(chǎng)決定。實(shí)際上，增加企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵就在于降低成本。當(dāng)企業(yè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)，可以獲得暫時(shí)的壟斷利潤(rùn)，但其他企業(yè)跟進(jìn)后，企業(yè)的壟斷利潤(rùn)就會(huì)消失，企業(yè)利潤(rùn)的增加就必須依靠降低成本。[/color][/font]
[font=黑體][size=12pt][color=#000000]總結(jié)[/color][/size][/font]
[font=宋體][color=#000000]當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，由于外部環(huán)境的變化和企業(yè)的成長(zhǎng)，必然會(huì)使企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)換和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問(wèn)題。同時(shí)，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，必然會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的[/color][color=#000000]" 青春病"，這些問(wèn)題的出現(xiàn)是正常的，但若不妥善地加以解決，企業(yè)也會(huì)半途夭折。
　　因此，如何進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，如何建立一個(gè)科學(xué)管理的平臺(tái)，就成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展所必須解決的新問(wèn)題[/color][/font]