業(yè)務(wù)員與技術(shù)員怎樣進(jìn)行“黃金搭檔”？

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業(yè)務(wù)員與技術(shù)員都是沖鋒在市場(chǎng)一線的員工，但他們分屬兩個(gè)不同的部門，因此需要高度的配合、充分的溝通，相互協(xié)同作戰(zhàn)，才能完成銷售額、重點(diǎn)產(chǎn)品、客戶培育以及市場(chǎng)增量等各項(xiàng)銷售目標(biāo)。那么，業(yè)務(wù)員與技術(shù)員怎么才能成為黃金搭檔呢？該如何看待他們之間的搭檔關(guān)系呢？
       一、一條銷售繩上的兩個(gè)螞蚱
       用這句話形容業(yè)務(wù)員與技術(shù)員的關(guān)系似乎顯得有些生硬甚至粗俗，但實(shí)際確實(shí)如此。
       業(yè)務(wù)員的銷售額指標(biāo)，是由眾多客戶來(lái)完成的，其中有技術(shù)員所在區(qū)域客戶的銷售額，甚至相對(duì)而言，技術(shù)員所在客戶的銷售額占的比例很大，所以在現(xiàn)實(shí)中，是否安排技術(shù)員要看客戶的實(shí)際或者潛力銷售額大小。
       產(chǎn)品是完成銷售指標(biāo)的媒介，也是使客戶對(duì)公司形成長(zhǎng)期合作的一種武器，技術(shù)員與業(yè)務(wù)員在重點(diǎn)產(chǎn)品推廣上如果溝通一致，對(duì)客戶共同營(yíng)銷的話，就會(huì)使某幾個(gè)或某幾組產(chǎn)品在他那里形成品牌產(chǎn)品或是養(yǎng)殖戶青睞的產(chǎn)品。
       重點(diǎn)產(chǎn)品推廣與銷售額的達(dá)成同時(shí)也關(guān)系到業(yè)務(wù)員和技術(shù)員的薪資，這二項(xiàng)工作也是CRM管理中對(duì)客戶分析與評(píng)級(jí)的兩大關(guān)鍵項(xiàng)。
       二、技術(shù)員是培育客戶的形象代言人
       在客戶與公司是否達(dá)成統(tǒng)一的文化和經(jīng)營(yíng)理念過(guò)程中，技術(shù)員和業(yè)務(wù)員起著非常關(guān)鍵的催化作用，尤其是技術(shù)員。他們長(zhǎng)時(shí)間和客戶工作、生活在一起，其素養(yǎng)與言行體現(xiàn)著公司的理念、代表著公司的形象。
       我們技術(shù)人員在客戶處要注意很多細(xì)節(jié)，如作息時(shí)間、個(gè)人衛(wèi)生狀況、語(yǔ)言表達(dá)方式與技巧、技術(shù)學(xué)習(xí)的能力和溝通效果、傳達(dá)公司理念的準(zhǔn)確度、公司管理制度的貫徹執(zhí)行力等。作為好的技術(shù)員，通過(guò)這些可以使客戶對(duì)公司有更高的綜合認(rèn)知和評(píng)價(jià)，會(huì)起到暈輪效應(yīng)，對(duì)業(yè)務(wù)員培育客戶起積極的促進(jìn)作用。
       反之因技術(shù)員的點(diǎn)點(diǎn)小事，也會(huì)讓客戶對(duì)公司進(jìn)行以偏概全的貶評(píng)，這是好多廠家都遇到過(guò)的問(wèn)題。
        三、技術(shù)員是業(yè)務(wù)員和公司信息的傳遞者
        這里的信息傳遞指的是兩方面：一是公司的信息通過(guò)技術(shù)員、業(yè)務(wù)員傳遞到客戶（如產(chǎn)品的賣點(diǎn)、產(chǎn)品的最佳組合等等），二是客戶的信息通過(guò)技術(shù)員傳遞給業(yè)務(wù)員或公司。能不能到位傳遞、準(zhǔn)確傳遞，是對(duì)每個(gè)技術(shù)員的溝通能力測(cè)評(píng)與考驗(yàn)，也是對(duì)銷售員協(xié)調(diào)能力和銷售業(yè)績(jī)做的潤(rùn)滑與鋪墊。
        四、技術(shù)員是業(yè)務(wù)員的眼線
        技術(shù)員除了看病賣藥的基本職責(zé)外，一項(xiàng)非常重要的工作就是客戶信息的收集，包括客戶家的大事小情（成員及其生日、老板興趣愛(ài)好、朋友圈子等等）、其它廠家的情況（如銷量、政策、制度、結(jié)款方式、主賣品種）還有客戶最近的資金情況等。這三大方面的信息對(duì)于業(yè)務(wù)員而言，是很重要的銷售情報(bào)，需要技術(shù)員及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通并確定具體的針對(duì)性的運(yùn)作方案。
       五、  技術(shù)員是協(xié)助業(yè)務(wù)員做大本公司的獵手
       對(duì)技術(shù)員和業(yè)務(wù)員而言，二者理想的工作配合或者叫黃金搭檔是能夠針對(duì)客戶共同商量有效的營(yíng)銷技巧，力圖使自己的產(chǎn)品在客戶銷售結(jié)構(gòu)中占主導(dǎo)。
       具體諸如怎么配合使產(chǎn)品用出黃金組合？怎么與老板信任的其它廠家的產(chǎn)品配合用藥？怎么在養(yǎng)殖戶處宣傳和提升公司或經(jīng)銷商的品牌與知名度？怎么與其它廠家的技術(shù)員合作達(dá)成共贏？總之，1+1的配合永遠(yuǎn)是＞自己的單槍匹馬。
       還有在相互協(xié)作上，技術(shù)員和業(yè)務(wù)員共同針對(duì)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)病規(guī)律、養(yǎng)殖年限、價(jià)位結(jié)構(gòu)、敏感成份，推廣出2~3個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品，而不是盲目地切入產(chǎn)品，這樣使客戶感到產(chǎn)品合理性，減少客戶庫(kù)存及資金積壓，使客戶快樂(lè)銷售產(chǎn)品。
有了經(jīng)銷商的支持，我們才能在客戶處占有主導(dǎo)地位，提高銷量是功到自然成的事了！
       六、技術(shù)員和業(yè)務(wù)員互相學(xué)習(xí)
       獸藥行業(yè)這兩年正在逐漸由業(yè)務(wù)員、技術(shù)員各負(fù)其責(zé)向技術(shù)營(yíng)銷化、營(yíng)銷技術(shù)化的綜合性、二元化、交叉化方向發(fā)展，因此二者之間的相互學(xué)習(xí)和取長(zhǎng)補(bǔ)短是黃金搭檔組合打造的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
       所以，公司產(chǎn)品推廣案例由技術(shù)員在臨床應(yīng)用中總結(jié)出來(lái)，業(yè)務(wù)員在開(kāi)發(fā)客戶和維護(hù)客戶中要把這些案例當(dāng)做推廣產(chǎn)品的依據(jù)。
       對(duì)于技術(shù)員來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷也無(wú)處不在，應(yīng)該說(shuō)是三分技術(shù)，七分營(yíng)銷，現(xiàn)在更多的工作不僅僅是看病賣藥，而是做好養(yǎng)殖戶的營(yíng)銷工作，推廣適合當(dāng)?shù)氐念A(yù)防保健方案和用藥方案。
       七、樹(shù)立一家人的理念
       企業(yè)文化、黃金搭檔倡導(dǎo)公司一家人的理念：出門在外，業(yè)務(wù)員與技術(shù)員在工作方面要互相關(guān)心、互相幫助；在生活方面要互相慰問(wèn)、互相體貼；在思想上要互相支持、互理鼓勵(lì)。
       大家是同事、是朋友、是一家人，這種關(guān)系會(huì)使業(yè)務(wù)員與技術(shù)員將自身的能力與潛能發(fā)揮到最大限度！

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業(yè)務(wù)員首先要尊重技術(shù)并接受先進(jìn)的技術(shù)