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flyfish01

電梯直達(dá)

樓主

發(fā)表于 2009-11-3 09:26:02 | 只看該作者回帖獎勵

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新任的部門主管是指被選派負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一支成員五至十人的團(tuán)隊，可能是第一次擔(dān)任這種管理責(zé)任，或第一次擔(dān)任主管工作。這位領(lǐng)導(dǎo)者可能先前就是這支團(tuán)隊的成員，也可能是同一個單位里面其它部門的主管或資深經(jīng)理，但現(xiàn)在，身為領(lǐng)導(dǎo)的他和這支團(tuán)隊之間是全新的關(guān)系。
這種主管雖然可能在過去累積了廣泛的經(jīng)驗，不過，新上任的主管將面臨比先前的工作更加艱難的局面，同事間的關(guān)系也將和以往完全不同。
新任部門主管的九個成功關(guān)鍵步驟
·面對預(yù)期變化
·仔細(xì)研究新的工作
·利用就職引介，獲取必要信息
·了解你的團(tuán)隊
·發(fā)展公司內(nèi)部與外部關(guān)系
·辨識可能采取的績效標(biāo)準(zhǔn)
·促進(jìn)你和下屬的關(guān)系
·發(fā)展勝利的團(tuán)隊
·定期做評估
◎新任部門主管的九個成功關(guān)鍵步驟
1.面對預(yù)期變化
即便是你已了解掌握新工作角色，你的生活仍有可能會變得比以前更吃力。
你需要來自家人的支持：
·在壓力極大的期間，獲得家人的支持；
·沒有讓你分心的家務(wù)事，使你能專心于新崗位。
盡早和你的家人討論這項新工作可能會對你們之間關(guān)系造成的影響，以及可能會對家庭的日常生活造成什么改變。日后也要持續(xù)這種討論。
2.仔細(xì)研究新的工作
盡可能多的了解：
如果你是新加入此公司的話，要對公司進(jìn)行了解
·歸屬的部門；
·新工作的職責(zé)；
·此職務(wù)的歷史；
·你的新下屬(如果你還不認(rèn)識他們的話)。
你新工作相關(guān)的一切人及事物，不要有任何先入為主的意見，也不要拘泥于先前的工作經(jīng)驗和過去公司和部門的運作方式。
盡可能了解你的前任者及他在此職務(wù)上采用的方法：
·他為何離開；
·此主管偏好的管理風(fēng)格；
·這項工作需要哪些改變。
至少擬出一個暫時計劃，一旦你就職后，就比較難有新計劃。
思考你的新目標(biāo)，你應(yīng)該如何發(fā)展自己。總結(jié)你的長處與弱點，該如何運用你的正面特質(zhì)與經(jīng)驗來彌補你的弱點？不要預(yù)先假設(shè)新團(tuán)隊會喜歡你的作風(fēng)，即使你的前任者不受歡迎，你的新部屬可能也不會很高興見到一位陌生的新主管取而代之，因為他們尚未做好心理準(zhǔn)備。最重要的是，不要新官上任三把火，太大刀闊斧地改變既有的現(xiàn)況。
3.利用就職介紹，獲取必要信息
在上任第一天，會有人事部門的人或你的直屬單位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)你認(rèn)識新環(huán)境，把你介紹給同仁，及辦理正式手續(xù)，你也會被介紹給你的團(tuán)隊。在此過程中，你必須積極主動，確保你獲得所需的信息。
4.了解你的團(tuán)隊
了解你的部門、團(tuán)隊或單位的組織目的，即過去完成了什么、現(xiàn)在情況如何，你的客戶有何期望等等。
若你的團(tuán)隊集中于同一個辦公地點，請某人召集所有成員，自我介紹，讓大家知道你很期待和他們一起工作，向他們解釋你會盡快分別和每個人會談。若團(tuán)隊成員的辦公地點分散，你也要盡快安排，集合會面。
與團(tuán)隊成員個別談話，安排充分時間，為這些會談規(guī)劃一個討論架構(gòu)，要在友善但不失正式的氣氛下，自然但有系統(tǒng)地交換資訊。禮貌且小心聆聽，引導(dǎo)出他們的個別意見，并做筆記(不要忘了解釋你為何這么做)?？梢钥紤]在結(jié)束會談、成員離開前，提出下面這個問題供他們思考：「我該如何做(或不做)，才能幫助你提升工作績效？在計劃擴大團(tuán)隊之前，你應(yīng)該先評估你的新團(tuán)隊。
如果你察覺團(tuán)隊中的一個成員原想獲得你的職位，應(yīng)該面對此事，不要以優(yōu)越者自居，向此人表達(dá)你們可以友善共事，而且你期望獲得他的協(xié)助。務(wù)必謹(jǐn)慎行事，設(shè)想團(tuán)隊有他們對你的評價標(biāo)準(zhǔn)，尤其是當(dāng)其它團(tuán)隊成員也認(rèn)為那位成員應(yīng)該獲得你的職位，更是應(yīng)該小心。
5.發(fā)展公司內(nèi)部與外部關(guān)系
向你的客戶(內(nèi)部與外部客戶)、供貨商以及你的工作網(wǎng)絡(luò)中的其它人，進(jìn)行自我介紹。開始和你的上司發(fā)展關(guān)系，但不要操之過急，先了解他想和你建立哪種合作關(guān)系。
6.辨識可能采取的績效標(biāo)準(zhǔn)
記錄新環(huán)境中被接受、和不被接受的，經(jīng)過幾星期后，你應(yīng)該會得出一些概念，知道你的部屬對你的期望。辨識你的上司、同仁及客戶(內(nèi)部與外部客戶)將以哪些標(biāo)準(zhǔn)來評估你的表現(xiàn)，然后誠實面對自己，看自己能達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)嗎？若否，你該怎么做？想想看，有誰能協(xié)助你，以及你可能必須為此付出什么代價。
7.促進(jìn)你和下屬的關(guān)系
在和你的部屬會談后，接下來你必須開始促進(jìn)與個別部屬之間的關(guān)系。當(dāng)某人投入額外時間與努力時，切記表達(dá)感謝，贊美他們的優(yōu)秀與成就，以加強他們的自信。
建立你的管理風(fēng)范，讓你的部屬了解，你相當(dāng)關(guān)心他們的發(fā)展與進(jìn)步。但切記，人們會以你是否言行一致、信守承諾來評價你。下定決心來傾聽部屬所言：
·幫助他們了解他們的工作可以對團(tuán)隊成效做出怎樣的貢獻(xiàn)；
·對每位部屬訂定明確目標(biāo)及評估是否達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；
·至少每季一次和個別團(tuán)隊成員會面，討論他們的整體表現(xiàn)；
·在評估績效時，必須考慮所有重要的相關(guān)信息；坦誠且直接討論績效；努力使雙方對效評估達(dá)成一致意見；切記績效評估必須和非正式的回饋一致；
·幫助員工研擬特定計劃以改善他們的績效；
·確使每位部屬清楚了解其職責(zé)。
提供訓(xùn)練與指導(dǎo)以改善績效，并促進(jìn)部屬的個別發(fā)展。
8.發(fā)展勝利的團(tuán)隊
研究一再證實，良好的管理和工作績效密切相關(guān)，別人將根據(jù)你的團(tuán)隊的成果來評估你。
采取讓團(tuán)隊成員參與的領(lǐng)導(dǎo)模式，在一開始時就必須盡最大努力以訂定部門及團(tuán)隊的目標(biāo)，在訂定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)時，尋求部屬的參與，排定目標(biāo)的優(yōu)先級，并訂定達(dá)成目標(biāo)期限。
你自己應(yīng)該以身作則，樹立模范，展現(xiàn)你個人對達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)的信諾，在你的談話、表現(xiàn)及平常行為中，非正式地說明個人的高標(biāo)準(zhǔn)。建立親切、友善的關(guān)系，不要嚴(yán)峻、冷漠。
9.定期檢討和計劃
在上任第一周后，花時間反省你的進(jìn)展，辨識出需要特別注意的議題，為下一周制定計劃。養(yǎng)成每周進(jìn)行檢討與計劃的習(xí)慣，不要讓錯誤造成你的自我懷疑，人人都會犯錯，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從錯誤中學(xué)習(xí)，拙劣的領(lǐng)導(dǎo)則是一再重蹈覆轍。記住，你在新上任前三個月所建立的行為模式，日后將極難改變。