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銷售員和售后服務人員如何分工

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樓主
發(fā)表于 2009-11-10 21:53:30 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
銷售員和售后服務人員一起出去跑客戶，他們扮演的角色怎么樣分工最合理，才能取得最好的效果呢？請大家發(fā)表一下
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沙發(fā)
發(fā)表于 2009-11-11 00:38:47 | 只看該作者
我也想知道這個問題，期待高人點撥。
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板凳
發(fā)表于 2009-11-11 20:23:56 | 只看該作者
我覺得銷售人員側重于產(chǎn)品介紹，售后服務人員則側重于技術講解，可以找一些客戶目前存在的問題，然后進行詳細解說，并提出解決辦法。那么這樣可以在短時間內(nèi)拉近與客戶的心理距離，打破他們的心理防線。為進一步介紹公司產(chǎn)品做好鋪墊。
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地毯
發(fā)表于 2009-11-19 12:02:26 | 只看該作者
能否結合起來，培養(yǎng)全能人才呢？
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