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[b][color=DarkGreen]首先聲明,未滿18歲就此STOP, 不能毒害了你們純潔的心靈。盡管你們什么都懂,但是我還是要強(qiáng)調(diào)少兒不宜。[/color]
取自一朋友在酒桌上助興的一個(gè)段子,普通讀者可以把它當(dāng)作笑話看,愛好營(yíng)銷的朋友應(yīng)該超越笑話的層次。
一男趕集賣豬,天黑遇雨,二十頭豬未賣成,甚是苦惱,這時(shí)候只好到一農(nóng)家借宿。
農(nóng)家只有一少婦,少婦說(shuō):家里只一人不便。
[color=Red] (潛在客戶說(shuō)出難題,這不是拒絕,只是個(gè)異議,你要理解成機(jī)會(huì)的信號(hào);)[/color]
男:求你了大妹子,給豬一頭。
[color=Red] (誘之以利,想獲得什么必須先懂付出。)[/color]
女:好吧,但家只有一床。
[color=Red](客戶資源有限,不愿意把資源分享給你,是因?yàn)槟氵€沒(méi)有給客戶帶來(lái)足夠的利益)[/color]
男:我也到床上睡,再給豬一頭。
[color=Red](再接再厲,處處想著客戶的利益,你們才能站在同一個(gè)陣營(yíng))[/color]
女:同意。半夜男商女,我到你上面睡,女不肯。
男:給豬兩頭。女允,要求上去不能動(dòng)。
[color=Red] (要想跟客戶建立更為親密的關(guān)系,你要懂得更大的投入,跟客戶得寸進(jìn)尺是完全能夠做到的,關(guān)鍵是你也要讓顧客感覺到她是在不斷地收獲附加值)
[/color] 少頃,男忍不住,央求動(dòng)一下,女不肯。
男:動(dòng)一下給豬兩頭。女同意。
[color=Red](客戶長(zhǎng)期光顧,是因?yàn)槟軌虻玫介L(zhǎng)期的利益)[/color]
男動(dòng)了八次停下,女問(wèn)為何不動(dòng)?男說(shuō)豬沒(méi)了。女小聲說(shuō):要不我給你豬……天亮后,男吹著口哨趕30頭(含少婦家的10頭)豬趕集去了.....
[color=Red] (讓客戶產(chǎn)生依賴,讓客戶在某種環(huán)境下沒(méi)有選擇余地,產(chǎn)生非消費(fèi)不可的理由,這時(shí)候客戶就由被動(dòng)消費(fèi)到主動(dòng)消費(fèi),就會(huì)產(chǎn)生絕對(duì)的忠誠(chéng),你也是收獲利潤(rùn)最為豐厚的時(shí)候).
[/color] 這個(gè)段子告訴我們營(yíng)銷人員,當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)銷售不出去時(shí),有的時(shí)候是因?yàn)槲覀儧](méi)有找到真正的客戶。
[color=Red]更多情況下,我們要發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,前期必須引導(dǎo)、處理客戶的異議,培養(yǎng)客戶需求,不斷地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,最終跟客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系,然后制造一種讓顧客產(chǎn)生依賴的機(jī)制,創(chuàng)造顧客非買不可的理由。這時(shí)候你的產(chǎn)品和服務(wù)就不會(huì)有貴的概念,客戶會(huì)心甘情愿把所有的消費(fèi)行為發(fā)生在你身上。 [/color][b][/b][/b] |
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