區(qū)域經(jīng)理,你應(yīng)該怎么做
辦事處是公司市場(chǎng)推廣的中堅(jiān)團(tuán)隊(duì),區(qū)域經(jīng)理屬于辦事處基層推廣主力,區(qū)域經(jīng)理的工作績(jī)效直接影響辦事處拓展效率。但部分辦事處力量薄弱,管理松散,區(qū)域經(jīng)理工作盲動(dòng),自身定位不足,不知道究竟做什么,現(xiàn)對(duì)區(qū)域經(jīng)理定位簡(jiǎn)要分析:
1、區(qū)域經(jīng)理是聯(lián)系公司與客戶最緊密的紐帶,信息收集和傳播的樞紐
區(qū)域經(jīng)理活躍在市場(chǎng)一線,密切關(guān)注著市場(chǎng)的瞬息變化,與競(jìng)爭(zhēng)品牌貼身赤膊戰(zhàn),他們的信息總是最真實(shí)的。市場(chǎng)報(bào)告也許蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值,信息注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“快魚(yú)吃慢魚(yú),”信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性猶為重要,因此,區(qū)域經(jīng)理必須時(shí)刻擎起靈敏天線。
品牌成長(zhǎng)都是海量信息聚集能量的反復(fù)爆發(fā),多維傳播信息構(gòu)成了品牌形象。某種意義上,人是最實(shí)效的傳播媒介,那么區(qū)域經(jīng)理將公司最新的營(yíng)銷策略及新產(chǎn)品信息傳遞給客戶,客戶再把信息傳遞給消費(fèi)者,從而完成了品牌信息的接力過(guò)程,因此,區(qū)域經(jīng)理必須透徹理解公司信息,引導(dǎo)市場(chǎng),傳遞價(jià)值。
2、區(qū)域經(jīng)理必須親自一線開(kāi)發(fā)客戶,協(xié)助代理商拓展市場(chǎng)
公司把區(qū)域經(jīng)理定位為辦事處二級(jí)職位,隸屬于辦事處主任領(lǐng)導(dǎo),在辦事處主任統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下工作,有些辦事處按照品牌分工工作,有些辦事處按照省內(nèi)區(qū)域劃分市場(chǎng)雙品牌工作。
區(qū)域經(jīng)理“傳經(jīng)說(shuō)道,”肩負(fù)著傳遞公司價(jià)值重任,把公司先進(jìn)企業(yè)文化、品牌理念、經(jīng)營(yíng)思路灌輸給客戶,為客戶提供最有價(jià)值的生意資源。區(qū)域經(jīng)理的工作就是為客戶提供前景收益穩(wěn)健的商業(yè)機(jī)會(huì),以及伴隨公司成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
區(qū)域經(jīng)理必須深入一線市場(chǎng),協(xié)同客戶以及商務(wù)代表共同拓展市場(chǎng),協(xié)助代理商發(fā)展二級(jí)網(wǎng)絡(luò),收集工程信息,拜訪設(shè)計(jì)院及裝飾公司。而不是做 “欽差大臣”,“酒肉穿腸過(guò),玩樂(lè)心中留,”而是幫助客戶小到散發(fā)單張,張貼海報(bào),大到工程拜訪。
3、區(qū)域經(jīng)理必須是一名“產(chǎn)品專家”
區(qū)域經(jīng)理必須熟稔公司產(chǎn)品知識(shí),公司產(chǎn)品線很長(zhǎng),客戶往往對(duì)公司了解很少,以致喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí),區(qū)域經(jīng)理還肩負(fù)培訓(xùn)客戶及其員工的重任,區(qū)域經(jīng)理只有充分熟悉產(chǎn)品,以“產(chǎn)品專家”為目標(biāo),才真正有資格擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品培訓(xùn)重任,在客戶面前才有權(quán)威。
4、區(qū)域經(jīng)理必須是一名“營(yíng)銷專家”
一個(gè)合格區(qū)域經(jīng)理必須善于學(xué)習(xí),勤于思考,幫助客戶解決市場(chǎng)難題,“做營(yíng)銷前啥都不懂,但是做了必須啥都懂,”對(duì)市場(chǎng)操作融會(huì)貫通,有系統(tǒng)全面的營(yíng)銷規(guī)劃思路,這樣才能引導(dǎo)客戶有效執(zhí)行公司營(yíng)銷策略。同時(shí)幫助客戶營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)技巧,提高銷售水平,這些都要求區(qū)域經(jīng)理必須努力做好“營(yíng)銷專家”。
5、區(qū)域經(jīng)理要以做客戶的“生意顧問(wèn)”為職業(yè)目標(biāo)
市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng),客戶面臨更多生意風(fēng)險(xiǎn),區(qū)域經(jīng)理若能抓住客戶需求,不僅在商業(yè)機(jī)會(huì)上幫助他們,還要幫助客戶排憂解難,出謀劃策,做客戶“生意顧問(wèn)”,讓客戶天天牽掛,那么客戶對(duì)你的公司也會(huì)產(chǎn)生興趣,客戶合作的可能性和忠誠(chéng)度越大。 |
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