面對(duì)面銷售過(guò)程中客戶心中在思考什么?
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答案:
面對(duì)面銷售六大永恒不變的問(wèn)句
*一你是誰(shuí)?
*二你要跟我談什么?
*三你談的事情對(duì)我有什么好處?
*四如何證明你講的是事實(shí)?
*五為什么我要跟你買(mǎi)?
*六為什么我要現(xiàn)在跟你買(mǎi)?
這六大問(wèn)題顧客不一定問(wèn)出來(lái),但他潛意識(shí)里會(huì)這樣想。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō):顧客在看到你的一瞬間,他的感覺(jué)就是:這個(gè)人我沒(méi)見(jiàn)過(guò),他為什么微笑著向我走來(lái)?你走到他面前,。張嘴說(shuō)話的時(shí)候,他的潛意識(shí)在想,這個(gè)人是誰(shuí)?要跟我說(shuō)什么?對(duì)我有什么好處?假如沒(méi)好處他就不想往下聽(tīng)了,因?yàn)槊恳粋€(gè)人的時(shí)間都是有限的,當(dāng)他覺(jué)得你的產(chǎn)品確實(shí)對(duì)他有好處時(shí),你有沒(méi)有騙我如何證明你講的是事實(shí)?當(dāng)你能證明好處確實(shí)是真的時(shí),他心里就一定想其它地方或其他人會(huì)不會(huì)更便宜,效果更好,當(dāng)你能給到他足夠資訊讓他了解跟你買(mǎi)是最劃算時(shí),他心里一定會(huì)想,我可不可以明天再買(mǎi),下個(gè)月再買(mǎi)。我明年買(mǎi)行不行?你一定給他足夠的理由讓他知道現(xiàn)在買(mǎi)的好處,現(xiàn)在不買(mǎi)的損失?
所以,在拜訪你的客戶之前,自己要把自己當(dāng)客戶,問(wèn)這些問(wèn)題,然后把這些問(wèn)題回答一遍,設(shè)計(jì)好答案,給出足夠的理由。 |
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