子曰:“學而時習之,不亦說乎?有朋自遠方來,不亦樂乎?人不知而不慍,不亦君子乎?”
一般來說,銷售經(jīng)理都有三、五年的經(jīng)驗,但很多人陷入日常業(yè)務中,沒時間總結(jié)自己的經(jīng)驗。我把這種情況叫做只有經(jīng)歷,而沒有經(jīng)驗。所謂經(jīng)歷是曾經(jīng)做過事情,所謂經(jīng)驗是在做過事情以后,結(jié)合理論知識總結(jié)出來的,在一定范圍內(nèi)有普遍性的原理。
要想提高自己,銷售經(jīng)理要做到,“學而時習之”,不但要實踐的“學”,還要有總結(jié)的“習”,只有這樣,經(jīng)歷才有價值,才算沒白做。當然了,在這個過程中自己得到了提高,感受到了工作的樂趣,“不亦說乎?”。
作為銷售經(jīng)理,肩負著一方市場的興衰,一定要建立廣泛而良好的社會關系。幾千年來,中國社會就是“有關系就沒關系,沒關系就有關系。”也就是,銷售經(jīng)理要交往不同行業(yè)、不同職業(yè)的朋友,這些朋友“自遠方來,不亦樂乎?”可能帶給你更多的商業(yè)機會。當然了,朋友也要選擇,交往對你業(yè)務有幫助的、對你提高有幫助的、有思想的朋友,否則“酒肉朋友”頻頻來訪,你哪里有什么樂,就“不亦苦乎了?”
銷售經(jīng)理受到很多制約,這種制約來自客戶、財務、老總、銷售代表等。因為有很多制約,所以有很多矛盾,因為有很多矛盾,所以有很多誤解,而誤解是溝通中最大的敵人。在別人“不知”你時、誤解你時,要用什么心態(tài)來對待呢?要用“不患人之不己知,患不知人” 來思考。銷售經(jīng)理一定要主動了解別人,也要敞開胸懷,讓別人來了解你,否則很可能你要為此付出代價,因為最終銷售的責任都由你來承擔。敞開了自己的胸懷,萬一別人還有誤解,不理解你,如果你還能“不慍”,從自己身上找原因,不也是最優(yōu)秀的銷售經(jīng)理嗎?
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