樓主: newspirit
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飼料產品重量不夠問題

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11樓
發(fā)表于 2010-3-2 12:13:58 | 只看該作者
是預混料嗎？一般一賠十客戶是很容易接受的，再叼的就沒看到了
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12樓
發(fā)表于 2010-3-4 09:34:38 | 只看該作者
請法院協(xié)調一下

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煙臺的朋友？？？上法院？？？你愿意對薄公堂？？  發(fā)表于 2010-3-30 19:03
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13樓
發(fā)表于 2010-3-6 01:02:08 | 只看該作者
學習了啊。一些方法真的很好哦，呵呵
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14樓
發(fā)表于 2010-3-6 22:40:43 | 只看該作者
先現場去調查清楚情況?？纯吹降资鞘裁丛蛟斐傻?。是不是客戶故意搞的。
弄清楚了原因在想辦法解決。
你們業(yè)務員也是的，一個這樣的問題都解決不了。

我遇到過一次，客戶反映上午拖的幾噸飼料，有幾十包少了重量，破了包的，業(yè)務員也跟著吵。
我直接要客戶退回公司，退回公司我看實際情況的時候，就3包破包的，全部是由于司機拖貨時候沒有蓋油布，在路上掛破漏掉了。當時我就把司機狠狠的罵了一頓。然后安排工人換包，補足重量讓司機拿走了，然后把實際情況向公司相關領導匯報。讓領導自己去找業(yè)務員的麻煩去了。

點評

對的，及時處理是關鍵，市場上的事業(yè)務員要現場確認，協(xié)調不行的情況下再讓公司出面。  發(fā)表于 2010-3-25 13:06
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15樓
 樓主| 發(fā)表于 2010-3-8 16:52:32 | 只看該作者
我想好了，低于3000的話可以商量，可以給政策；高于3000的話，我便拖著，或讓他去投訴好了，上電視臺也行，我也有許要講的。
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16樓
發(fā)表于 2010-3-8 17:04:48 | 只看該作者
JJF 1070-2005 《定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)》， 有規(guī)定
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17樓
 樓主| 發(fā)表于 2010-3-16 15:37:42 | 只看該作者
回復 1# newspirit


最終處理：5300元左右的產品，是這個索賠的客戶提出的最終方案，我一直撐著不認可。因為這還被批了，因為處理不夠及時，一級點客戶把電話打給老板了。不過我確實有錯。這個打電話的客戶是一級經銷商，索賠的是二級點，我應該先把一級點的現存產品先給處理掉以便他及時出售，這點我忽計了。這個結果是我找?guī)讉€部門經理共同討論同意的，一共7個人，5個同意我和另一個經理不同意。但少數服從多數。
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18樓
發(fā)表于 2010-3-16 15:52:35 | 只看該作者
缺斤少兩是不對，但是有事好商量啊
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19樓
發(fā)表于 2010-3-24 13:53:30 | 只看該作者
差的太多聊吧？超過允許范圍
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20樓
發(fā)表于 2010-3-24 15:47:43 | 只看該作者
提醒我們也該注意自己的包重了

暈菜 于 2010-3-24 15:47 補充以下內容

提醒我們也該注意自己的包重了

暈菜 于 2010-3-24 15:47 補充以下內容

提醒我們也該注意自己的包重了
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