如何更好的處理員工犯錯(cuò)誤

lanbo

[b]關(guān)注員工成長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工勇于犯錯(cuò)，但不允許重復(fù)犯錯(cuò)[/b]
　　有領(lǐng)導(dǎo)總是在批評(píng)下屬說(shuō)“你怎么這么笨，做什么都不行？做什么都犯錯(cuò)？”，但領(lǐng)導(dǎo)似乎都忘記了自己以前做同樣的事情時(shí)也犯錯(cuò)，自己也是在錯(cuò)誤的不斷總結(jié)中成長(zhǎng)的。
　　下屬長(zhǎng)期一犯錯(cuò)就受批評(píng)將導(dǎo)致員工都不干自己不熟悉的事情無(wú)經(jīng)驗(yàn)的事情，解決問(wèn)題也從不找新的方法，以避免被批評(píng)，久而久之部門一灘死水，沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有活力，領(lǐng)導(dǎo)很辛苦事事都自己操心。
　　所以大家應(yīng)該鼓勵(lì)員工犯錯(cuò)，員工勇于犯錯(cuò)，部門才能有創(chuàng)新有進(jìn)步，充滿活力，但是重復(fù)犯錯(cuò)是堅(jiān)決杜絕的，部門一個(gè)犯錯(cuò)了應(yīng)該全部門共同借鑒經(jīng)驗(yàn)，避免重復(fù)犯錯(cuò)，共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步，創(chuàng)造一個(gè)良好的創(chuàng)新和分享的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)可以高喊“大家應(yīng)該勇于犯錯(cuò)”，領(lǐng)導(dǎo)輕松了，員工也露出笑容了…
　　幫助員工分析和改正錯(cuò)誤，讓每次錯(cuò)誤成為成長(zhǎng)的一部分
　　某個(gè)偉人說(shuō)的，智慧=經(jīng)驗(yàn)×反思2（平方），只是批評(píng)員工只能增長(zhǎng)員工的經(jīng)驗(yàn)，員工的智慧成長(zhǎng)最重要的是錯(cuò)誤的反思，所以作為領(lǐng)導(dǎo)幫助員工進(jìn)行錯(cuò)誤分析，幫助員工反思將大大提高員工成長(zhǎng)的速度，減少再次犯錯(cuò)誤的機(jī)率。
　　[b]只是批評(píng)是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能的表現(xiàn)[/b]
　　有領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我們批評(píng)員工是讓員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，記住這次錯(cuò)誤，讓他不敢再犯錯(cuò)誤；也有領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，這個(gè)人實(shí)在是太笨了，總是犯錯(cuò)，怎么糾正都不行，所以只好教訓(xùn)了；甚至有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為批評(píng)員工能讓員工漲智慧，而且能提高自己的形象和威性。
　　員工都不知道錯(cuò)誤在哪，他如何能提高？如何能不再犯錯(cuò)誤，如何能漲智慧？員工只是變得更小心翼翼了，變得更不主動(dòng)了，變得更有應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的智慧了而已，這些是作為領(lǐng)導(dǎo)需要的東西么？非?？隙ǖ卣f(shuō)不是！所以作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，我們需要改變…
　　波特定律：“總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤”，告訴了大家一個(gè)問(wèn)題的現(xiàn)象，而且引發(fā)了大家的思考，希望能讓大家都在批評(píng)下屬失誤的反思中長(zhǎng)出新的智慧。我覺(jué)得自己應(yīng)該有新智慧了——“將下屬每次的失誤變成指導(dǎo)員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！”

shayong1973

物極必反。凡事都要講方法和策略，對(duì)于員工的所犯錯(cuò)誤正確認(rèn)識(shí)、正確疏導(dǎo)。萬(wàn)事真正的對(duì)事不對(duì)人，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該保持一個(gè)平衡的心態(tài)看待職工犯錯(cuò)的性質(zhì)和所照成的后果。