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因?yàn)楣ぷ鞯木壒?我經(jīng)常會和國內(nèi)一批智業(yè)的領(lǐng)袖聊天.最近在蜥蜴團(tuán)隊(duì)長官何坊和著名策劃人葉茂中聊天時(shí),發(fā)現(xiàn)他們對”機(jī)會和創(chuàng)意”有了新的理解.
站在策劃人的角度,何坊給我講述了一個(gè)案例西班牙首都馬德里一家隸屬NH連鎖酒店的阿卡拉酒店,有11年的歷史,打算在今年夏天進(jìn)行裝修,這家酒店將裝修這件事,策劃成了一個(gè)事件.考慮到現(xiàn)代人經(jīng)常面臨著巨大壓力,于是"發(fā)泄壓抑的沮喪情緒"便成為了這家酒店與顧客溝通的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn).這家酒店開始策劃相關(guān)事件,讓顧客體驗(yàn)酒店精心打造的服務(wù).
酒店宣布在全市范圍內(nèi)征召30名精神壓力最大的市民,參加一場名為"毀壞"的砸客房的比賽,比賽的勝利者將在今年9月酒店重新裝修后,獲得在酒店內(nèi)免費(fèi)食宿一晚的獎(jiǎng)勵(lì).消息發(fā)布后,有200名市民前來報(bào)名,于是酒店開始進(jìn)行海選,讓市民說出自己的壓力所在及原因,并行比較,最后選出了最有壓力的30名市民.
"毀壞"活動(dòng)在轟轟烈烈地舉行,這家酒店的知名度也在急速地上升.最為重要的是,通過體驗(yàn),這個(gè)創(chuàng)新舉動(dòng)將在酒店真心關(guān)心顧客的品牌內(nèi)涵表達(dá)出來.并在顧客那里轉(zhuǎn)換為新的認(rèn)識:既然這家酒店這樣關(guān)心顧客,那么它的服務(wù)一定會非常好.
在這一創(chuàng)意中,酒店抓住裝修這一看似平淡,卻蘊(yùn)涵著難以洞察的機(jī)會,賦予服務(wù)質(zhì)量新的內(nèi)涵,獲得了大量廣告宣傳所不能達(dá)到的效果.
當(dāng)我與葉茂中聊天,問起中國中小企業(yè)最缺少的是什么這一問題時(shí),他的回答直截了當(dāng)創(chuàng)意.
他認(rèn)為,中國中小企業(yè)要走出困境,第一步是發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,而發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵就是要在企業(yè)發(fā)展的眾多機(jī)會中,洞察到一個(gè)合適的機(jī)會.洞察力是需要?jiǎng)?chuàng)意的,這種創(chuàng)意,可以生成企業(yè)新的戰(zhàn)略機(jī)會.他談到在對柒牌服裝服務(wù)的過程中,”中華立領(lǐng)”的創(chuàng)意為柒牌服裝生成了新的業(yè)務(wù)機(jī)會,從而生成柒牌新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略.
在本期奧運(yùn)欄目,我們介紹了這樣一個(gè)案例嘉里糧油抓住了成為北京2008奧運(yùn)會食用油獨(dú)家供應(yīng)商的戰(zhàn)略機(jī)會,欲將旗下金龍魚品牌完成從營養(yǎng)大師想健康生活倡導(dǎo)者的被認(rèn)知轉(zhuǎn)變,使這一品牌更具親和力,和消費(fèi)者距離更近.如果沒有洞察到奧運(yùn)暗含著倡導(dǎo)”健康”的信息,體會到通過舉辦奧運(yùn),國人希望中國能更加健康發(fā)展的心理,從而提出”為健康中國加油”的創(chuàng)意,就不會生成金龍魚新的品牌戰(zhàn)略.
因而,企業(yè)缺少戰(zhàn)略的根本原因,就是缺少發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意的能力.
創(chuàng)意從哪里來呢?什么是創(chuàng)意產(chǎn)生的原動(dòng)力?除了經(jīng)驗(yàn),直覺,對行業(yè)深度的洞察,還有哪些要素存在?
聚焦和組織設(shè)計(jì)躍入我們的視野.聚焦是我們常常掛在嘴邊,而在行動(dòng)是卻往往忽略了的一個(gè)字眼而組織設(shè)計(jì)決定了組織行為.特勞特在論述企業(yè)如何發(fā)展競爭戰(zhàn)略時(shí),提到了”自下而上”.實(shí)際上,這里包含了最為重要的元素創(chuàng)意.創(chuàng)意存在于營銷人員的思維中,組織設(shè)計(jì)往往決定了一個(gè)營銷人可用于支配的資源.而在企業(yè)中,資源總是有限的,那些能聚焦和調(diào)動(dòng)資源的人,自然會思考需要完成的任務(wù)與所獲資源是否匹配.如果他認(rèn)為資源不足以完成任務(wù)時(shí),就不會去發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意.因此,機(jī)會,對于個(gè)人,對于組織來說,可能由于組織的”眼睛”被蒙蔽而溜走了.
是什么原因讓企業(yè)的資源不能聚焦呢?是戰(zhàn)略.因?yàn)闆]有明確的方向感,企業(yè)的決策者不知道該調(diào)動(dòng)資源做什么,因此,資源不能聚集在一個(gè)方向,達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo).
問題又回到如何從存在的機(jī)會中,通過創(chuàng)意發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略.而戰(zhàn)略執(zhí)行當(dāng)中,又需要?jiǎng)?chuàng)意,洞察到存在機(jī)會發(fā)現(xiàn)新的戰(zhàn)略.如此循環(huán)。才能良性發(fā)展。
以上是我轉(zhuǎn)載的一篇文章,覺得真的不確。和大家分享,正如我們養(yǎng)殖行業(yè)也一樣,有合適機(jī)會的同時(shí),還要有創(chuàng)意,才能徹底改變我們的處境。使養(yǎng)殖行業(yè)扭虧為贏。也許這一切,這個(gè)正在崛起的養(yǎng)殖大聯(lián)盟的創(chuàng)意和創(chuàng)新,給更多的人帶來機(jī)會。挖掘財(cái)富的機(jī)會. |
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