飼料廠有哪些投訴?造成投訴的原因及解決辦法！

fanyongcun

大家說(shuō)說(shuō)飼料廠的都有哪些投訴及這些投訴的產(chǎn)生的原因及解決辦法

國(guó)強(qiáng)

質(zhì)量問(wèn)題，售后服務(wù)問(wèn)題，關(guān)鍵是讓養(yǎng)殖戶(hù)賺到錢(qián)

wangxianrong

投訴老板太小氣，怎么解決

rigao

飼料廠品質(zhì)投訴內(nèi)容有：
1.包裝份量不足;2.接貨數(shù)量不夠;3.飼料品種有誤;4.發(fā)霉、結(jié)塊和有異味;5.產(chǎn)品外觀不一致;6適口性差;7.腹瀉（拉?。?.動(dòng)物生長(zhǎng)或生產(chǎn)性能不佳;9.飼料中有異物;10.對(duì)服務(wù)不滿(mǎn).

飼料廠品質(zhì)投訴與處理對(duì)策
市場(chǎng)是多變和復(fù)雜的，面對(duì)的客戶(hù)也是各種各樣的，作為飼料公司其所銷(xiāo)售的飲料是存在很多不穩(wěn)定因素的產(chǎn)品:①.飼喂對(duì)象的不穩(wěn)定；②.營(yíng)養(yǎng)需要標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)近似值；③.飼料原料自身存在不穩(wěn)定因素；④.加工過(guò)程可能出現(xiàn)的問(wèn)題；⑤.配方設(shè)計(jì)的科學(xué)性和利益的影響；⑥.存放過(guò)程中效價(jià)的變化；

一.包裝份量不足
常見(jiàn)要求：補(bǔ)充重量（超倍）
處理對(duì)策：避免措施：①計(jì)量工具要精確；②規(guī)范計(jì)量工具管理，用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工具定期抽檢；③包裝質(zhì)量要好，保證包裝無(wú)破損；④裝卸避免猛摔；⑤避免運(yùn)輸途中劃破包裝；⑥減少濃縮料和全價(jià)料中的微粉塵；
二.接貨數(shù)量不夠
常見(jiàn)要求：補(bǔ)充包數(shù)
處理對(duì)策：①迅速清查發(fā)貨單及保管臺(tái)賬;②是否運(yùn)輸責(zé)任（中途丟失）;③代辦托運(yùn)時(shí)應(yīng)輸保險(xiǎn)手續(xù);④送貨上門(mén)的應(yīng)追究司機(jī)責(zé)任;⑤客戶(hù)自提原則上應(yīng)自負(fù);⑥以客戶(hù)簽字發(fā)貨單為準(zhǔn).
三.飼料品種有誤
常見(jiàn)要求：無(wú)條件更換回所需的飼料品種；賠償運(yùn)費(fèi)或斷貨損失
處理對(duì)策：①如屬實(shí)則應(yīng)迅速無(wú)條件更換;②加強(qiáng)相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任心（銷(xiāo)售、保管）;③加強(qiáng)成品堆碼管理;④做好門(mén)衛(wèi)最后把關(guān)
四.發(fā)霉、結(jié)塊和有異味
常見(jiàn)要求：更換同類(lèi)品種飼料；賠償一定損失
原因及處理對(duì)策：①公司原料質(zhì)量不合格或加工不當(dāng);②公司貯存不當(dāng);
③客戶(hù)購(gòu)銷(xiāo)計(jì)劃失策或貯存不當(dāng);④運(yùn)輸途中遭雨淋;⑤送貨上門(mén)或客戶(hù)處提.
五.產(chǎn)品外觀不一致
常見(jiàn)要求：解釋這種現(xiàn)象；對(duì)飼養(yǎng)效果是否影響提出異議
原因及處理對(duì)策:①公司最近原料添加比例是否有調(diào)整;②原料是否有改變
③檢查配料控制系統(tǒng)和粉碎系統(tǒng);④核查該批飼料的留樣，與以前的留樣比對(duì).
六.適口性差
常見(jiàn)要求：協(xié)助弄清原因；更換飼料；給予一定賠償
原因及對(duì)策：①深入客戶(hù)中調(diào)查原因（環(huán)境、飼喂方式、飼料質(zhì)量）
②全價(jià)料應(yīng)與購(gòu)?fù)?lèi)飼料品種的其他客戶(hù)取得聯(lián)系;③預(yù)混料和濃縮料還應(yīng)著重了解客戶(hù)所用原料情況、加工情況及添加比例是否合理.
七.腹瀉（拉?。?br /> 常見(jiàn)要求：協(xié)助查找原因；更換飼料；賠償一定損失
原因及處理對(duì)策:①現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，確定致病原因;②查找公司本身原因并詢(xún)問(wèn)其它同類(lèi)產(chǎn)品的客戶(hù)是否有類(lèi)似現(xiàn)象;③協(xié)助客戶(hù)改善飼料環(huán)境
八.動(dòng)物生長(zhǎng)或生產(chǎn)性能不佳
常見(jiàn)要求：賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失；更換飼料；中止使用；扣下部分貨款
原因及處理對(duì)策：①綜合調(diào)查和全面分析;②全價(jià)料;③預(yù)混料或濃縮料
九.飼料中有異物
常見(jiàn)要求：賠償動(dòng)物死亡或生產(chǎn)性能下降損失；扣押貨物和貨款；到公司申訴，不解決問(wèn)題不走；上訴到法院
原因及處理對(duì)策:①立即詢(xún)問(wèn)同類(lèi)同批產(chǎn)品是否有類(lèi)似現(xiàn)象;②深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查原因;③現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢;④加強(qiáng)內(nèi)部管理
十.對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)
現(xiàn)象：開(kāi)票交款繁瑣，裝卸工人態(tài)度不好；未及時(shí)送貨；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)太少；供貨不足；宣傳品太少等
處理對(duì)策：加強(qiáng)內(nèi)部管理,提倡微笑服務(wù);

注：這是我網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的。。。。不錯(cuò)

weitrs258

這個(gè)說(shuō)老板太小氣，不是投訴，只是抱怨，說(shuō)說(shuō)而已。當(dāng)然如果在其它方面有問(wèn)題，那么說(shuō)老板小氣可能會(huì)放大問(wèn)題的影響。如果單單指這個(gè)，根本不用擔(dān)心。
想當(dāng)初我們公司到一個(gè)地方，也是很多人說(shuō)這個(gè)。沒(méi)有本地廠的促銷(xiāo)，沒(méi)有節(jié)假日的送禮和請(qǐng)吃請(qǐng)喝，只要本職工作做好，慢慢別人就習(xí)慣了，如果有一天你突然又大方了，別人才奇怪呢

她鄉(xiāng)石屋

生產(chǎn)速度，加工參數(shù)，質(zhì)量問(wèn)題