時下有一個非常流行的營銷名詞叫“顧問式營銷”,這是一種建立在個人威信基礎(chǔ)之上的營銷方式,既通過個人權(quán)威與專業(yè)形象的建立,參與到客戶的銷售管理之中去,從而推動市場銷售提升的一種營銷模式。無論你是經(jīng)理人還是普通的銷售業(yè)代,為實現(xiàn)銷售業(yè)績的提升,實施有效的“顧問式營銷”模式,你都必須確立你在客戶及你周圍人群中的“威信”力。
營銷人,個人威信如何樹立,是時下營銷人面對的一個難題?如何讓客戶信任你,如何影響周圍的按照自己的要求及思路實施營銷管理,如何確定你對市場運做方向的影響力?一直是營銷人提升銷售業(yè)績、完成既定銷售目標(biāo)必須面對的課題。我最近也一直在思考這一問題。筆者認(rèn)為樹立你的個人威信就是解決這一問題的有效途徑
回顧我個人從事營銷的經(jīng)歷,筆者認(rèn)為個人威信確立的過程無非是通過以下幾個方面實現(xiàn)的:
一、 建立個人威信,首先是讓周圍的人認(rèn)可你。
1、 態(tài)度謙虛是你取得他人認(rèn)可的前提。
人都是需要尊重的,無論是你的上級還是下屬,無論是合作關(guān)系還是供需關(guān)系,而與人交往,你所表現(xiàn)的謙虛態(tài)度,本身就是一種對他人的尊重。尤其在與你的客戶交往中,謙虛的態(tài)度會贏取客戶的高度配合與認(rèn)可;在與你的下屬溝通中,謙虛的態(tài)度對于下屬就是領(lǐng)導(dǎo)者和藹可親的表現(xiàn)。
2、 要讓他人認(rèn)可,你就應(yīng)該足夠?qū)I(yè)。
專業(yè)是你獲取他人尊重的根本,是建立個人威信的前提。曾經(jīng)有一段時期,因為工作需要,我被公司進行頻繁的崗位調(diào)動。每調(diào)到一個新的崗位與區(qū)域,我都是通過專業(yè)市場分析報告以及透徹的品項分析贏得轄區(qū)客戶認(rèn)可的;同時運用專業(yè)的表格制作及市場運用手法贏取助手及內(nèi)勤人員的認(rèn)可與配合;并且通過對市場的透徹分析以及業(yè)務(wù)人員專業(yè)知識的培訓(xùn)贏取下屬業(yè)務(wù)人員的認(rèn)可。
二、 突破周圍人的為你所建立的各項歷史記錄。
1、 工作方法區(qū)別與周圍的人。
讓周圍的人看到你的工作方法、方式與他人的區(qū)別,并且在建立這種區(qū)別的同時購建個人優(yōu)勢。如果你的工作技巧與你的周圍的人一樣,你的工作方法沒有你的下屬多,你又何從建立個人權(quán)威。
2、至少實現(xiàn)一項銷售業(yè)績有所突破。
銷售業(yè)績是營銷人爭取話語權(quán)的根本。所以,營銷人要想樹立個人威信,就必須靠業(yè)績說話,那么“至少實現(xiàn)一項銷售業(yè)績有所突破”是你樹立個人威信的有效方法。
三、 態(tài)度決定高度。
面對市場問題、管理工作,你的個人態(tài)度優(yōu)為重要。面對個人得失的高姿態(tài),面對市場問題的果斷決策,面對競爭對手所表現(xiàn)出的霸氣都將使你的形象在周圍人心目中得到提升。
四、 做別人所不能,是你樹立個人威信的根本。
如果別人處理不了的銷售問題你非常輕松的解決了;別人實現(xiàn)不了的銷售業(yè)績你輕松的完成了;別人達(dá)不到的理論水平,你建立了自己的學(xué)術(shù)權(quán)威;等等,你在某個或某幾個領(lǐng)域建立起了自己的標(biāo)桿,樹立起了自己的旗幟,使周圍的人一時難以達(dá)到,那么你就真正的樹立其了個人的威信。
營銷人需要樹立個人威信,但是個人威信的樹立不是通過一個方法的指導(dǎo)以及技巧的運用就能實現(xiàn)的,筆者在上面所進行的文字闡述也不是方法而是途徑。營銷人個人威信的樹立是營銷人在日常工作中朝著既定方向,沿著有效的途徑拼搏、努力的結(jié)果。 |
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